什么是DTC？采用DTC模式時(shí)需要考慮的4各因素！-ESG跨境

Direct to consumer，簡(jiǎn)稱“”，意思是直接面對(duì)消費(fèi)者的商業(yè)模式，是通過(guò)某種媒介或載體實(shí)現(xiàn)的，可以講方的商品直接給消費(fèi)者，也可以消費(fèi)者的需求直接傳遞給品牌方。

因?yàn)榻柚越娚糖馈⑸缃幻襟w等線上媒介傳播，DTC 品牌極大節(jié)省了成本，讓利給消費(fèi)者以此來(lái)獲得高性價(jià)比；另外因?yàn)槿コ说拳h(huán)節(jié)，直接接觸消費(fèi)者，所以 DTC 品牌在消費(fèi)者數(shù)據(jù)和體驗(yàn)端有更大的掌控力。

在DTC介入之前，制造商很少與客戶有任何互動(dòng)。 D2C 使CPG（快速消費(fèi)品） 品牌能夠直接了解其消費(fèi)者并收集準(zhǔn)確反映消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)。

平均而言，新需要18到36個(gè)月。借助DTC，制造商可以開(kāi)發(fā)特定的，然后在一個(gè)小規(guī)模的人群中對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，收集反饋。 這使大型制造公司能夠了解他們客戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)和厭惡，以便進(jìn)行調(diào)整。

銷售D2C的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以在多渠道進(jìn)行銷售。CPG 品牌可以在無(wú)頭商務(wù)平臺(tái)上建立他們的在線商店。

對(duì)于國(guó)內(nèi)的賣家來(lái)說(shuō)，依托于國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，只要能把握住消費(fèi)者心態(tài)，就能精準(zhǔn)的生產(chǎn)出消費(fèi)者所需要的商品。但是DTC的核心在于消費(fèi)者需求和品牌與消費(fèi)者關(guān)系重塑。將產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者只是第一步，后續(xù)如何通過(guò)社交媒體與消費(fèi)者緊密互動(dòng)，如何拿到數(shù)據(jù)和用戶反饋，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的分析，從而改變產(chǎn)品才是關(guān)鍵。想要避開(kāi)增量不增利的誤區(qū)，就需要做自己的獨(dú)有品牌，這也是很多成功的出海品牌的一個(gè)重要打法。通過(guò)調(diào)研，了解海外市場(chǎng)大品牌與低端產(chǎn)品中間所形成的“空白區(qū)域”，此時(shí)再生產(chǎn)出的產(chǎn)品，不僅獨(dú)特，更具有“高性價(jià)比”的特點(diǎn)，從而在DTC品牌出海的時(shí)候擁有更大優(yōu)勢(shì)。

由于DTC模式具有快速?gòu)?fù)制，自我更迭的特征，盡管DTC模式前期投資不大，但是會(huì)有源源不斷的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)、負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)費(fèi)，而試錯(cuò)等費(fèi)用，在銷量增長(zhǎng)的過(guò)程中各種成本還會(huì)明顯增多。因此，在做DTC模式之前，務(wù)必要提前制定好每個(gè)小項(xiàng)目的“止損期”。

對(duì)產(chǎn)品和成本做到心中有數(shù)之后，第三個(gè)需要注意的點(diǎn)就是DTC模式所需要面臨的方式選擇、倉(cāng)儲(chǔ)、挑戰(zhàn)、差異、客服及準(zhǔn)備。這些履約信息，都需要隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者所在國(guó)家的相關(guān)，及時(shí)作出調(diào)整。

啟動(dòng)也是建立品牌中最重要的步驟之一。在方式上，DTC品牌有不少都是采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的手段去進(jìn)行宣傳。比如社交媒體、PR軟文、KOL或者KOC體驗(yàn)分享……通過(guò)短時(shí)間內(nèi)高精準(zhǔn)、高強(qiáng)度的曝光，從而激發(fā)消費(fèi)者的興趣。

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