企業(yè)被驅(qū)使去尋找最有效、最經(jīng)濟(jì)的解決方案來解決他們可能遇到的任何問題——只要看看咨詢行業(yè)就知道了。當(dāng)尋求擴(kuò)大B2B領(lǐng)域的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí),電子商務(wù)是有意義的——如今個(gè)人更喜歡在網(wǎng)上研究和購(gòu)買。自助服務(wù)是一個(gè)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
企業(yè)被驅(qū)使去尋找最有效、最經(jīng)濟(jì)的解決方案來解決他們可能遇到的任何問題——只要看看咨詢行業(yè)就知道了。當(dāng)尋求擴(kuò)大領(lǐng)域的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí),電子商務(wù)是有意義的——如今個(gè)人更喜歡在網(wǎng)上研究和購(gòu)買。自助服務(wù)是一個(gè)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
現(xiàn)代電子商務(wù)有能力消除以前存在的購(gòu)買障礙,比如等待特定價(jià)格時(shí)的延遲、中午的傳真或等待創(chuàng)建帳戶時(shí)的延遲。電子商務(wù)使客戶能夠創(chuàng)建自己的賬戶,查看商品的標(biāo)價(jià),并當(dāng)場(chǎng)作出購(gòu)買決定。
電子商務(wù)可以為增長(zhǎng)和效率提供一種平衡的方法——銷售代表有更多的時(shí)間投入到其他任務(wù)中,而客戶的每一個(gè)愿望都觸手可及。我們提到企業(yè)喜歡快速運(yùn)輸嗎?高速的運(yùn)輸和即時(shí)的滿足以一種高效的方式達(dá)到了頂峰,這種方式可以全面提高銷售數(shù)字,同時(shí)降低利潤(rùn)。
劇透警告:B2B電子商務(wù)網(wǎng)站能夠而且確實(shí)能夠吸引新客戶。方法如下:
B2B銷售可能會(huì)耗費(fèi)時(shí)間——一些銷售人員只有少數(shù)案例,其中一些是潛在客戶。電子商務(wù)允許企業(yè)自動(dòng)化銷售流程的頂部——可以移動(dòng)清單上的價(jià)格項(xiàng)目,從而提高部分銷售的總體利潤(rùn),而客戶離開的時(shí)間比傳統(tǒng)銷售流程更長(zhǎng)。
一旦客戶決定再次購(gòu)買,就可以使用他們已有的帳戶。作為企業(yè)所有者,您必須能夠根據(jù)客戶和他們的需求定制價(jià)格。為什么要以時(shí)間和金錢為代價(jià)重做“收集初始客戶信息”和“標(biāo)價(jià)銷售”這樣的任務(wù)呢?一個(gè)由Magento或提供支持的現(xiàn)代電子商務(wù)網(wǎng)站將為您提供這些功能,并創(chuàng)建一個(gè)“一勞永逸”的解決方案,以提高您的銷售質(zhì)量和消除冗余,從而為銷售人員騰出寶貴的時(shí)間。
電子商務(wù)可以結(jié)合數(shù)字廣告來吸引需要你的產(chǎn)品或服務(wù)的B2B客戶。如果您正在銷售實(shí)體產(chǎn)品,谷歌購(gòu)物清單可以通過數(shù)字廣告創(chuàng)建,這將允許有興趣的人直接查看和比較您的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這節(jié)省了他們的時(shí)間,并增加了你的整體能見度。
今天的顧客也希望有一個(gè)平穩(wěn)的購(gòu)買體驗(yàn)。等待銷售人員的回復(fù)只會(huì)讓他們一天的工作變慢,降低你的首次銷售機(jī)會(huì)。93%的B2B買家表示,一旦他們決定要買東西,他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買。74%的人說從網(wǎng)站上購(gòu)物更方便。
當(dāng)與有效的內(nèi)容策略相結(jié)合時(shí),電子商務(wù)會(huì)讓買家了解他們?cè)谫?gòu)買時(shí)應(yīng)該注意哪些特別的問題,以及一條特定的商品線如何在提供其他有價(jià)值的信息的同時(shí),消除他們對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的敞口。
通過電子商務(wù)采用B2B銷售自動(dòng)化,可以大大減少銷售工作量。最顯著的銷售效率提高的地方之一是訂購(gòu)和重新訂購(gòu)過程。一旦企業(yè)提供了他們的信息并開始購(gòu)買,他們就可以獲得一個(gè)獨(dú)特的折扣。對(duì)于任何未來的購(gòu)買,他們將收到他們的貨物在這個(gè)指定的折扣價(jià)格,而不需要通過您的銷售團(tuán)隊(duì)討論購(gòu)買和費(fèi)率。
關(guān)鍵的結(jié)論是:通過B2B電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的銷售自動(dòng)化并沒有將銷售工作置于風(fēng)險(xiǎn)之中,而是通過尋找和留住新客戶來幫助確保銷售工作的安全。關(guān)系管理可以從更少的潛在客戶開始,但當(dāng)客戶可以為自己服務(wù)時(shí),整體滿意度會(huì)更高。
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