蝦皮一件代發(fā)退貨怎么弄？如何操作？-ESG跨境

不論是國(guó)內(nèi)還是跨境的，做電商總少不了顧客退貨退款，特別是跨境電商，遇到這種情況是真的心塞塞，畢竟跨境運(yùn)費(fèi)可不便宜，蝦皮一件代發(fā)退貨怎么弄?下面為大家進(jìn)行介紹哦。

蝦皮一件代發(fā)退貨怎么弄?

一般情況下都是與買(mǎi)家協(xié)商，實(shí)在協(xié)商不了那也只能退款了，我們只能盡量減少自己的損失了。

退貨退款流程：

之前Shopee中買(mǎi)家在“確認(rèn)收獲”之前，可以向賣(mài)家提出退貨退款，申請(qǐng)條件如下：

買(mǎi)家未收到商品。

商品有瑕疵或在運(yùn)送過(guò)程中受損。

賣(mài)家寄送未符合約定規(guī)格的商品(如尺寸顏色錯(cuò)誤等)給買(mǎi)家。

買(mǎi)家收到的商品實(shí)質(zhì)上與賣(mài)家刊登的商品描述不符

而目前shopee平臺(tái)針對(duì)退貨退款的流程進(jìn)行了優(yōu)化，新的流程可以為賣(mài)家節(jié)省處理退貨退款的時(shí)間和成本，同時(shí)也為買(mǎi)家?guī)Я烁玫馁?gòu)物體驗(yàn)。

從2021年6月28日起，新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、菲律賓站點(diǎn)的賣(mài)家將開(kāi)始使用新的退貨退款流程。

新的流程中，賣(mài)家不需要自行處理退貨退款請(qǐng)求，shopee平臺(tái)將會(huì)對(duì)所有退貨退款請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估。

為了使得退貨退款更加公正，有時(shí)賣(mài)家需要在shopee做出判斷前提供一些相關(guān)信息或證據(jù)。Shopee會(huì)通過(guò)賣(mài)家中心與賣(mài)家聯(lián)系。

如果買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款的產(chǎn)品品類(lèi)無(wú)法退貨，但買(mǎi)家的請(qǐng)求成立，shopee僅為買(mǎi)家提供退款服務(wù)。

如何避免買(mǎi)家濫用權(quán)力給我?guī)?lái)?yè)p失?

Shopee平臺(tái)建立了買(mǎi)家評(píng)估系統(tǒng)，以此保護(hù)賣(mài)家，避免買(mǎi)家濫用濫用行為帶來(lái)?yè)p失。該系統(tǒng)可檢測(cè)有異常行為的買(mǎi)家，濫用退貨退款政策的買(mǎi)家會(huì)受到嚴(yán)格的限制。

Shopee會(huì)為買(mǎi)家提供明確的退貨指南，如果買(mǎi)家蓄意退回?fù)p壞或錯(cuò)誤的商品，平臺(tái)可能扣除買(mǎi)家的退款金額退換賣(mài)家。希望以上整理的內(nèi)容能夠解決各位親們的問(wèn)題哦。

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