申訴不當(dāng),幾天之后,申訴再被直接拒死,并且沒(méi)有任何辦法恢復(fù)
如果你問(wèn)我,誰(shuí)是6月份“最背”的賣(mài)家?
品牌君認(rèn)為,非這位賣(mài)家莫屬!
來(lái)源知無(wú)不言
#01
據(jù)這位賣(mài)家描述,因?yàn)閳D片抄襲,被版權(quán)方投訴之后,不去理會(huì),而在6月1日的時(shí)候,就收到停號(hào)通知。
來(lái)源知無(wú)不言
由于申訴不當(dāng),幾天之后,申訴再被直接拒死,并且沒(méi)有任何辦法恢復(fù)了。
“我也只是26歲的剛畢業(yè)的大學(xué)生,我心涼了,賬號(hào)里面還有20W左右的錢(qián)以及60W左右的貨物。
說(shuō)實(shí)話,這壓上了我身家性命,這些錢(qián)都是銀行借的,沒(méi)想到因?yàn)閳D片抄襲問(wèn)題,把我一生的財(cái)富都?xì)Я?,我真的害怕救不回?lái)。”
這一段訴苦的信息,可以看出賣(mài)家心涼而害怕。
據(jù)EU跨境圈交流群的賣(mài)家認(rèn)為,收到郵件后是沒(méi)辦法跑的,不過(guò)他運(yùn)氣比較差點(diǎn),一般最多鏈接下架,產(chǎn)品移出去。
#02
發(fā)現(xiàn)侵權(quán)違規(guī)后應(yīng)該怎么辦?
一、首先要確認(rèn)屬于哪種侵權(quán)
一般我們將侵權(quán)分為三大類(lèi):
2. 商品包裝
3. Listing
圖源亞馬遜
如果賣(mài)家不知道自己的問(wèn)題出在哪里,可以查看后臺(tái)績(jī)效表。
根據(jù)賬戶狀況評(píng)級(jí)具體確認(rèn)自己是否存在侵權(quán)問(wèn)題。
如果賣(mài)家賬戶政策合規(guī)性出現(xiàn)“涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴”或“商品真實(shí)性買(mǎi)家投訴”的警告,則意味著存在侵權(quán)問(wèn)題。
對(duì)于侵權(quán)比較嚴(yán)重的,平臺(tái)會(huì)采取相應(yīng)的措施。
二、進(jìn)行善后補(bǔ)救工作
1.闡明為解決侵權(quán)問(wèn)題已采取的行動(dòng);
2.與投訴方溝通撤訴。
值得一提的是,在與亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)申訴銷(xiāo)售權(quán)限的過(guò)程中,如果出現(xiàn)提供的信息不夠清晰明了,很有可能無(wú)法申訴成功。
所以賣(mài)家們切要留意自己提供的信息是否齊全,表達(dá)是否客觀、精準(zhǔn)、簡(jiǎn)練,才能盡早恢復(fù)權(quán)限正常運(yùn)營(yíng)。
那么,除了避免侵權(quán)以外,亞馬遜賣(mài)家又該如何防止別人侵權(quán)自己的商品呢?
1.未注冊(cè)商標(biāo)的商品建議盡早注冊(cè)并使用自有商標(biāo)。
2.具有潛力值的商品建議盡早商標(biāo)及專(zhuān)利等。
寫(xiě)在最后
無(wú)論賣(mài)家上線什么商品,都需注意自查自己的產(chǎn)品是否侵權(quán)了其他賣(mài)家的商標(biāo)、專(zhuān)利,版權(quán)專(zhuān)利等問(wèn)題。如果你的產(chǎn)品侵犯其他賣(mài)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán),輕則在績(jī)效方面會(huì)有提示的警告,重則會(huì)停止賣(mài)家店鋪的銷(xiāo)售。
最后,如果賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)或者產(chǎn)品合規(guī)方面有遇到什么困難,可以掃下面二維碼,加入我們【EU跨境交流群】,內(nèi)有資深的賣(mài)家跟你一起探討問(wèn)題的解決方法。
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