大批德國站賬號被集體凍結(jié),竟然是因為賬號關(guān)聯(lián)?這究竟是怎么一回事?
近日,德國站發(fā)生了一件令人震驚的詭異事件,大批賣家賬戶因關(guān)聯(lián)被亞馬遜集體凍結(jié)!
作為混跡跨境圈多年的一號老油條,美鷗網(wǎng)小編對于關(guān)聯(lián)這種事情早已經(jīng)司空見慣了,只不過大部分情況下,都是由于賣家的一時疏忽才導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)被封,但是像這種集體狗帶的事情小編也是頭一次見!
超大規(guī)模的集體手抖?
美鷗網(wǎng)從外媒獲悉,在七月底,亞馬遜鎖定了眾多德國站賣家賬戶。而在封號的原因卻讓一眾受到此次事件影響的賣家百思不得其解:
"您的帳戶與不允許在我們的網(wǎng)站上銷售商品的帳戶關(guān)聯(lián)。因此,您不能繼續(xù)以Amazon.de出售,"亞馬遜在給受影響的賬戶持有人的電子郵件中表示。
然而亞馬遜并沒有明確透露賬戶關(guān)聯(lián)的原因以及該賬號關(guān)聯(lián)到了哪一個亞馬遜的黑名單賬戶。其中一些是亞馬遜先前已經(jīng)被凍結(jié)了的賬戶,但在被亞馬遜判定關(guān)聯(lián)之前,賣家事先并沒有注意到任和賬戶與另一個被暫停的亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)的跡象。
據(jù)美鷗網(wǎng)觀察,這些消息現(xiàn)在正在Wortfilter.de和Multichannel Rockstars這樣的論壇和群組中堆積起來。引人注目的是,所有被屏蔽的賣家都有著一致的推斷,即亞馬遜很有可能正在進行一個名副其實的"清理"操作。
鑒于許多案例都具有相同的模式,所以有賣家猜測:亞馬遜正在懲罰特定軟件,或者是正在懲罰用戶的無意不當(dāng)行為。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,此次被亞馬遜凍結(jié)的賬號并不都是出于同一個死因。
溝通受限,賬號復(fù)活難上加難
眾所周知,與亞馬遜聯(lián)系并非易事,尤其是在受影響的賣家無法再訪問后臺的情況下。而在此期間,賣家也不能提取所收資金并進入自己的賬戶。直到亞馬遜確??蛻舨辉偬岢鯝-Z索賠,賣家才有可能收到賬戶中的余額,這也引起了許多賣家的不滿。
美鷗網(wǎng)從外媒處了解到,在亞馬遜,賣家每年所遭受到的損失高達數(shù)百萬美元——不僅因為業(yè)務(wù)損失,還因為法律費用、聲譽損失、排名不佳等。對于在亞馬遜依賴 Fulfillmet 的零售商來說,則更加困難,因為他們不能再通過亞馬遜倉庫通過其他渠道接受和處理訂單。
亞馬遜并沒有為此次封號行為進行辯護——但這也并非決定性的和可理解的。雖然賣家對亞馬遜采取法律行動可能會是事情更容易解決,但很多人不會這樣做。
文/美鷗網(wǎng) Yan.
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