亞馬遜封店不通融，多跨境平臺(tái)入駐可分散店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)-ESG跨境

自5月份以來(lái)，亞馬遜對(duì)于刷好評(píng)等行為的打擊力度越來(lái)越強(qiáng)，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，至少有5萬(wàn)個(gè)中國(guó)賣家賬戶受到此次行動(dòng)的負(fù)面影響，其中有每日銷售額上億的頭部大賣，也有名不見(jiàn)經(jīng)傳的中小賣家，受亞馬遜打擊，蒙受的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)1000億元。

中國(guó)跨境電商與亞馬遜方進(jìn)行溝通申訴，但只有極少數(shù)被證實(shí)是誤封的賣家賬號(hào)得以申訴回來(lái)，而被查實(shí)有刷單刷評(píng)行為的賬戶則被駁回申訴，不僅賬戶被封無(wú)法銷售，資金也被凍結(jié)，商品也沒(méi)得到返還。

亞馬遜曾在6月份發(fā)布聲明表示，將堅(jiān)決打擊平臺(tái)的虛假評(píng)論，維護(hù)平臺(tái)消費(fèi)者的權(quán)利。這里可以看出亞馬遜對(duì)于刷好評(píng)的零容忍，那些由于觸犯平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致封號(hào)的賣家店鋪是不可能再申訴回來(lái)了。

然而不少亞馬遜賣家表示，亞馬遜平臺(tái)所有店鋪都差不多，要是不刷好評(píng)，就沒(méi)有辦法在眾多的店鋪中脫穎而出，就算打了廣告，轉(zhuǎn)化率也還是低，轉(zhuǎn)化率低店鋪權(quán)重就會(huì)下降，惡性循環(huán)之下，小賣家根本沒(méi)有辦法在亞馬遜生存。再加上許多跨境賣家本身也會(huì)做國(guó)內(nèi)電商，通過(guò)優(yōu)惠卡或禮物，換取用戶好評(píng)，在國(guó)內(nèi)電商司空見(jiàn)慣，賣家養(yǎng)成的刷單習(xí)慣由此帶到了亞馬遜等跨境平臺(tái)上。

依照目前情況來(lái)看，亞馬遜不大可能減小對(duì)刷好評(píng)等行為的打擊力度，平臺(tái)規(guī)則日益嚴(yán)苛，對(duì)于這種虛假刷評(píng)行為絕不通融，中國(guó)跨境賣家遭受這次風(fēng)波，大概率會(huì)減少對(duì)于亞馬遜平臺(tái)的依賴，尋求其他電商平臺(tái)入駐，畢竟降低風(fēng)險(xiǎn)的方法是不要將雞蛋放在同一個(gè)籃子。

店鋪的賣家賴以生存的基礎(chǔ)，只在亞馬遜開(kāi)店，店鋪一旦被封就完蛋，在亞馬遜開(kāi)店，同時(shí)入駐阿里巴巴全球速賣通和eBay、Wish等國(guó)際電商平臺(tái)，甚至經(jīng)驗(yàn)自建站、獨(dú)立站，可以分散由于店鋪被封所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

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