跨境賣家如何hold住極具消費(fèi)潛力的Z世代？-ESG跨境

隨著時(shí)代更迭，大多數(shù)95后、甚至00后開(kāi)始步入社會(huì)，逐漸成為消費(fèi)主力，營(yíng)銷人員可以把營(yíng)銷重點(diǎn)慢慢轉(zhuǎn)移到Z世代。

什么是Z世代？

Z世代通常是指1995年至2009年出生的一代人，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民。他們一出生就與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代無(wú)縫對(duì)接，受數(shù)字信息技術(shù)、即時(shí)通信設(shè)備、智能手機(jī)產(chǎn)品等影響比較大。

他們認(rèn)同悅己、追求獨(dú)立，極富個(gè)性表達(dá)，既看中顏值又認(rèn)準(zhǔn)質(zhì)量，他們是容易被種草的一代，同時(shí)本身也在創(chuàng)造、引領(lǐng)著潮流。隨著Z世代的消費(fèi)能力的增長(zhǎng)，他們正在建立消費(fèi)者習(xí)慣以及品牌忠誠(chéng)度。NoxInfluencer最新?tīng)I(yíng)銷報(bào)告顯示，僅在美國(guó)，16-22歲的年輕人每年就花費(fèi)440億美元，并影響大約6,000億美元。

到2020年，Z世代已成為全球最大的消費(fèi)者群體。在美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家中，他們將占據(jù)消費(fèi)者的40%，在其他國(guó)家及地區(qū)占據(jù)10%。

作為跨境賣家，該如何hold住這個(gè)極具消費(fèi)能力的Z世代呢？

1、打造個(gè)性化產(chǎn)品

Z世代比其他人群更渴望個(gè)性化的產(chǎn)品，品牌可適當(dāng)提供更具個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，據(jù)NoxInfluencer調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有75%的Z世代表示他們很愿意購(gòu)買可以定制的產(chǎn)品。

2、經(jīng)營(yíng)好社交媒體賬號(hào)

Z世代在社交媒體上非常活躍，想要獲得他們的青睞，社媒營(yíng)銷必不可少。Z世代主要活躍在TikTok、 Twitch、 Instagram、 YouTube等平臺(tái)上，在當(dāng)前Instagram最受歡迎。而隨著TikTok的影響力不斷上升，且積極布局TikTok Shop等電商業(yè)務(wù)，TikTok也是獨(dú)立站賣家需要重點(diǎn)布局的地方，畢竟該平臺(tái)60%的受眾是Z世代。

3、多與網(wǎng)紅合作和互動(dòng)

對(duì)從小就在網(wǎng)上沖浪，和崇尚“悅己”的Z世代來(lái)說(shuō)，普通的廣告營(yíng)銷很難打動(dòng)他們，甚至?xí)屍洚a(chǎn)生厭煩的情緒。他們?cè)谫?gòu)物時(shí)極容易受到情感因素的影響，非常愿意聽(tīng)親友、親友、KOL、明星的真實(shí)推薦，這也是他們?nèi)菀妆环N草的原因。

對(duì)于品牌而言，既然Z世代愿意相信有影響力人的推薦，那就在他們活躍的平臺(tái)里，找一些合適的網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)行合作，多和用戶進(jìn)行互動(dòng)，這樣不僅可以吸引Z世代，而且可以提升品牌的知名度，有效帶動(dòng)產(chǎn)品銷售額的增長(zhǎng)。

除了以上幾點(diǎn)，還需注意的便是真誠(chéng)。Z世代非常討厭欺騙和虛假宣傳，如果你的產(chǎn)品和營(yíng)銷“不真實(shí)”，他們會(huì)立馬離你而去。

在當(dāng)前，品牌需要做的是了解并理解Z世代，這樣才能讓營(yíng)銷變得更加有效。正如NoxInfluencer營(yíng)銷總監(jiān)Darren所言：“新消費(fèi)時(shí)代，誰(shuí)能hold住Z世代，誰(shuí)就掌握了營(yíng)銷密碼！”

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