人在家中坐,鍋從天上來,千防萬防防不住亞馬遜要秋后算賬。
人在家中坐,鍋從天上來,千防萬防防不住亞馬遜要秋后算賬。
有位賣家表示,去年剛上架時(shí)刷了2條評論的listing,加上一個(gè)自然好評一個(gè)差評,一共只有4個(gè)評論,就這么個(gè)不起眼的listing導(dǎo)致賬號被暫時(shí)凍結(jié)。
查明違規(guī)的ASIN后,發(fā)起申訴的同時(shí),給姐夫也發(fā)了一封郵件,因著詢問過績效團(tuán)隊(duì),表明能夠進(jìn)行申訴,因此認(rèn)為只需要花些時(shí)間,賬號終究會(huì)回來,誰知道等來姐夫的回復(fù)卻不是讓人欣喜的結(jié)果。
郵件回復(fù)內(nèi)容大概是:
一位亞馬遜工作人員說姐夫收到郵件后委托他進(jìn)行全權(quán)處理,最終決定“永久凍結(jié)你的賬戶”。
“這還不是最難過的,問題是亞馬遜還壓了幾十萬的貨!”
于是賣家決定找服務(wù)商申訴,因?yàn)槭嵌ⅲ緵]有服務(wù)商愿意接單,最終有一家服務(wù)商表示有內(nèi)部渠道能夠解封,賣家再一次重燃希望,誰知這內(nèi)部渠道竟也是子虛烏有!這一次,賣家的心是徹底涼透了。
——圖源來自知無不言論壇
賬號被封問題到底出在哪里?
壹
疑似刷單機(jī)構(gòu)導(dǎo)致
這條listing刷過2條評論,賣家的賬戶剛被封就發(fā)現(xiàn)這家刷單機(jī)構(gòu)發(fā)圈說最近賬戶出現(xiàn)問題,暫不接單,這很明顯會(huì)是連帶責(zé)任,只要是被這家機(jī)構(gòu)刷過的賬號說不定都會(huì)遭遇同樣被封號的風(fēng)險(xiǎn)。
——圖源來自知無不言論壇
貳
賣家自身操作不當(dāng)
做亞馬遜的誰沒有刷過幾單,按理說被查到應(yīng)該不至于直接封號,頂多限制評論,或許會(huì)是其他ASIN出現(xiàn)問題,希望賣家好好檢查一下賬號本身。
——圖源來自知無不言論壇
叁
二刷申訴基本成功率為0
賣家說是二刷申訴,而亞馬遜對于再犯的行為不會(huì)再留有余地,給過你改過自新的機(jī)會(huì),是你不懂得珍惜,被封號也只能認(rèn)命。
——圖源來自知無不言論壇
遇上這種情況的賣家還能怎么辦,只能花錢移倉換標(biāo)重新開賬戶了!
謹(jǐn)記:不要亂找刷單機(jī)構(gòu),大部分都是黑號,很容易遭遇連帶責(zé)任關(guān)閉賬戶;不要相信服務(wù)商所謂的內(nèi)部渠道。
不過也有賣家認(rèn)為,那些大賣都是從掛賬戶起步的,有些兩年內(nèi)掛8個(gè)賬戶,還有三個(gè)月內(nèi)掛7個(gè)賬戶,一年之內(nèi)掛8個(gè)賬號等等,這些對在亞馬遜上運(yùn)營的賣家們而言都只是小風(fēng)小浪,不足為奇。
最后,還是要給賣家們提個(gè)醒,封號常見的這21個(gè)類型,千萬不要觸及到!
1、刷單+操縱Sale Rank(銷售排名)
2、操縱評論
3、違規(guī)操作變體
4、泄露顧客信息
5、銷售違禁品
6、產(chǎn)品真實(shí)性投訴
7、產(chǎn)品貨不對板
8、產(chǎn)品放錯(cuò)類目
9、產(chǎn)品質(zhì)量投訴
10、產(chǎn)品安全投訴
11、績效不達(dá)標(biāo)
12、FBM權(quán)限被限制取消
13、權(quán)利人被“自己投訴”
14、trademark(商標(biāo))侵權(quán)
15、Copyright(版權(quán))侵權(quán)
16、Patent(專利)侵權(quán)
17、賬號疑似侵權(quán)
18、真實(shí)性調(diào)查
19、Feedback評價(jià)不支持銷量
20、重新鋪貨
21、同套資料關(guān)聯(lián)
話說到這還沒完!
昨日小編給大家整理了亞馬遜標(biāo)題新規(guī),今日又有新變動(dòng),以亞馬遜英文版通知為準(zhǔn),標(biāo)題字符規(guī)則改回200字符,賣家們終于可以放寬心了。
——圖源來自知無不言論壇
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