lazada評價會默認好評嗎？常見問答-ESG跨境

無論是淘寶買家還是賣家，應該都知道，在淘寶買了東西之后，如果在規(guī)定時間內(nèi)不做評價的話，那么系統(tǒng)是默認好評的。那么，Lazada的評價會默認好評嗎?

Lazada的評價會默認好評的。

常見問答：

1、買家退款之后還能評論嗎?

不可以，Lazada產(chǎn)品評價是需要成功交易之后，并且在30天內(nèi)才能對產(chǎn)品進行評價，過了這個期限，就無法評論，那么系統(tǒng)會默認好評，但是不會計入店鋪評分。所以各位賣家就一定要在30天內(nèi)做好索評工作了。

2、Lazada買家的評價可以刪除嗎?

目前Lazada的評價無法刪除，除非是有買家給的惡意評價，可以嘗試開工單找平臺投訴一下看看讓他們幫忙刪除。

3、賣家要不要回復買家的評價回復?

這個不是強制性的，不過如果做到對賣家的每一條評價回復的話，不僅可以給買家?guī)砀玫馁徫矬w驗，對提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也是有很大的幫助的。

特別是對產(chǎn)品的差評，通過回復評價，說明是什么原因，以及會提供什么服務，是可以降低差評帶來的影響，所以最好就是用心去回復。

4、Lazada可以好評返現(xiàn)嗎?

可以的，Lazada有設計好小卡片，賣家點擊“here”可以直接下載小卡片的圖案，然后放到包裹中以同寄出。卡片中有二維碼，之后客戶掃描后能直接進入寫評價的頁面，這能提高客戶寫評價的幾率的。

不過要注意的就是不要太明顯，否則如果被投訴的話，影響也是比較大的。

5、Lazada可以修改差評嗎?

目前買家無法對評價進行修改。

6、Lazada好評率是怎么計算的?

好評率是會根據(jù)賣家中心后臺展示的過去8周評價的數(shù)據(jù)計算的，所以之前的評價不太好，那么之后就要做好評價的優(yōu)化，保證好評率，否則太低，也是會影響產(chǎn)品的展示的。

總的來說，lazada會默認好評的。如果lazada買家在成功交易之后，并且在30天內(nèi)沒有對產(chǎn)品進行評價，那么系統(tǒng)會默認好評。

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