打造品牌形象,打造品牌形象-ESG跨境

打造品牌形象,打造品牌形象

創(chuàng)造品牌形象

隨著假日購物季的到來，你準(zhǔn)備好大干一場了嗎

易貝上有來自世界各地的1.82億活躍買家。在這個(gè)巨大的市場中，如何提高節(jié)日銷售提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述，上傳精美的產(chǎn)品圖片，給予折扣，使用促銷工具，設(shè)定有競爭力的價(jià)格，寫感謝信，加強(qiáng)客服售后，這些方法都可以幫助你有效提升銷售業(yè)績

除此之外，易貝還積極利用各種方法引流我們鼓勵(lì)賣家更加關(guān)注這些新用戶，同時(shí)通過社交渠道積極聯(lián)系易貝以外的用戶，吸引他們到你的易貝店鋪購買商品。會(huì)給你帶來更多的瀏覽量和更高的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)你吸引顧客到你的易貝商店時(shí)，他們更有可能向你下訂單，因?yàn)樗麄円呀?jīng)對你賣的商品感興趣了。

無論是針對易貝國內(nèi)還是國外的買家，你的銷售策略的核心部分都應(yīng)該是你的品牌形象。

在這里，易貝中小企業(yè)市場部高級經(jīng)理 Alexis Gallivan將分享她對品牌和營銷的見解，以及如何在這個(gè)假日銷售季的關(guān)鍵時(shí)刻脫穎而出并建立客戶忠誠度。

每個(gè)賣家都應(yīng)該問自己一個(gè)問題。消費(fèi)者想到我的生意，會(huì)想到什么它能讓人做什么或者感覺到什么為了有效地推廣你的業(yè)務(wù)，你必須完整地回答這些問題。

Q1:什么是品牌

品牌形象是企業(yè)的身份或特征。

品牌形象和企業(yè)名稱的區(qū)別在于，企業(yè)是生產(chǎn)和/或銷售產(chǎn)品的經(jīng)營主體，而品牌形象是人們對企業(yè)的印象。

舉個(gè)例子，耐克是一家生產(chǎn)銷售運(yùn)動(dòng)服裝的企業(yè)，但是我們想到耐克，想到的是“實(shí)力”、“賦能”、“對勾”和他們炫酷的設(shè)計(jì)，而不是他們的供應(yīng)鏈和分銷渠道。

Q2:為什么品牌形象在節(jié)假日如此重要

品牌形象是企業(yè)在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域脫穎而出的重要原因。

在節(jié)假日，當(dāng)所有零售商都在爭奪購物者的注意力時(shí)，脫穎而出尤為重要。

Q3:強(qiáng)大的品牌形象有哪些組成部分

企業(yè)的形象和理念。

這可以包括易貝店的設(shè)計(jì)、名稱、域名、標(biāo)志和店鋪描述。

確保所有元素符合品牌故事和品牌調(diào)性。當(dāng)顧客訪問易貝網(wǎng)站時(shí)，他們能立即知道這是誰的商店嗎他們會(huì)對你的購物體驗(yàn)滿意嗎

企業(yè)的選擇和銷售方法

產(chǎn)品、定價(jià)和促銷活動(dòng)都是影響客戶對業(yè)務(wù)和產(chǎn)品預(yù)期的因素。

企業(yè)售后服務(wù)

運(yùn)輸和退貨政策、客戶溝通方法和專業(yè)知識(shí)都是客戶對業(yè)務(wù)總體看法的組成部分。

Q4:建立品牌形象要考慮什么

了解觀眾

了解目標(biāo)客戶有助于更好地滿足他們的需求。

了解他們可以在社交媒體群中與活躍的潛在客戶互動(dòng)，或通過易貝信息與他們聊天。

瀏覽客戶評論，研究市場和競爭對手，進(jìn)行客戶調(diào)查。

保持一致

您的品牌形象將幫助客戶了解、記住并信任您的企業(yè)。在與客戶接觸的每一個(gè)點(diǎn)上，都要保持一致的語氣，一致的審美。

提供持續(xù)良好的體驗(yàn)。否則可能危及信任和忠誠度，導(dǎo)致銷量下滑。

建立信譽(yù)

您可以在公共平臺(tái)上分享和展示您的企業(yè)專業(yè)知識(shí)，例如錄制YouTube視頻、撰寫博客、組織在線活動(dòng)或在臉書和Reddit上發(fā)帖。

響應(yīng)客戶需求也有助于建立信譽(yù)[/s2/]。買家提問時(shí)，一個(gè)全面周到的回復(fù)會(huì)增強(qiáng)他們向你下單的信心。

美國的易貝團(tuán)隊(duì)推出了“商業(yè)易貝”播客(https://community.eBay.com/t5/ebaypodcast/ctp/ebay 播客)。

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