depop平臺如何提升流量轉(zhuǎn)化率--ESG跨境

《基于電商平臺的私域草根流量運(yùn)營開篇》已經(jīng)介紹今年我的深耕方向與運(yùn)營方向，草根階層的草根流量我用一句話概括是滴水可以穿石，我近期接觸了不少想要運(yùn)營depop平臺的小伙伴，主要咨詢的方向是該平臺能不能運(yùn)營，能夠運(yùn)營多久，出單效率等；我今天以depop平臺為例（其他平臺類似），我對此平臺的總結(jié)依然是草根平臺，大家都想從該平臺獲得流量，獲得銷量，但是我們在獲取該平臺利益的同時，我們有兩個方向是可以提升的，一個是運(yùn)營好該平臺給到我們的草根流量，另外一個是如何能夠提升我們平臺的店鋪流量，提高我們的銷量（出單技巧）。我們先談第一個問題，在我們還沒有辦法給depop平臺增加流量的時候，我們需要的是提高該平臺的流量轉(zhuǎn)換。

如何提升depop平臺的流量轉(zhuǎn)換，這個問題我們可以從淺入深的分析和給出具體的實(shí)操步驟，淺的表象的我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

當(dāng)然還有很多方面，不過我覺得只要能把以下四點(diǎn)給總結(jié)和實(shí)操好就是靈丹妙藥。

• 做好產(chǎn)品實(shí)拍圖片，產(chǎn)品描述

• 做好店鋪的維護(hù)，比如店鋪的客服，售后

• 不斷的優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

• 打造個人銷售IP

以上四點(diǎn)是能夠提升depop平臺的流量轉(zhuǎn)換，但是并非人人都懂得深入的去把該表象解決方式具體和實(shí)操化，這也是我存在的價值，在別人的基礎(chǔ)上多做一點(diǎn)點(diǎn)，好一點(diǎn)點(diǎn)，我們就能夠長久生存，而不愿并別人差一點(diǎn)，將就一些，所以我以為這方面女生會比男生好很多，這是一項細(xì)致而又繁瑣的活。我們從第一點(diǎn)開始深入分析。

怎么做好產(chǎn)品實(shí)拍？

直接上干貨，特別是做類似depop以及具備鑒定的平臺如poshmark， grailed等，這類平臺具備對您拍攝產(chǎn)品圖片的條形碼具備真假鑒定的能力，所以很多產(chǎn)品的實(shí)拍圖往往過不了基礎(chǔ)鑒定，給店鋪照成不好的結(jié)果。

真正懂行的伙伴拍攝出來的商品是可以經(jīng)過平臺的驗(yàn)證，所以實(shí)拍的前提是懂貨，懂規(guī)則，老外看貨的標(biāo)準(zhǔn)和中國的淘寶不一樣，淘寶主圖需要擴(kuò)大商品的亮點(diǎn)，而類depop平臺需要真實(shí)正品，所以很多海外買家會要求我們提供憑證，提供視頻或者其他角度的視頻，這些要求會一直讓你不斷的更新你的商品主圖，也是能清晰知道客戶的訴求點(diǎn)。

• 產(chǎn)品描述該怎么做

• 老陳跨境歸納了幾點(diǎn)適用性的，老外買這些商品很多都是當(dāng)成禮品，所以我們在包裝這塊需要描述清晰：

  比如帶原盒包裝，雙盒子包裝

  比如帶購物憑證

  發(fā)貨時間

  預(yù)計收貨時間多久

  發(fā)什么快遞

  是否支持退換

描述按照這幾點(diǎn)寫就能滿足大部分人的訴求了，至于商品的材質(zhì)，商品品牌故事等反而無所謂，這些是區(qū)分中國購物平臺上面的差異化，也是我們在做描述的時候需要注意到的。

如何做好店鋪的維護(hù)？

類似depop店鋪其他店鋪本身并沒有提供多余的運(yùn)營工具，沒有所謂的可以投放廣告擴(kuò)展流量的工具。

只能依靠店鋪商品的展示和關(guān)鍵字來獲取流量

店鋪的工作需要做好客服售后服務(wù)。特別是我們做無貨源的模式，從中國寄送到美國，保證快遞的時效性穩(wěn)定性比較困難的情況下，店鋪的客服和售后尤其重要。

客服中有幾點(diǎn)注意事項，比如平臺不允許你留聯(lián)系方式留郵箱等，都將會被平臺標(biāo)識?？头貜?fù)的及時性和準(zhǔn)確性需要具備一個基礎(chǔ)銷售人員的思維能力，碰到客戶來咨詢或者反饋問題，其實(shí)不需要太多的擔(dān)憂和害怕，我之前有客服碰到問題就逃避不回復(fù)，這點(diǎn)是非常的不可取，其實(shí)我們是可以預(yù)見問題的，在問題發(fā)生前提前告訴客戶我們存在的問題，然后預(yù)期的情況要反饋給客戶，這樣可以大大的降低退換貨或者拒付的風(fēng)險，比如在知道快遞效率不高的情況下，在發(fā)貨的時候順帶告知客戶快遞的最新進(jìn)展，客戶在不急要的情況下是愿意多等待時間的。

還有一種就是店鋪被掛死的情況下，我們也需要告訴客戶，我們因?yàn)槭裁丛蛟斐傻赇侊L(fēng)險，但是我們的貨物時正常派送，讓客戶避免該方面擔(dān)憂，這些都將是一個客服銷售該具備的基礎(chǔ)能力，考驗(yàn)一個客服是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。

如何不斷的優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)？

• 有小伙伴具備商品工廠資源能夠深入了解商品屬性和具體參數(shù)的，支持定制全網(wǎng)獨(dú)一款，也會是最具備競爭力的，跟我合作的小伙伴有些能夠找到類似供應(yīng)商都算是非常好的資源了。

• 這些商品的素材也只能靠自身實(shí)地拍攝。商品拍攝的角度和背景都是統(tǒng)一性原則，讓客戶一看就知道是一個店鋪的商品，而非七拼八湊來的店鋪，或者感覺是哪里官網(wǎng)下載到的商品，對于轉(zhuǎn)換率來說將會提升很大。

• 商品的熱度和持續(xù)時間一般都比較長，有些款式是經(jīng)典款，會一直永久有銷量，有些熱款的余溫還是很久的，所以學(xué)會找到好的資源庫算是一項基本的必備功能，需要多投入這些商品和資源的物色對比。

• 學(xué)會去垂直的細(xì)分資訊平臺了解該細(xì)項的市場信息，從多渠道測試和了解該品類的市場，打聽或者查閱并不一定會得到準(zhǔn)確的市場信息，但是測試是一定能夠獲得有效的市場價值。

• 測試一款商品能不能銷售，可以從多維度進(jìn)行

  比如從市場熱度，我的小伙伴總是能尋找到即將上市的新品，在新品發(fā)售的當(dāng)天出售這些商品將獲得大量的流量和銷售機(jī)會；

  比如價格，有些商品能不能銷售價格往往占據(jù)主導(dǎo)，高客單價的不一定銷售機(jī)會不好，低價策略也不一定會反饋良好，畢竟現(xiàn)在的買家也都比較內(nèi)行了，做好銷售價格的統(tǒng)計與分析才能確認(rèn)一款商品是否可以銷售。

不能一味的認(rèn)為是商品市場問題，有可能是其他問題。所以多維度的分析是件有價值并且好玩的事，尋找更多的供應(yīng)商資源將會獲得更多的商機(jī)，這項工作不容忽視。

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