小紅書深陷裁員風(fēng)波，官方這樣回應(yīng)-ESG跨境

在“偶像練習(xí)生”和“創(chuàng)造101”后，小紅書又成為大家熱議的目標(biāo)，但這次的“火”并不是小紅書社區(qū)的“小哥哥”、“小姐姐”推動(dòng)的，而是源于小紅書的電商模塊。

電商組“被裁員” 官方回應(yīng)

日前，有媒體報(bào)道“小紅書將裁撤電商部門1/2的員工，該部門將從約500人縮減至200余人”。 同時(shí)，小紅書架構(gòu)將進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，將小紅書電商部門根據(jù)商品品類所劃分的10多個(gè)組別縮減到個(gè)位數(shù)。

針對(duì)該次報(bào)道，小紅書立即作出官方回應(yīng)，稱裁員消息為不實(shí)消息。并強(qiáng)調(diào)小紅書當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，整體人員穩(wěn)定，并無裁員計(jì)劃。

而實(shí)際上，在今年5月，小紅書已經(jīng)完成了由阿里領(lǐng)投超3億美元的財(cái)務(wù)融資，而此輪資金正是將主要用于擴(kuò)大和升級(jí)團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)加大在產(chǎn)品技術(shù)方面的投入。在融資過后進(jìn)行大幅度的裁員，的確并不合乎邏輯。

風(fēng)口中誕生的電商業(yè)務(wù)

在2013年，小紅書正式上線。在創(chuàng)立之初，小紅書最初解決的是出境購物信息不對(duì)稱的問題。而這種內(nèi)容社區(qū)邏輯也為小紅書從社區(qū)走往交易提供了基礎(chǔ)。

2014年，在跨境電商風(fēng)口之下，小紅書正式上線跨境。當(dāng)時(shí)正處于跨境電商行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口，通過保稅進(jìn)口、直郵等模式，電商平臺(tái)利用個(gè)人自有商品在行郵稅限額下可以免稅的成本優(yōu)勢(shì)，迅速打開市場(chǎng)。

與此同時(shí)，跨境電商渠道銷售當(dāng)時(shí)并不要求產(chǎn)品有繁雜的商檢過程，因此平臺(tái)可以給用戶帶來海量的獨(dú)有的海外商品。這種海外獨(dú)有商品購買的跨境電商屬性恰好跟當(dāng)時(shí)給大家挖掘出境購物內(nèi)容的小紅書相契合。

但是，到了2016年4月8日，新的跨境電商新政發(fā)布，讓行業(yè)內(nèi)的企業(yè)開始感受的政策收緊的勢(shì)頭。白名單、跨境電商稅等模式讓跨境電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)削弱，跨境電商的勢(shì)頭也相應(yīng)減少。

這時(shí)，小紅書也相應(yīng)作出調(diào)整。小紅書創(chuàng)始人瞿芳此前在接受采訪時(shí)曾經(jīng)表示，2017年，小紅書的跨境銷售占比下降到了50% 以下，SKU中已經(jīng)提升充了很多中國產(chǎn)品。

值得注意的是，從推出電商業(yè)務(wù)到現(xiàn)在，小紅書均沒把自己定義為一家電商公司。瞿芳曾經(jīng)多次對(duì)外表示，小紅書的目標(biāo)是成為生活方式入口。而在今年，對(duì)“偶像練習(xí)生”和“創(chuàng)造101”的投放也被外界解讀為進(jìn)一步擴(kuò)張社區(qū)用戶規(guī)模，跟電商似乎也并無關(guān)系。

從風(fēng)口驅(qū)動(dòng)到驅(qū)動(dòng)風(fēng)口 社交電商的新邏輯

但這并不意味著小紅書放棄電商了。

在過去，小紅書電商更多依靠著跨境電商風(fēng)口發(fā)展起來，在用戶眼中這種電商模式跟其他跨境電商模式無異。而現(xiàn)在，小紅書重資投入在社區(qū)背后，所生長出來的電商一定跟淘寶、京東、考拉等電商平臺(tái)完全不同的電商，也一定是從社區(qū)中生長出來的電商。

內(nèi)部人才的投入也間接凸顯了小紅書對(duì)電商業(yè)務(wù)的信心。小紅書方面透露，小紅書商城自2014年底上線以來，中外消費(fèi)者用戶規(guī)模已達(dá)一億，團(tuán)隊(duì)也不斷擴(kuò)張。小紅書商城現(xiàn)有近500人的團(tuán)隊(duì)，相比去年同期人數(shù)已經(jīng)翻番。

而在電商模式上，小紅書更多往如何利用社區(qū)屬性產(chǎn)生更大的能量進(jìn)行投入。小紅書方面指出，在商城方面，不斷提高用戶體驗(yàn)是小紅書的戰(zhàn)略。與此同時(shí)，未來小紅書商城會(huì)借助更好的算法技術(shù)，推動(dòng)社區(qū)和電商之間的聯(lián)動(dòng)。這也意味著要實(shí)現(xiàn)社區(qū)電商，僅靠人來進(jìn)行運(yùn)營是不夠的，必須依賴“智商”(智能商業(yè))的效能實(shí)現(xiàn)效率的提升。而對(duì)于小紅書來說，AI的效能更多在于信息與商品的高效精準(zhǔn)匹配。

“基于社區(qū)生態(tài)中海量的生活方式和消費(fèi)口碑，小紅書商城計(jì)劃更好的打通社交與電商之間的關(guān)聯(lián)，通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，將人與信息、商品高效精準(zhǔn)匹配，讓更多的用戶發(fā)現(xiàn)好商品，傳播好商品;也讓更多的品牌找到自己的潛在用戶，聽到用戶的聲音，甚至讓用戶成為他們的傳播者。”小紅書電商相關(guān)負(fù)責(zé)人如此說道。

技術(shù)的投入也成為整個(gè)小紅書的整體戰(zhàn)略。小紅書方面強(qiáng)調(diào)，D輪融資的資金正是主要用于擴(kuò)大和升級(jí)團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)加大在產(chǎn)品技術(shù)方面的投入，尤其是算法分發(fā)方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為用戶規(guī)模的不斷增長做更好的儲(chǔ)備。

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