亞馬遜店鋪運營的四個維度-ESG跨境

很多亞馬遜賣家，抑或亞馬遜店鋪運營人員，往往對亞馬遜平臺的實操運營感到迷茫和模糊，似乎總在糾結(jié)于擔心賬號安全問題，忙碌于訂單處理和郵件回復(fù)，把自己搞得很忙很累，卻又時時感到成績寥寥、進步不大。

這往往是因為本末倒置，撿了芝麻丟了西瓜的原因。

作為一個亞馬遜運營，只需要做好四個維度的工作，整個店鋪的經(jīng)營就會步入正軌。

第一、選品

選品是決定一個店鋪成敗的關(guān)鍵。選品不對，花費很大的精力也未必能取得多大的成果，而選品成功，往往可以達到事半功倍的效果?？梢赃@么說，選品在亞馬遜運營中占有60%以上的決定性影響因素。

很多賣家選品時，往往以身邊熟悉的產(chǎn)品作為自己的主產(chǎn)品線，甚至吃了秤砣鐵了心似的一門心思只做自己熟悉的產(chǎn)品，不熟不做固然有道理，可是，銷售是一個市場行為，是需要市場來選擇的行為，而非偏好。你熟悉的產(chǎn)品，市場未必認可，市場不認可的產(chǎn)品，選擇了又能如何呢？

所以，選品時，更應(yīng)該依據(jù)平臺的銷售情況來甄選。市場容量足夠大，利潤空間足夠高，這才是你的選品思路，至于你擔心的產(chǎn)品不熟，去了解去學(xué)習就是了，沒有誰能夠一生下來就熟悉哪個產(chǎn)品的。

而就熟悉產(chǎn)品和培育市場來說，顯然，掌握和熟悉產(chǎn)品知識，要遠遠易于培育出一個莫須有的市場了。

第二、優(yōu)化

這里說的優(yōu)化是指發(fā)布產(chǎn)品過程中以及產(chǎn)品發(fā)布后的Listing優(yōu)化，具體包括關(guān)鍵詞篩選，標題撰寫、Bullet Point、Search Terms以及Description的精挑細選。

很多賣家，不重視關(guān)鍵詞，隨隨便便就發(fā)布一條產(chǎn)品，一天下來發(fā)布了N多條產(chǎn)品，而Listing中，既抓不住核心關(guān)鍵詞，又漏掉長尾關(guān)鍵詞，發(fā)布后也根本不回頭看一眼自己的Listing，就開始守著后臺看數(shù)據(jù)，然后開始抱怨沒有曝光，沒有流量，沒有成交。這種抱怨完全沒有意義。后臺數(shù)據(jù)更多的是讓你反思，提醒你調(diào)整。沒有曝光說明你關(guān)鍵詞設(shè)置太差，沒有流量說明你Listing制作太爛，太差太爛的前期工作，就注定了你沒有訂單沒有成交。

關(guān)于優(yōu)化，建議賣家朋友不要夜郎自大，也不要想當然的認為，更多的是要基于平臺去搜索，看看競爭對手們的標題是怎樣的，圖片是怎樣的，只有通過多番比較，你才能夠?qū)Ξa(chǎn)品有比較準確的認識和把握。

第三、站內(nèi)廣告

很多賣家認為站內(nèi)廣告太費錢，所以既舍不得投入廣告，又嘆息沒有訂單。坦白來說，作為運營，一定要有投入產(chǎn)出比的概念。廣告不是成本，而是投資，如果投入一塊錢的廣告，能產(chǎn)出三塊錢的利潤，何樂而不為呢？

遇到過一個賣家，尚未開始進入亞馬遜時，首先問到的問題是，亞馬遜可以做廣告嗎？當?shù)弥鸢甘强隙ê?，一拍大腿說，這不是很好做的嘛。而實際結(jié)果也正是，他通過站內(nèi)廣告，快速的打造出了比較不錯的店鋪，雖然他還對運營中的很多東西并不熟悉，但僅僅抓住廣告利器，一招鮮吃遍天，已經(jīng)甩開畏手畏腳的競爭者們幾條街。

第四、FBA發(fā)貨

有賣家一直不愿采用FBA，擔心成本增加，擔心返倉麻煩。但亞馬遜平臺上的真實數(shù)據(jù)是，整個平臺約有50%以上的貨品是經(jīng)由FBA派送到顧客手中的。試想一下，在這種大背景下，你采用自發(fā)貨，你的時效應(yīng)該好不過FBA吧，時效沒了，客服出色也就成為空談，同時也意味著，只要你采用自發(fā)貨，你已經(jīng)落伍于50%以上的競爭者。作為掉隊者，你已經(jīng)失去了在競爭中取勝的可能性。

更何況，同一產(chǎn)品，絕大多數(shù)情況下，F(xiàn)BA發(fā)貨的售價要遠遠高于自發(fā)貨的售價，而如果你的產(chǎn)品恰恰比較重，那FBA整體運費成本又絕對小于你自發(fā)貨的運費成本。

所有有利條件全部錯失，憑什么能夠在運營中取得成功？

作為一個店鋪的運營者，就是要抓關(guān)鍵、抓重點。你未必需要知道每一個訂單是怎么處理的，你未必需要知道每一封郵件是怎么回復(fù)的，但如果你沒有考慮到上述四個維度的內(nèi)容，你沒有做到每天都在思考和鉆研上述四個方面的優(yōu)化、提升和完善，就很難成為一個成功的運營者。

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