TikTok Shop 賣家商品發(fā)布規(guī)則有哪些？-ESG跨境

摘要：TikTok Shop 賣家商品發(fā)布規(guī)則

一. 概覽

本篇 TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則旨在：

?在TikTok Shop 上為消費(fèi)者營造良好的購物環(huán)境；

?提供令人滿意的購物體驗(yàn)，使消費(fèi)者能夠放心購物。

所有通過 TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守此準(zhǔn)則，包括 TikTok 社區(qū)準(zhǔn)則 和 TikTok Shop禁售商品規(guī)則。重要提示：賣家負(fù)責(zé)確保在 TikTok Shop上架、銷售和提供的商品始終符合適用的法律法規(guī)。此規(guī)則旨在促使賣家遵守規(guī)定，并確保在 TikTok Shop營造良好的購物環(huán)境，但是，它們并非詳盡無遺，也不能作為法律建議。如果您對有關(guān)商品的法律法規(guī)存有疑問，平臺鼓勵(lì)您咨詢您的法律顧問。

二. 商品詳情限制

在查看商品詳情時(shí)，買家希望詳情中包含的信息公正、可靠且不具有誤導(dǎo)性。作為賣家，您有責(zé)任確保在創(chuàng)建商品信息時(shí)遵守這些規(guī)則（包括適用的法律和法規(guī)。）禁止以下內(nèi)容和/或行為。

1.誤導(dǎo)性的商品詳情

商品詳情不得以任何方式誤導(dǎo)買家。例如，所有內(nèi)容必須與實(shí)際商品一致，不得因陳述或遺漏而產(chǎn)生誤導(dǎo)。您不得顯示任何誤導(dǎo)性信息，例如不一致的價(jià)格或折扣、圖像、品牌名稱、描述、關(guān)鍵屬性、型號、銷售屬性、商品保證或委任書，或與促進(jìn)商品銷售的服務(wù)相關(guān)的任何信息，包括但不限于送貨和物流服務(wù)、退貨和退款服務(wù)以及客戶服務(wù)。商品詳情不得夸大其性能效果。例如：

?乳液：立即獲得纖細(xì)的雙腿。

?聲稱治愈不治之癥。

?通過使用面霜進(jìn)行“前后”比較，顯示皺紋消失。

如果沒有相關(guān)、有效、客觀的證據(jù)支持聲明，商品詳情不得包含夸大的描述或絕對聲明。例如：

?頭號商品

?100% 天然

商品詳情不得包含與其他商品或電子商務(wù)網(wǎng)站的惡意比較。例如：

?這個(gè)商品比ABC網(wǎng)站便宜XX。

不得夸大促銷價(jià)格或進(jìn)行價(jià)格比較。所有價(jià)格聲明，包括促銷價(jià)格，都必須準(zhǔn)確無誤。商品詳情中不得包含虛假的商品聲明。例如：

?虛假聲稱商品曾獲獎(jiǎng)、有某些證書或與其他商品有關(guān)聯(lián)。

除了這些示例之外，每個(gè)目的地市場可能對某些類型的商品聲明有額外的要求。您應(yīng)查看目的地市場的相關(guān)規(guī)則和適用法律法規(guī)，以確保內(nèi)容完全符合此類要求。

2.體重控制/管理

?商品詳情不應(yīng)宣傳不健康的身體形象或與食物的不健康關(guān)系。

?為節(jié)食和其他體重管理商品制作清單時(shí)必須以負(fù)責(zé)任的態(tài)度準(zhǔn)備聲明；避免承諾只服用本品，不節(jié)食或不運(yùn)動(dòng)就能減肥；表現(xiàn)夸張；或暗示減肥很容易，本商品有保證。制作商品詳情時(shí)不應(yīng)提及具體的卡路里或具體的減肥量。

3.令人不適的內(nèi)容

?商品詳情不得顯示可能會(huì)使用戶感到震驚或害怕的血腥或可怕的圖形圖像。例如：

?犯罪現(xiàn)場或事故圖像。

?恐怖場景或血腥照片。

?商品詳情不得包含可能導(dǎo)致用戶感到不適的惡心圖像。例如：

? 性液體或人類或動(dòng)物排泄物的視覺效果。

?顯示污垢從面部毛孔中流出或頭發(fā)從排水管中抽出的視覺效果。

?商品詳情不得包含顯示犯罪、過度暴力、殘忍或?qū)?dòng)物無端暴力的內(nèi)容，例如：

?血腥場面的真實(shí)戰(zhàn)斗。

?虐待動(dòng)物，例如斗雞或斗狗。

?商品詳情不得顯示沒有安全保護(hù)的危險(xiǎn)行為。

?商品詳情不得包含暴力語言或侮辱性行為。

4.其他購買信息

商品詳情只能包含任何可接受且已批準(zhǔn)的鏈接，代下單信息或鼓勵(lì)買家離開TikTok Shop去訂購的“行動(dòng)呼吁”。這包括但不限于其他網(wǎng)站的訂單鏈接、電話號碼、社交媒體賬號、電子郵件地址或二維碼。

5.不合規(guī)商品

平臺不允許使用 TikTok Shop 平臺的賣家出售不符合目標(biāo)買家所在司法管轄區(qū)適用法律的商品。請勿列出、發(fā)布或上傳：

?與目標(biāo)買家所在轄區(qū)內(nèi)不完全符合適用于此類商品的法律的商品詳情

?與內(nèi)容誤導(dǎo)、不完整或以其他方式不公平對待消費(fèi)者的商品詳情

請：

?遵守 TikTok Shop 禁售商品規(guī)則

?遵守 TikTok Shop 限售商品規(guī)則（如適用）

6.未成年保護(hù)

平臺不允許向未成年人提供商品詳情或商業(yè)優(yōu)惠。例如：

?任何說服兒童購買或要求其父母購買商品的內(nèi)容

?其他可能對兒童安全產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容。

7.其他

?賣家不得更改商品詳情頁面上列出的商品。

?賣家不得發(fā)布或傳播侵犯、鼓勵(lì)或允許侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或個(gè)人權(quán)利的內(nèi)容。未經(jīng)名人或其經(jīng)紀(jì)人許可，禁止將名人圖像和/或名人姓名用于商業(yè)目的（如商品代言）。

?賣家不得試圖濫用或操縱 TikTok Shop 平臺來人為地為商品發(fā)布產(chǎn)生流量。這包括在商品名稱中使用任何不相關(guān)或誤導(dǎo)性的描述、品牌或關(guān)鍵屬性，以及通過使用機(jī)器人或類似工具人來模擬買家流量。

?根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及當(dāng)?shù)匚幕蜕鐣?huì)習(xí)俗，任何類型的禁止內(nèi)容和攻擊性內(nèi)容均不得出現(xiàn)在TikTok Shop 商品詳情頁面上。

三. 商品詳情頁面要求

商品列表信息（包括文本、視頻和圖像）必須準(zhǔn)確，并準(zhǔn)確描述商品的主要特征。在 TikTok Shop上架商品時(shí)，必須提供以下信息。

1.商品名稱

商品名稱必須準(zhǔn)確簡潔，并包含有助于買家做出明智購買決定所需的商品的關(guān)鍵信息。平臺鼓勵(lì)賣家在商品標(biāo)題中加入諸如品牌（前提是您已獲得品牌所有者的相關(guān)授權(quán)）、商品類型、材料、主要功能或特性以及數(shù)量等信息。例如：商品標(biāo)題“小羊谷系列純棉白色桌布（150cmx150cm），每包2件”，比“白色桌布”更好。以下內(nèi)容不應(yīng)包含在商品名稱中：

?營銷材料、促銷或任何與商品無關(guān)的信息（例如，“x% off”）

?賣家網(wǎng)址或賣家名稱

?未經(jīng) TikTok 事先授權(quán)，在其他電商平臺或網(wǎng)站上冠名或提及“TikTok”。

?錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，如符號或特殊字符。

2.商品描述

商品描述使賣家有機(jī)會(huì)提供有關(guān)商品的其他信息。商品說明必須：

?描述商品的主要特點(diǎn)

?不少于30字

?以賣家目的出售的國家/地區(qū)的官方語言編寫清楚并幫助買家理解商品。

賣家有責(zé)任確保商品說明包含適用法律法規(guī)要求的所有商品信息，包括但不限于商品安全信息、規(guī)格和警告。

3.商品類別

當(dāng)您提交商品列表時(shí)，您必須選擇適當(dāng)?shù)纳唐奉悇e。選擇錯(cuò)誤的類別將被視為違反賣家商品發(fā)布規(guī)則，并可能導(dǎo)致強(qiáng)制措施（請參閱下面的“更多信息和審核”）。

4.品牌

只有在獲得品牌所有者的必要授權(quán)或適用法律允許的情況下，您才能在商品詳情頁面上包含品牌名稱。請參閱TikTok Shop知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則了解更多詳情。

5.圖片和視頻

商品圖片和視頻必須準(zhǔn)確地顯示出售商品和買家實(shí)際收到的商品。以下技術(shù)要求適用于 TikTok Shop商品詳情中包含的圖像和視頻。請注意， TikTok Shop內(nèi)容條例也適用于適用的圖像和視頻。

?商品圖片背景必須為純白色，不得包含像素塊、文字或水印，但圖片背景中附帶的商品品牌或徽標(biāo)除外。

?每張圖片必須至少為 800 x 800 像素。

?圖像必須是彩色的。不接受黑白圖像。

?您最多可以上傳 9 張方形圖片。您必須選擇一張圖片作為主要商品圖片。主要商品圖片必須顯示商品的正面實(shí)物視圖。附加圖片必須顯示商品的側(cè)面、背面和其他細(xì)節(jié)，包括商品配件（如有）。不允許多張圖片只顯示商品的一個(gè)角度。

?對于每個(gè)商品列表，您最多可以上傳1個(gè)視頻，視頻不得超過 5MB。

6.“盒子里有什么”

賣家必須將商品和所有附件列為清單的一部分。例如，如果無線揚(yáng)聲器與 USB 充電器一起出售，則必須清楚地列出每個(gè)項(xiàng)目。

7.包裝重量和尺寸

賣家必須按照賣家中心的說明提供準(zhǔn)確的包裹重量和尺寸。

8.銷售屬性

創(chuàng)建 SKU 需要其他銷售屬性（SKU 信息）。例如，某些類型的商品可能需要有關(guān)顏色、尺寸、圖案和其他關(guān)鍵屬性的信息。賣家在輸入銷售屬性時(shí)必須按照賣家中心的說明進(jìn)行操作。

9.商品定價(jià)

需要同時(shí)提供標(biāo)價(jià)和售價(jià)。如果適用，標(biāo)價(jià)將高于售價(jià)。賣家應(yīng)按照賣家中心的說明正確輸入價(jià)格信息。賣家負(fù)責(zé)在 TikTok Shop 上設(shè)定自己的價(jià)格，并保持買家信任。平臺監(jiān)控市場中的商品價(jià)格。所有損害買家信任的定價(jià)行為，例如，為商品設(shè)定的價(jià)格要明顯高于近期的價(jià)格，該行為將被視為違反這些商品發(fā)布規(guī)則，并可能被采取強(qiáng)制措施。禁止夸大促銷價(jià)格或在商品詳情中進(jìn)行價(jià)格比較。

10.語言

商品詳情頁面應(yīng)以目的地市場的官方當(dāng)?shù)卣Z言來顯示。

11.列出多個(gè)商品

?一個(gè)詳情頁面中只能包含一種商品。禁止在一個(gè)詳情頁面中列出多個(gè)商品。

?不允許重復(fù)的商品列表，例如，每個(gè)商品只能有一個(gè)商品列表。

?SKU 多選選項(xiàng)：如果商品有多個(gè)SKU ，即它們有不同的尺寸、顏色、口味等，這些應(yīng)包含在一個(gè)商品列表中。例如，不同尺寸和顏色的 T 恤應(yīng)顯示在一個(gè)詳情頁面上，以便買家可以在同一頁面上選擇首選的顏色和尺寸。不允許將 4 種不同顏色的相同 T 恤列為 4 種不同的商品。

四. 更多信息和審核

?平臺可能會(huì)在任何階段審查和審核商品列表，以確定商品列表是否違反這些準(zhǔn)則。

?如果您違反這些準(zhǔn)則，平臺可能會(huì)按照商家服務(wù)條款中的規(guī)定采取強(qiáng)制措施。 您感興趣的問題：

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