亞馬遜感謝客戶在美國客戶中排名第一 滿意度指數(shù)-ESG跨境

亞馬遜感謝客戶在美國客戶中排名第一 滿意度指數(shù)

亞馬遜觀察
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2017-03-19
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亞馬遜感謝客戶在美國客戶中排名第一 滿意度指數(shù)

西雅圖--(納斯達克股票代碼:AMZN) — 在最近發(fā)布的美國客戶滿意度指數(shù) (ACSI) 中,客戶以 86 分將亞馬遜排名第一。ACSI 對 10,000 多名客戶進行了調(diào)查,以衡量零售商對質(zhì)量和價值的看法在全國范圍內(nèi),這種認可是繼亞馬遜工作室的電影贏得三項奧斯卡獎之后,亞馬遜在哈里斯民意調(diào)查中的企業(yè)聲譽排名第一。

“感謝我們所有的客戶,并祝賀整個亞馬遜團隊?!?/p>

為了感謝顧客,亞馬遜將在顧客今天在 AmazonSmile () 購物時,將符合條件的產(chǎn)品購買價格的 5%(通常捐贈率的 10 倍)捐贈給顧客選擇的慈善機構(gòu)。 AmazonSmile 是一種購物方式,可提供與 Amazon.com 相同的購物體驗,但客戶在smile.amazon.com 進行的每一次符合條件的購買都有助于支持他們選擇的慈善機構(gòu)。迄今為止,亞馬遜已經(jīng)捐贈了超過 4600 萬美元。

“客戶至上是我們方法的核心,看到客戶的回應(yīng)令人振奮,”亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫貝索斯說。 “感謝我們所有的客戶,并祝賀整個亞馬遜團隊?!?/p>

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亞馬遜遵循四項原則:以客戶為中心而非以競爭對手為中心、對發(fā)明的熱情、對卓越運營的承諾以及長期思考??蛻粼u論、一鍵購物、個性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo 和 Alexa 是亞馬遜率先推出的一些產(chǎn)品和服務(wù)。

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