歐美在線時(shí)尚消費(fèi)者調(diào)查！這個(gè)國(guó)家退貨率最高-ESG跨境

歐美在線時(shí)尚消費(fèi)者調(diào)查！這個(gè)國(guó)家率最高

近日退貨公司進(jìn)行一項(xiàng)針對(duì)、、、、、、和的多名在線時(shí)尚消費(fèi)者的調(diào)查，揭示了各國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚商品時(shí)的退貨情況。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)消費(fèi)者比消費(fèi)者更有可能對(duì)網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚商品申請(qǐng)退貨，但同時(shí)，美國(guó)人也更愿意為退貨支付額外。超過(guò)三分之一的美國(guó)購(gòu)物者表示他們經(jīng)常退貨，而歐洲只有的消費(fèi)者這么做。

研究發(fā)現(xiàn)，與歐洲人相比，美國(guó)人更有可能接受“先試后買(mǎi)”的網(wǎng)購(gòu)方式，兩組消費(fèi)者在尋找合適尺碼時(shí)都表現(xiàn)出相似的行為。

的美國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)多個(gè)尺碼的同一商品在家試穿，而歐洲消費(fèi)者的這一比例為。但美國(guó)人（）更有可能購(gòu)買(mǎi)不同顏色的相同商品，歐洲消費(fèi)者這一比例為。

此外，美國(guó)消費(fèi)者將已經(jīng)穿過(guò)的商品退回的可能性幾乎是歐洲人的兩倍，的美國(guó)購(gòu)物者承認(rèn)這一點(diǎn)，而歐洲人的這一比例為。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚品類(lèi)通常要比在商店購(gòu)買(mǎi)的退貨率更高，數(shù)據(jù)顯示，每件時(shí)尚商品中有件被退回。在新冠期間網(wǎng)購(gòu)的增長(zhǎng)引發(fā)了退貨率的大幅增長(zhǎng)，這也使開(kāi)始關(guān)注退貨對(duì)環(huán)境的影響。

一些品牌現(xiàn)在正在探索可持續(xù)的回報(bào)運(yùn)輸選擇，例如生物柴油卡車(chē)或電動(dòng)運(yùn)輸。的研究發(fā)現(xiàn)，的美國(guó)購(gòu)物者更愿意為品牌的這些成本買(mǎi)單，他們?cè)敢庠谕嘶匕鼤r(shí)支付額外費(fèi)用。相比之下，只有的歐洲消費(fèi)者愿意這么做。

表示，全球各地的消費(fèi)者越來(lái)越意識(shí)到他們的購(gòu)物習(xí)慣對(duì)環(huán)境的影響，品牌可以抓住機(jī)會(huì)，采取可持續(xù)發(fā)展措施，這將有助于吸引更多顧客忠誠(chéng)。

上半財(cái)年盈利超過(guò)預(yù)期！電商額增長(zhǎng)！

巨頭近日公布其上半財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告，截至年月日，該公司錄得億澳元的收入，比去年同期增長(zhǎng)。其中電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)至億澳元，滲透率達(dá)，而去年同期為。

以下是上半財(cái)年業(yè)績(jī)摘要：

億澳元，同比下降

息稅前利潤(rùn)億澳元，同比下降

稅后凈利潤(rùn)億澳元，同比下降；（高于預(yù)期的億澳元）

疫情相關(guān)成本同比增加萬(wàn)澳元，達(dá)到億澳元

表示，電商銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)得益于上半年對(duì)客戶(hù)活動(dòng)的加大投入，例如為會(huì)員提供雙倍積分，以及產(chǎn)能投資，這些舉措支持了上半年的需求增長(zhǎng)。

在電商部門(mén)中，酒類(lèi)的表現(xiàn)最為強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)率高達(dá)。最受歡迎的品類(lèi)有烈酒、和葡萄酒、杜松子酒、蘇打水等。

報(bào)告稱(chēng)，他們通過(guò)使用技術(shù)和引入自動(dòng)欺詐檢測(cè)工具等多項(xiàng)措施，在這期間縮減了超過(guò)億澳元的支出。他們的計(jì)劃是將財(cái)年的資本支出控制在到億之間。

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