生鮮難題難以攻克？亞馬遜又抖機(jī)靈了-ESG跨境

亞馬遜逐步建立并穩(wěn)固了自己的互聯(lián)網(wǎng)零售霸主地位后，生鮮類(lèi)和網(wǎng)購(gòu)之間的矛盾似乎成了互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)最后一個(gè)亟待攻克的難題。就在沃爾瑪?shù)仁称妨闶凵恬R不停蹄進(jìn)軍網(wǎng)上雜貨市場(chǎng)的同時(shí)，亞馬遜這個(gè)純電商零售巨頭也正加大火力向線下擴(kuò)張生鮮雜貨市場(chǎng)。

據(jù)外媒最新報(bào)道，市值3970億美元的亞馬遜，將在線下建立一系列實(shí)體便利店，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售牛奶，肉類(lèi)，果汁和報(bào)紙等，以鞏固擴(kuò)張其生鮮雜貨市場(chǎng)。

亞馬遜對(duì)生鮮類(lèi)難題早有探索

在過(guò)去的兩年里，亞馬遜對(duì)食品雜貨類(lèi)市場(chǎng)也有所探索，為其Amazon Fresh會(huì)員配送生鮮類(lèi)產(chǎn)品。但亞馬遜不得不承認(rèn)，不管以多快的速度快遞給客戶(hù)，都不如客戶(hù)自己進(jìn)店提貨的體驗(yàn)好。這對(duì)習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的亞馬遜會(huì)員來(lái)說(shuō)，著實(shí)令人沮喪，于是亞馬遜便開(kāi)始探索將網(wǎng)購(gòu)和進(jìn)店自提完美結(jié)合的方式——亞馬遜對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的重視程度可見(jiàn)一斑。

實(shí)體書(shū)店后，將嘗試新型實(shí)體便利店解決生鮮難題

據(jù)theguardian.com報(bào)道，亞馬遜正在著手建立一系列連鎖便利店及“得來(lái)速（drive-through）”免下車(chē)服務(wù)店，顧客在線上下單后可以來(lái)這里提貨。

亞馬遜建立新型實(shí)體便利店的靈感據(jù)說(shuō)是來(lái)自于Aldi和 Lidl這兩家德國(guó)最大的連鎖超市，這些實(shí)體便利店將專(zhuān)門(mén)針對(duì)易腐爛的生鮮食品。此外，客戶(hù)通過(guò)手機(jī)下單還可在這里自提其他商品。

繼2015年在西雅圖設(shè)立實(shí)體書(shū)店后，此次行動(dòng)是亞馬遜又一次對(duì)實(shí)體店的嘗試。除了西雅圖，亞馬遜在圣地亞哥，紐約，波特蘭和芝加哥也設(shè)有實(shí)體書(shū)店。

據(jù)報(bào)道稱(chēng)，實(shí)體便利店將專(zhuān)門(mén)面向簽署亞馬遜生鮮（Amazon Fresh）送貨服務(wù)協(xié)議的客戶(hù)，費(fèi)用為15美元一個(gè)月，支付99美元年費(fèi)的Prime會(huì)員也可享受此項(xiàng)服務(wù)。

迅速擴(kuò)張，多地輻射

亞馬遜一直在迅速擴(kuò)張其生鮮雜貨類(lèi)的送貨服務(wù)，近期又增加了一些新的美國(guó)城市。目前，該服務(wù)已覆蓋西雅圖，紐約，華盛頓，波士頓，新澤西北區(qū)，費(fèi)城，斯坦福德，巴爾的摩及加州大部分地區(qū)。

2015年6月亞馬遜首次在美國(guó)以外的地區(qū)設(shè)實(shí)體店——為倫敦北部和東部部分地區(qū)提供雜食品貨送貨上門(mén)服務(wù)。

符合馬云爸爸的“新零售”概念

小編不禁聯(lián)想到馬云10月13日在阿里云棲大會(huì)上關(guān)于“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售“的演講，馬云強(qiáng)調(diào)：“只有線上線下和物流完美結(jié)合，才能誕生新零售?！?/p>

亞馬遜和沃爾瑪這兩大零售巨頭貌似一路從網(wǎng)上打到線下。在小便看來(lái)，與其說(shuō)二者是在互相競(jìng)爭(zhēng)廝殺，不如說(shuō)是各自在追趕時(shí)代的步伐。人類(lèi)正在經(jīng)歷一場(chǎng)偉大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，科學(xué)技術(shù)永遠(yuǎn)是第一生產(chǎn)力。誰(shuí)掌握并運(yùn)用了新科技，誰(shuí)就把握住了未來(lái)，誰(shuí)就是時(shí)代的贏家。

借用馬云演講內(nèi)容結(jié)尾：“不是技術(shù)沖擊了你，而是傳統(tǒng)保守的思想、昨天的觀念沖擊了你，不是電子商務(wù)沖擊了傳統(tǒng)商業(yè)，而是你對(duì)未來(lái)的不把握沖擊了你的商業(yè)?！痹谶@一點(diǎn)上，亞馬遜和沃爾瑪都值得被點(diǎn)贊。但不可否認(rèn)的是，隨著亞馬遜踏入生鮮行業(yè)，整個(gè)食品雜貨零售行業(yè)必將迎來(lái)新一輪更殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。