蘇寧海外購(gòu)?fù)丝詈筮€要退貨嗎？怎么退貨？-ESG跨境

現(xiàn)在有一些朋友會(huì)選擇在京東全球購(gòu)上面下單購(gòu)買(mǎi)一些海外品牌的產(chǎn)品，還有一些朋友選擇是蘇寧海外購(gòu)平臺(tái)，想要了解一下這個(gè)蘇寧海外購(gòu)?fù)丝詈筮€要退貨嗎？

請(qǐng)您在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系，退貨運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用由商家承擔(dān)蘇寧海外購(gòu)商品售后責(zé)任由商家或商家指定第三方承擔(dān)。由于蘇寧海外購(gòu)的商品為海外直供，商品的售后服務(wù)政策以商品詳情頁(yè)面說(shuō)明的內(nèi)容和商家承諾為準(zhǔn)您成功下單，即表示您已知道并認(rèn)可訂單商品的售后政策蘇寧易購(gòu)實(shí)體店能無(wú)條件退貨蘇寧易購(gòu)對(duì)于線下實(shí)體店中可以適用七日無(wú)理由退貨的商品。

蘇寧國(guó)際提供正品保障嗎？

蘇寧國(guó)際自營(yíng)店及蘇寧國(guó)際頻道入駐的商家保證其出售商品均為海外原裝正品。蘇寧國(guó)際承諾：買(mǎi)家自收到商品（以快遞確認(rèn)簽收時(shí)間為準(zhǔn)）次日起30天內(nèi)，若經(jīng)過(guò)合法認(rèn)定（例如品牌權(quán)利人出具的假貨鑒定憑證；相關(guān)司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)出具的假貨判定證明等）其所購(gòu)買(mǎi)的商品為假貨或非原裝正品，可要求商家退貨退款并額外賠付四倍實(shí)際支付貨款金額。

蘇寧國(guó)際商家在銷(xiāo)售商品時(shí)是否提供發(fā)票？

境外國(guó)家或地區(qū)通常情況下沒(méi)有發(fā)票管理制度，沒(méi)有像國(guó)內(nèi)購(gòu)物時(shí)經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的發(fā)票，因此無(wú)法提供國(guó)內(nèi)發(fā)票。海外商家銷(xiāo)售商品時(shí)一般只出具銷(xiāo)售小票或形式發(fā)票（INVOICE）等。買(mǎi)家如有需要，請(qǐng)事先聯(lián)系店鋪客服。

商品質(zhì)量問(wèn)題如何辦理退貨？

蘇寧國(guó)際頻道的海外商家均提供國(guó)內(nèi)的退貨地址，如果您所購(gòu)商品存在質(zhì)量、錯(cuò)發(fā)等由商家造成的問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)您在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系，辦理退貨手續(xù)；如最終確認(rèn)為商家責(zé)任的，退貨運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用由商家承擔(dān)。

蘇寧國(guó)際商品售后責(zé)任由商家或商家指定第三方承擔(dān)。由于蘇寧國(guó)際的商品為海外直供，因此商品的售后服務(wù)政策（包括退換貨、保修期限等）與國(guó)內(nèi)政策有所不同，商品的售后服務(wù)政策以商品詳情頁(yè)面說(shuō)明的內(nèi)容和商家承諾為準(zhǔn)。您成功下單，即表示您已知道并認(rèn)可訂單商品的售后政策。

退貨規(guī)則及服務(wù)詳見(jiàn)《蘇寧國(guó)際自營(yíng)商品30天無(wú)憂(yōu)退》

由于蘇寧海外購(gòu)的一些商品不是自營(yíng)的，所以商品在沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的情況下是不支持無(wú)理由退貨的，所以買(mǎi)家們?cè)谙聠吻熬鸵紤]清楚，不是所有的商品都能無(wú)條件退貨的。

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