在跨境電商圈有著一個(gè)“神話”,大賣澤寶——作為在亞馬遜年銷售額超21億人民幣的成功賣家,產(chǎn)品型號(hào)總量卻僅有一千多個(gè),核心產(chǎn)品型號(hào)只有約兩百個(gè)。
在跨境電商圈有著一個(gè)“神話”,大賣澤寶——作為在亞馬遜年銷售額超21億人民幣的成功賣家,產(chǎn)品型號(hào)總量卻僅有一千多個(gè),核心產(chǎn)品型號(hào)只有約兩百個(gè)。這些成績(jī)的背后離不開澤寶對(duì)“精品化”及高投入產(chǎn)出比的追求,“我們不走鋪貨模式,希望最大化每個(gè)單品的投入產(chǎn)出比。恰巧,亞馬遜也是重視產(chǎn)品質(zhì)量——在這里,真正好的產(chǎn)品能獲得更高的銷量回報(bào),”澤寶的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)謝總說道,“這也是為什么我們與亞馬遜如此投緣?!?/p>
“亞馬遜更適合‘精品化’的品牌定位,我們?cè)敢饩o跟步伐布局全球?!?/strong>
澤寶“觸電”的故事從2009年開始。
彼時(shí),澤寶開始試水多個(gè)跨境電商網(wǎng)站來完成B2B傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型。經(jīng)過一段時(shí)間的摸索,澤寶開始有傾向性地收窄布局,集中資源往亞馬遜靠攏——因?yàn)橹挥羞@樣,才能更專注做精品,打造自有品牌。
謝總向我們解釋,比起其它跨境電商網(wǎng)站的鋪貨模式,亞馬遜 “注重產(chǎn)品質(zhì)量”的理念不僅可以讓他們專注于產(chǎn)品的精細(xì)優(yōu)化,而且,若保持同樣的盈利水平,在亞馬遜一個(gè)人就能做到的銷售額,在其他跨境電商網(wǎng)站往往還要加派多個(gè)人手,依托亞馬遜為澤寶節(jié)省了不少運(yùn)營(yíng)成本。
“亞馬遜提供的愈加健全的服務(wù)和品牌推廣工具等讓我們少走了許多彎路,從2011年開始,我們就逐步將其他跨境網(wǎng)站的產(chǎn)品清零,只依托亞馬遜進(jìn)行銷售。”謝總說道。
經(jīng)營(yíng)理念的高度契合讓澤寶緊跟亞馬遜全球開店的步伐,不僅第一時(shí)間入駐了亞馬遜歐洲、日本站點(diǎn),更在2018年快速遞交了澳洲、印度、中東三個(gè)新興站點(diǎn)的入駐申請(qǐng)。
“我們?cè)诎闹拚镜睦麧?rùn)率比其他站點(diǎn)要高5%-10%。”
地處南半球的澳大利亞,是2018全球第二富有的國(guó)家,個(gè)人平均財(cái)富高達(dá)53,800美元1;其互聯(lián)網(wǎng)滲透率更是高達(dá)88%2。謝總分享道:“再加上亞馬遜是個(gè)深入全球消費(fèi)者人心的大品牌,我們不用擔(dān)心澳洲的消費(fèi)群基礎(chǔ);高收入也意味著高購(gòu)買力,這給了產(chǎn)品一定的溢價(jià)空間?!?/p>
在前期的市場(chǎng)調(diào)研中,澤寶還發(fā)現(xiàn)許多同行在澳洲更注重線下零售,線上銷售更多由代理商或經(jīng)銷商代勞,“這也為我們?cè)趤嗰R遜澳洲站的經(jīng)營(yíng),提供了一個(gè)相對(duì)寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?!?/p>
為了進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提高利潤(rùn)率,澤寶“多管齊下”:
一、 做好備貨計(jì)劃,充分利用澳洲的地理特性,盡量走海運(yùn)做頭程運(yùn)輸;
二、 澳洲的境內(nèi)配送盡量使用FBA,免去自建倉(cāng)或租賃第三方倉(cāng)庫(kù),以及聘用倉(cāng)儲(chǔ)物流人員等運(yùn)營(yíng)成本;
三、 定期分析各產(chǎn)品的銷售情況,下架利潤(rùn)率不高的單品,把有限的人力物力花在利潤(rùn)率相對(duì)較高的產(chǎn)品上。
“一步步地做好多方優(yōu)化后,效果也是看得見的,”謝總欣慰地說,“目前我們?cè)诎闹拚?,?duì)比其他站點(diǎn)的產(chǎn)品平均毛利要高出5%-10%?!?/p>
“打好各站點(diǎn)組合拳,巧妙成就‘全年旺季’?!?/strong>
歐美、澳洲消費(fèi)者的相似性,給擁有多站點(diǎn)成熟運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的澤寶吃了一顆定心丸。
“澳洲與歐美消費(fèi)者,從語言到文化背景再到消費(fèi)習(xí)慣,都有著較高的匹配度,”謝總說,“例如,產(chǎn)品若在美國(guó)賣得好,那我們就可以直接把它導(dǎo)入到澳洲站中進(jìn)行銷售,還能減少試錯(cuò)成本。”事實(shí)證明,這樣的選品策略沒有錯(cuò)——在美國(guó)站大賣的黑色系產(chǎn)品同樣在澳洲站獲得了不錯(cuò)的銷量。
▲澳洲站上熱賣的黑色系充電寶
澤寶還總結(jié)了一些澳洲消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀的偏好:比如在美、澳站點(diǎn)銷售的同款頭戴耳機(jī),圓形和橢圓形的外觀在美國(guó)銷量表現(xiàn)都不錯(cuò),但澳洲消費(fèi)者就不太喜歡圓形的,更偏愛橢圓形那款。
“在澳洲站使用FBA是明智之選?!?/strong>
對(duì)追求高投入產(chǎn)出比的澤寶來說,F(xiàn)BA模式是他們跟隨亞馬遜拓展全球路上的首選。
“我們對(duì)FBA的依賴很高,”謝總坦言,“它省時(shí)省心省力,時(shí)效性也強(qiáng),還能幫我們提升用戶體驗(yàn)。一般我們都會(huì)優(yōu)先使用FBA模式來發(fā)貨?!?/p>
在進(jìn)入澳洲站初期,澤寶嘗試過一段時(shí)間的自發(fā)貨模式。但他們很快發(fā)現(xiàn),和FBA比起來,自發(fā)貨物流管控非常麻煩:需要自己先下載訂單,然后上傳訂單報(bào)表,發(fā)貨后還要時(shí)刻跟蹤訂單號(hào),消費(fèi)者也會(huì)追問一些物流或退換貨的問題……
“總之,投入的人力成本很高。后來我們還是100% 選擇了FBA,專業(yè)的事情還是需要交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來做?!敝x總笑著說。
如今,亞馬遜澳洲站已實(shí)現(xiàn)80%左右的地區(qū)支持FBA兩日達(dá)?!叭司杖胼^高的澳洲消費(fèi)者既然愿意付費(fèi)成為Prime 會(huì)員,以此來獲得更好的物流服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn),那對(duì)我們來說,明智的做法還是優(yōu)先選擇FBA發(fā)貨?!贝送?,著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)營(yíng)成本管控,F(xiàn)BA也有巨大優(yōu)勢(shì)——不僅可以助力獲得購(gòu)物車,還有著更高的轉(zhuǎn)化率,對(duì)提升銷量的幫助要遠(yuǎn)大于自發(fā)貨,并且還能幫助節(jié)省人力成本。
“站內(nèi)促銷加站外推廣讓流量不成問題,期待上線的廣告產(chǎn)品提升銷售?!?/strong>
澳洲站初建時(shí),服務(wù)工具還不算十分齊全,其中廣告產(chǎn)品暫未上線就讓不少賣家望而卻步?!捌鋵?shí)促銷活動(dòng)也能為站內(nèi)推廣帶來很大幫助。把握好平時(shí)促銷及站內(nèi)的財(cái)年末、Prime Day、黑五等多個(gè)旺季促銷機(jī)會(huì),把自己‘推’到澳洲消費(fèi)者面前并非難事,”謝總解釋說,“而利用好促銷機(jī)會(huì),我們?cè)谕镜匿N售額增長(zhǎng)是平時(shí)的2-3倍。”
澤寶憑借成熟站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)緊盯銷量表現(xiàn),來進(jìn)行澳洲站的關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化——如針對(duì)同一款無線耳機(jī),美國(guó)消費(fèi)者搜索的關(guān)鍵詞是“藍(lán)牙耳機(jī)”,而澳洲消費(fèi)者則會(huì)搜索“無線耳機(jī)”。因此,澤寶就會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整關(guān)鍵詞,以提升產(chǎn)品曝光和轉(zhuǎn)化率。
站外推廣也能夠幫助引流:
“新站點(diǎn)肯定需要一個(gè)周期來提升流量,這時(shí)候我們可以做一些外部推廣來導(dǎo)流,比如找一些當(dāng)?shù)乇容^知名的測(cè)評(píng)人或編輯公開發(fā)布產(chǎn)品評(píng)測(cè),并帶入產(chǎn)品鏈接,”謝總表示,“在流量較大的社交類網(wǎng)站和搜索引擎上投放廣告,也能幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)銷量,擴(kuò)大品牌影響。”
目前,澳洲站萬眾期待的亞馬遜廣告產(chǎn)品(商品推廣、品牌推廣以及品牌旗艦店)已經(jīng)上線,這更是堅(jiān)定了澤寶提升澳洲站銷售額的信心,謝總期待道,“基于其他成熟站點(diǎn)的廣告轉(zhuǎn)化率,希望在SP等廣告產(chǎn)品的幫助下,我們澳洲站的銷售額還能再提升30%左右!”
對(duì)想要拓展亞馬遜澳洲站的賣家,澤寶也分享了他們的經(jīng)驗(yàn)之談:
做精不做量
注重產(chǎn)品創(chuàng)新,減少同質(zhì)化產(chǎn)品;同時(shí)要舍得淘汰利潤(rùn)低的產(chǎn)品,把精力集中在經(jīng)得起消費(fèi)者檢驗(yàn)的產(chǎn)品上,打造一個(gè)個(gè)精品和爆款。
做好前期調(diào)研
澳洲站前期競(jìng)爭(zhēng)較小,在入駐后,可以多花時(shí)間了解競(jìng)品情況、銷售模式、物流方案和消費(fèi)者訴求等信息,利于更好地?fù)屨枷葯C(jī)。
站內(nèi)站外齊推廣
在入駐澳洲站后,善用站內(nèi)站外推廣資源,實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入,積累用戶形成品牌認(rèn)知,為品牌在澳洲站的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
澳洲在文化背景、消費(fèi)習(xí)慣上與歐美地區(qū)有較高相似性,對(duì)已開通其他站點(diǎn)的賣家而言,入駐亞馬遜澳洲站,可以快速上手,拓寬品牌的全球布局。而如果你正準(zhǔn)備在亞馬遜上開啟跨境電商之路,高購(gòu)買力、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)寬松的澳洲站也不失為一塊試金石。
點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部