亞馬遜運營會遇到哪些問題？該如何面對？-ESG跨境

目前的電商環(huán)境而言，亞馬遜占有絕對優(yōu)勢，同樣，在亞馬遜運營中也會遇到很多問題，接下來就和大家說一說。

在亞馬遜運營中，影響產(chǎn)品星級的幾個主要因素：

（1）review的買家質(zhì)量。良好的買家賬號和購物IP環(huán)境所留下的評論會排在最前面。

（2）review的保留時間。通常，可以保存很長時間的評論是高質(zhì)量的評論。該評論的權(quán)重可能大于你機提升10個五星級評論的權(quán)重。

review被點贊的數(shù)量就是一條review被點擊helpful的數(shù)量，被點贊數(shù)量多的評論會排在前面。

評論的字數(shù)和內(nèi)容。通常，自然評價、文本數(shù)量和質(zhì)量都不錯的評論，在星級評定方面具有一些優(yōu)勢。

評論數(shù)

（1）發(fā)送電子郵件售后，請求評論

（2）買賣雙方達成交易后，亞馬遜會提供買家的電子郵件地址，并允許交易雙方通過電子郵件進行交流。賣家可以利用這一機會憑借著盡心的服務(wù)和精心編寫的語言來吸引或指導買家留下評論，但是絕對不能直接說讓給好評。

（3）使用產(chǎn)品插頁：產(chǎn)品插頁對于賣家來說非常常見。賣家可以在產(chǎn)品包裝盒中放入插頁（例如小卡片）以請求評論。但是必須注意不要在插頁中提供任何if / then陳述，例如，“如果您給我們留下評論，我們將為您提供終身保修?！?/p>

（4）官方測評：賣家可以向買方發(fā)送請求，讓買家點rating。如果買家想客觀地發(fā)表評論，也可以在以后的階段中進行評論。

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