蝦皮平臺買家怎樣付款？付款通道選什么？-ESG跨境

如果國內(nèi)小伙伴想在蝦皮上購物，購買海外產(chǎn)品的話，就得知道蝦皮支持哪些付款方式。免得到時候結(jié)算的時候付不了款。那么，蝦皮平臺買家怎樣付款?

付款通道選什么?

目前蝦皮平臺支持三種收款工具，分別是payoneer、pingpong、連連支付。

蝦皮跨境電商平臺的收款方式在眾多跨境電商平臺中類別最多，且匯率最低的。在蝦皮目前的收款方式中我了解到大部分賣家都喜歡用payoneer，而現(xiàn)在三種收款方式的手續(xù)費(fèi)及安全性都是payoneer>pingpong>連連支付。

1、選擇【My Wallet】選項(xiàng)

2、選擇【LianlianPay】作為您的支付服務(wù)

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怎么引導(dǎo)買家給好評?

一、好的顧客體驗(yàn)需要具備的條件：

a. 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

熱情耐心的解答、迅速回復(fù)客戶詢盤，對產(chǎn)品和行業(yè)很專業(yè)。

快速發(fā)貨，包裝結(jié)實(shí)，主動幫助買家處理物流、售后問題。

b. 靠譜的產(chǎn)品

拿燈飾產(chǎn)品來說，產(chǎn)品質(zhì)量和包裝同等重要，合適的包裝能降低運(yùn)輸途中產(chǎn)品損壞的風(fēng)險(xiǎn)。顧客收到快遞后，對產(chǎn)品的第一印象是包裝，其次是試用后對產(chǎn)品是否與描述相符給出評價(jià)。

c. 超出預(yù)期的驚喜

如果我們希望能獲得更多的好評，那么無論在服務(wù)上還是在產(chǎn)品上，必須要超出顧客此前的預(yù)期，可以考慮贈送小禮品、優(yōu)惠券等。

二、具備以上條件之后，最終還需要人為地推動顧客來評價(jià)，有效的方法有：

a. 老顧客的評價(jià)

在產(chǎn)品描述頁面等地方展示老顧客的好評，不但可以推動成交，還可以在潛意識里引導(dǎo)顧客的從眾心理，從而給予類似的好評。

b. 溫馨提示

在買家等待收貨期間，建議以站內(nèi)信或郵件的形式提示其發(fā)貨和物流信息，可以放置手寫的感謝信，做客戶關(guān)懷， 順便提醒買家在收貨之后給予好評。

c. 推出“寫好評，得獎勵”之類的活動

通過站內(nèi)信等方式告知買家，在客戶付款之后，可以提醒該活動，引導(dǎo)買家給予好評。

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