蝦皮取消訂單錢多久退回？取消訂單分幾種情況？-ESG跨境

有蠻多小伙伴都還挺喜歡在跨境電商平臺上買東西的，比如蝦皮、亞馬遜。和在淘寶購物是一樣的，可以取消訂單、申請退款。那么，蝦皮取消訂單錢多久退回?

蝦皮取消訂單錢一般是在3-7個工作日內(nèi)退回。

取消訂單分幾種情況?

買家取消訂單會有2種情況：買家立即取消和賣家接受取消，賣家請務(wù)必留意!

一、買家立即取消

買家一旦按下取消訂單按鈕，蝦皮系統(tǒng)即會立即取消訂單，賣家無需進行任何動作。

立即取消發(fā)生在訂單已付款/通過貨到付款審核后的24小時內(nèi)，并且還沒有于蝦皮系統(tǒng)上申請訂單編號/輸入物流追蹤碼。備注：若是使用非蝦皮串接物流(賣家宅配、中華郵政)則發(fā)生在訂單已付款后的1小時內(nèi)并且尚未安排出貨。

蝦皮系統(tǒng)會通知賣家訂單被取消，賣家也可以于我的銷售—已取消內(nèi)查看取消的訂單。

二、賣家接受取消

買家一旦按下取消訂單按鈕，蝦皮系統(tǒng)會通知賣家，賣家必須回應(yīng)是否接受取消該筆訂單。

賣家接受取消發(fā)生在訂單已付款/通過貨到付款審核后的24小時后，或是已于蝦皮系統(tǒng)上申請訂單編號/輸入物流追蹤碼，并且尚未出貨。

備注：若是使用非蝦皮串接物流(賣家宅配、中華郵政)則發(fā)生在訂單已付款后的1小時后或是訂單已安排出貨。

蝦皮系統(tǒng)會通知賣家，賣家必須在2天內(nèi)回應(yīng)是否接受取消訂單，若未回應(yīng)，系統(tǒng)即會自動取消訂單。

1、前往訂單明細(xì)-點選回應(yīng);

2、接受或是拒絕取消該筆訂單;

3、如果賣家接受，蝦皮系統(tǒng)即會立即取消訂單;

4、如果賣家拒絕，訂單會恢復(fù)成「待出貨」的狀態(tài)/賣家可以繼續(xù)進行出貨作業(yè)。

注意：

1、取消的方式是由蝦皮系統(tǒng)上訂單的狀態(tài)去判定，而非買家可以自行決定;

2、目前僅支援整張訂單取消;

3、買家取消的訂單不會算在賣家的訂單未完成率內(nèi)。

總的來說，蝦皮取消訂單后，錢一般是在3-7個工作日內(nèi)會退回買家賬戶。如果商家已經(jīng)發(fā)貨，買家想取消訂單，那么需要商家同意。

推薦閱讀：

蝦皮跨境如何發(fā)貨?流程介紹

蝦皮臺灣要不要設(shè)置包郵?什么產(chǎn)品熱賣?

蝦皮臺灣站如何選品和定價?注意哪些方面?

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。