外部環(huán)境劇變之下，跨境電商要如何打破發(fā)展困局？-ESG跨境

據(jù)NoxInfluencer VP 崔林虎預測，未來跨境電商行業(yè)將向“四化”發(fā)展。由深耕海外本地市場衍生出的合規(guī)化；由DTC模式及獨立站衍生出的品牌化；由利用云計算、AI等技術構(gòu)建電商數(shù)據(jù)平臺衍生出的數(shù)字化； 三者結(jié)合，最終將實現(xiàn)中國跨境電商企業(yè)走向世界的全球化之路。

近年來，受疫情影響，國外消費者被迫從線下購物轉(zhuǎn)移到線上。全球經(jīng)濟一體化的進程，更是讓跨境電商異軍突起。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國出口跨境電商交易規(guī)模達到7.73萬億元，2023年或?qū)⑼黄?萬億。

越來越多的企業(yè)和品牌開始入局，資本的目光也開始向跨境電商聚焦，僅去年上半年，跨境電商融資事件就有29起，融資總金額達到78.1億元。

任何一個行業(yè)發(fā)展到一定階段，都會迎來流量紅利的結(jié)束，這是必然結(jié)果。

在獨立站崛起和亞馬遜封店事件的雙重刺激下，跨境電商企業(yè)開始重新思考自身發(fā)展模式，在規(guī)模增長和品牌價值之間做出新的權(quán)衡。

這些年通過各種不同的出海路徑，中國跨境電商品牌正在由野蠻增長向精細化轉(zhuǎn)變，作為企業(yè)或品牌的運營者應該更多考慮用戶的個性化需求，思考如何才能長期搶占消費者的心智。  

通過制定緊隨時代的戰(zhàn)略營銷來進行轉(zhuǎn)型，從而突破“產(chǎn)品”瓶頸，實現(xiàn)品牌建設。

轉(zhuǎn)型升級的核心關注點

企業(yè)的品牌化發(fā)展和運營，總是繞不開與消費者建立聯(lián)系的三大核心要素：用戶、產(chǎn)品及品牌。

外部環(huán)境劇變之下，跨境電商要如何打破發(fā)展困局？

1、用戶

中國跨境電商應該意識到，用戶消費行為已經(jīng)發(fā)生了變化。由于近年來社交媒體的飛躍式發(fā)展，人與人之間的溝通行為發(fā)生了三點轉(zhuǎn)變，即更加視覺化、時效化以及個性化。

但很多企業(yè)并未對用戶進行需求深度的持續(xù)挖掘，以及覺察消費者的習慣變化。經(jīng)營過程中仍以單一的GMV指標來指導運營，并沒有清晰的消費者畫像，自然不夠了解自身用戶。

“用戶是品牌的重要核心資產(chǎn)，企業(yè)應該堅持“以人為本”，借助對用戶各類數(shù)據(jù)信息的收集，分析用戶畫像及其核心需求、并針對性開展運營。”NoxInfluencer VP 崔林虎表示。

外部環(huán)境劇變之下，跨境電商要如何打破發(fā)展困局？

2、產(chǎn)品

背靠中國強大的供應鏈體系，中國跨境電商往往擁有較強的生產(chǎn)能力，但是在產(chǎn)品開發(fā)層面依然有提升的空間。

產(chǎn)品是品牌的根基所在，是品牌理念傳達的最直接載體。垂直品類品牌往往聚焦于某些細分品類，針對客戶痛點打造獨特功能性優(yōu)勢單品。全品類品牌往往產(chǎn)品多而全，需要依靠科學規(guī)劃產(chǎn)品周期性上新、以及打造符合用戶定位的爆款來拉動銷售。

企業(yè)可以學習借鑒服裝品牌SHEIN和潮玩品牌泡泡瑪特的成功出海經(jīng)驗，他們都很好地利用了中國強大的供應鏈，保持著一定的上新速度，關注產(chǎn)品本身，解決用戶痛點，最終實現(xiàn)了品牌的成功出海。

3、品牌

國外消費者更加看重品牌帶來的精神價值，而中國跨境電商的品牌建設仍停留在初級階段。此外，中國跨境電商品牌更加注重產(chǎn)品層面的效果營銷，往往忽視了精神層面的營銷，難以占領消費者心智。

在產(chǎn)品及用戶孕育品牌的同時，品牌本身的故事打造、品牌形象呈現(xiàn)、及品牌傳播是品牌建設的核心實踐。一種是突出產(chǎn)品帶給消費者的功能性價值，以產(chǎn)品本身作為品牌代言人來構(gòu)建品牌故事；另一種則是突出產(chǎn)品帶來的精神性價值，從產(chǎn)品出發(fā)、圍繞產(chǎn)品應用場景和人群賦予其精神價值來構(gòu)建品牌故事。

過去10年，我國跨境電商主要以性價比輸出為主，通過產(chǎn)品價格獲得競爭優(yōu)勢。

隨著DTC模式的興起，跨境原生品牌、新消費品牌以及傳統(tǒng)品牌都開始了全球化布局，將跨境電商帶入“品牌出?！睍r代?！睘榱藢崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，跨境電商不僅需要在產(chǎn)品、用戶層面不斷加強企業(yè)實力，還需要在品牌建設方面更進一步?！盢oxInfluencer營銷總監(jiān)Darren在采訪時表示。

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