為什么我的亞馬遜店鋪被封了？亞馬遜店鋪解封方法-ESG跨境

每過(guò)一段時(shí)間，就有一大批賣家朋友的亞馬遜店鋪被封。在各個(gè)群里面，每天都有人再問(wèn)：“我被亞馬遜封店原因是什么？”“亞馬遜店鋪解封有哪些方法？”。其實(shí)，亞馬遜店鋪被封，原因歸根結(jié)底是觸碰到了亞馬遜的紅線，解封的辦法：排查原因+寫郵件。

排查原因

雖然有時(shí)候亞馬遜店鋪被封，是出于亞馬遜方面的誤封，但大部分情況下都是有理有據(jù)。而這個(gè)時(shí)候，我們能做的，就是找到自己的問(wèn)題，然后……認(rèn)錯(cuò)，只要態(tài)度夠好，半天解封也是有可能的。

一、是否有侵權(quán)行為

大多數(shù)人聽到這個(gè)問(wèn)題的第一反應(yīng)是：我沒(méi)有?。。ㄎ沂橇济癜。。┮苍S你確實(shí)沒(méi)有主動(dòng)做出侵權(quán)行為，但是有可能你無(wú)意中踩到了紅線。你確定商品外觀沒(méi)有侵權(quán)嗎？關(guān)鍵詞沒(méi)有敏感字眼和其他品牌名字嗎？可能有，但是你不知道，這個(gè)時(shí)候就要按順序逐個(gè)排查。

二、是否有售賣假貨的行為

這一點(diǎn)想必很多人都是心中有數(shù)的，以前國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)野蠻生長(zhǎng)留下的陋習(xí)，被帶到了跨境電商，而這一點(diǎn)，亞馬遜是絕對(duì)不能容忍的。如果有任何假貨，一定要盡快下架。

三、是否有賬戶關(guān)聯(lián)行為

如果有多個(gè)賬戶，電腦、網(wǎng)絡(luò)、賬戶信息（信用卡、收款賬號(hào)這些）、產(chǎn)品信息和描述、綁定郵箱的手機(jī)、賬號(hào)密碼全都要分開設(shè)置。

四、是否合并Listing

前段時(shí)間的深圳幾大賣家店鋪全部被封，原因都是合并Listing，這個(gè)曾經(jīng)被大家紛紛效仿的方法，現(xiàn)在已經(jīng)被嚴(yán)打進(jìn)角落。

五、是否有漏稅行為

VAT漏稅無(wú)異于丟掉自己的賬號(hào)。罰金數(shù)量之大，補(bǔ)稅難度較大，一般情況下賣家都是直接放棄這個(gè)號(hào)。而且，偷稅漏稅是絕不被允許的，不要因小失大。

六、資料審核有問(wèn)題

當(dāng)需要注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，一定要通過(guò)專業(yè)的渠道進(jìn)行，不然審核資料不通過(guò)，耽誤的是自己的時(shí)間，要么找專業(yè)的人，要么找專業(yè)的平臺(tái)。但是，要及時(shí)分辨真假，不要被騙。，支持多平臺(tái)開店，不妨了解一下。

寫郵件

我第一次遇到封店的時(shí)候，急得像熱鍋上的螞蟻，聽說(shuō)寫郵件能解決問(wèn)題，就胡亂的寫了幾封郵件，沒(méi)有回復(fù)就一直寫一直寫，然而都是無(wú)用功。后來(lái)我才知道，寫郵件也是有技巧和方法的。只要不是特別大的問(wèn)題，解封沒(méi)那么難。

此處分享一個(gè)郵件模板，希望對(duì)你有用：

認(rèn)錯(cuò)+列舉錯(cuò)誤之處+如何改正+改正后預(yù)計(jì)銷量+后續(xù)會(huì)使用更多亞馬遜產(chǎn)品+申請(qǐng)解封+感謝。

Dear Amazon seller support:

This is (店名) writing to you.

Thanks for your attention. Recently, wehave received a sealed email from the shop. We checked and found that ourstores had not done well in the past. For example, we keep some customerswaiting longer. After-sales processing is slightly slower.

After that, we will improve the way we workand spend more time improving our products and services so that our customerscan have a better shopping experience.

Before that, we have begun to try to do so,and the data performance is good. If we have the opportunity to persist in thisway, we will make more progress in sales and bring more profits to the platformand us in the future.

Before that, we used a lot of Amazonproducts, which brought us great profits. We will continue to do so in thefuture and try to improve our stores through official tools and services.

We realize that the quality of our servicesneeds to be improved, but we have realized and corrected it. We hope you willseriously consider our request and give us an opportunity to continue to bringbetter service to Amazon customers.

We look forward to your reply.

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