重磅！亞馬遜將推One Vendor系統(tǒng)，合并VC和Seller Central-ESG跨境

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜將在未來6個(gè)月內(nèi)推出一個(gè)名為“One Vendor”的新綜合銷售管理系統(tǒng)，這或許是亞馬遜未來控制平臺(tái)上品牌銷售的另一種方式。

據(jù)悉，One Vendor將把亞馬遜面向供應(yīng)商賣家的Vendor Central（供應(yīng)商中心）和面向第三方賣家的Seller Central（賣家中心）并為一體。

在亞馬遜內(nèi)部，零售管理團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)歸并到亞馬遜高級副總裁Doug Herrington的麾下。

目前，市場上有關(guān)One Vendor的運(yùn)營細(xì)節(jié)信息不多，亞馬遜也表示，還未制定出One Vendor相關(guān)的具體運(yùn)營計(jì)劃。但有亞馬遜前員工指出，One Vendor的到來是一種市場趨勢，這將使運(yùn)營更高效，畢竟運(yùn)營一個(gè)平臺(tái)比兩個(gè)平臺(tái)容易得多，而且這是亞馬遜控制品牌將以何種方式在其平臺(tái)出現(xiàn)的一種手段。此外，One Vendor也展現(xiàn)了亞馬遜在廣告方面的野心，因?yàn)镺ne Vendor地推出將可能成為亞馬遜迫使品牌在亞馬遜廣告產(chǎn)品投入更多資金的一種方式。

亞馬遜咨詢公司Hinge的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Fred Killingsworth表示，One Vendor將使品牌無法自行選擇以何種形式在亞馬遜上銷售。目前，品牌可以申請Vendor Central賬號，并享受亞馬遜Prime送貨服務(wù)、亞馬遜支持的內(nèi)容和營銷服務(wù)等特權(quán)，或者選擇成為第三方賣家，以便更清楚地了解消費(fèi)者的需求，但他們將需要承擔(dān)更多處理購物需求和庫存的責(zé)任。

從目前亞馬遜與客戶的溝通信息來看，One Vendor將使亞馬遜對品牌在哪里銷售擁有控制權(quán)。這對于試圖在亞馬遜上尋找正規(guī)品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者來說是一個(gè)不錯(cuò)的消息。

“鑒于亞馬遜在品牌權(quán)威和對未獲得品牌授權(quán)賣家的控制上存在大量問題，通過One Vendor，亞馬遜將能夠更好地應(yīng)對相關(guān)問題帶來的調(diào)整，并消除假冒品牌產(chǎn)品，”Killingsworth說。

但對于部分品牌來說，這是一個(gè)棘手的問題，即便亞馬遜負(fù)責(zé)了庫存和配送問題，使批發(fā)賣家的亞馬遜運(yùn)營更為簡單。亞馬遜代理機(jī)構(gòu)Bobsled Marketing創(chuàng)始人Kiri Masters表示，亞馬遜過去一年的發(fā)展為Seller Central增添了一系列“更具特色的功能”，第三方賣家可以免費(fèi)獲得更完善的消費(fèi)者數(shù)據(jù)和行為分析，以及更優(yōu)質(zhì)的亞馬遜廣告選項(xiàng)。

對于那些在亞馬遜上以第三方賣家身份進(jìn)行銷售的品牌來說，他們了解產(chǎn)品的曝光潛力，但不一定希望通過批發(fā)交易的形式將產(chǎn)品定價(jià)的“鑰匙”交給亞馬遜?？紤]到亞馬遜一半以上的業(yè)務(wù)屬于第三方業(yè)務(wù)，這種結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變可能會(huì)給該公司帶來一定的麻煩。

一位曾在亞馬遜銷售的品牌創(chuàng)始人表示：“對于我們這樣的小眾品牌來說，這是一筆糟糕的交易。亞馬遜的做法似乎在告訴我們只能按照亞馬遜選擇的方式走，不管我們想如何經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)，亞馬遜都將使我們以有利于他們的方式進(jìn)行。如果我們被迫建立‘批發(fā)’關(guān)系，產(chǎn)品價(jià)格將大幅下跌，這不是我們作為品牌所能接受的?！?/p>

這位創(chuàng)始人補(bǔ)充道，更不用說亞馬遜在其批發(fā)品牌背后投放了多少廣告，沒有人知道這給其品牌帶來了多少數(shù)據(jù)和信息。

值得注意的是，亞馬遜有一個(gè)面向批發(fā)賣家的數(shù)據(jù)反饋系統(tǒng)，名為Amazon ARA（Amazon Retail Analytics Premium），該系統(tǒng)可以給出轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊分享率等指標(biāo)的分析，以及消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品等，幫助賣家更好地繪制消費(fèi)者畫像，并制定策略。ARA基本版本是免費(fèi)的，但只提供基本的銷售和流量數(shù)據(jù)。通常，為了獲取更多的信息，批發(fā)賣家需要花費(fèi)更多的成本，Masters稱有時(shí)每年成本高達(dá)數(shù)萬美元。相比，第三方賣家卻可以免費(fèi)訪問這些數(shù)據(jù)，更清楚地了解購買其產(chǎn)品的消費(fèi)者類型，這常使批發(fā)賣家感到不滿。

此外，批發(fā)商家還要向亞馬遜支付一定比例的合作費(fèi)，亞馬遜會(huì)將該筆費(fèi)用用于平臺(tái)上的品牌推廣，但有批發(fā)賣家表示，他們并不了解這筆錢的真正去向。

Masters說道：“基于定價(jià)、盈利能力和庫存可用性等方面的考慮，許多供應(yīng)商認(rèn)為，進(jìn)入第三方市場對他們更有利?！?/p>

從本質(zhì)上來說，One Vendor的推出對于亞馬遜來說是兩全其美的。因?yàn)镺ne Vendor將使LG、戴森、歐萊雅等大牌品牌自動(dòng)以批發(fā)賣家的形式進(jìn)入亞馬遜，這樣一來亞馬遜就可以確保高需求產(chǎn)品的庫存，并能夠確保產(chǎn)品按時(shí)發(fā)貨，而且這些品牌在亞馬遜網(wǎng)站上的廣告中占據(jù)很大的份額。亞馬遜不需要做太多事情就能從這些銷售中獲得15％的利潤，這一業(yè)務(wù)仍將繼續(xù)維持下去，而且將以亞馬遜制定的形式進(jìn)行下去。

而對于亞馬遜的批發(fā)賣家和第三方賣家來說，他們都將背負(fù)更多，Killingsworth表示，亞馬遜正通過縮減管理團(tuán)隊(duì)和轉(zhuǎn)移對批發(fā)品牌的支持的方式，迫使批發(fā)賣家必須像第三方賣家一樣獨(dú)立維持業(yè)務(wù)?！捌放萍缟系膿?dān)子會(huì)更重。許多公司在亞馬遜平臺(tái)上擁有數(shù)億美元的業(yè)務(wù)，一點(diǎn)小小的改變就能產(chǎn)生巨大的影響。”Killingsworth說。

如果說亞馬遜這一改變有什么好處， Killingsworth表示，所有批發(fā)品牌都將免費(fèi)訪問ARA Premium，并擁有更多工具來支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。另一個(gè)好處可能是，它將迫使更多未經(jīng)授權(quán)的賣家和假冒偽劣產(chǎn)品退出亞馬遜平臺(tái)。

咨詢公司Marketplace Ignition首席執(zhí)行官Eric Heller表示：“當(dāng)品牌從顧客的視角來理解亞馬遜的價(jià)值時(shí)，他們會(huì)愿意和亞馬遜合作，并努力弄清亞馬遜的條款的?！?/p>

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