惡意競爭很猖狂？賣家氣到心肝爆！-ESG跨境

之前在群里跟群友們有聊到惡意競爭手段這件事情，群友們面對我發(fā)出的這個問題，都激動的表示有話要說，而我作為一個賣家，在聽到他們的話時，也表示深有體會，接下來我總結(jié)下群友們遇到的一些惡意競爭手段吧，已經(jīng)遇到的大家再看看，再一次的提醒下自己，沒有遇到過的更要看看，提前知道情況，有些也是可以預(yù)防的。

跟賣

這是大部分賣家經(jīng)常遇見的，“跟賣狗”很猖狂，時常讓賣家們苦不堪言，再厲害的趕跟賣服務(wù)商趕走一波又來一波，“跟賣狗”們就像是野草一樣，春風(fēng)吹又生，一茬接著一茬。

跟賣并惡意刷敏感詞和刷差評

有個群友A跟我說，之前發(fā)現(xiàn)一條listing一夜之間多了十幾條的評論，語言很是露骨，里面很多亞馬遜明令禁止的敏感誘導(dǎo)性詞匯。

有經(jīng)驗的人一看就知道這是被人上了惡意評論，但是亞馬遜的機器人可沒有辨別是非的能力，一抓一個準(zhǔn)，如何證明自己沒有刷，這難度就跟“證明你爸是你爸”一樣，亞馬遜對虛假評論是零容忍的態(tài)度，你說你沒有，人家也不一定會信你，沒經(jīng)驗沒申訴技巧還真不知道能不能安然度過。而刷差評手段直接就把對手的賬號弄殘了。

我們一旦懷疑遇到惡意差評和一些敏感評論關(guān)鍵詞的情況，賣家們可以在下評論的下方的“Report abuse”向亞馬遜的產(chǎn)品評論濫用小組舉報，請求刪除，并且準(zhǔn)備好各種證據(jù)。這樣的情況需要我們經(jīng)常監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭不對，立刻采取手段。

低價跟賣

現(xiàn)在黑科技盛行，跟賣搶走購物車，設(shè)置了自動調(diào)價，價格始終比你低一塊錢...這樣的情況比比皆是...

面對如此緊跟屁股后面的跟賣，我們可以：

多次testbuy投訴，說出對方和自己的產(chǎn)品的不同之處，可能在賣假貨，一般情況下是會處理的。

有的賣家分享了他跟“跟賣狗”斗智斗勇的一次經(jīng)驗。FBA跟賣的，遇到這種情況，他自己也是用了自動調(diào)價的軟件，來啊，大家互相調(diào)，調(diào)到對方不想跟了為止，反正最壞的情況也就是那樣了，你還怕啥呢?

這也是個讓賣家們想仰天大罵的惡意競爭手段，這種手段最常發(fā)生在節(jié)日之前，剛過去的不久的prime day，在它開始之前，有個群友C就發(fā)現(xiàn)自己的庫存被一下子買空了，但是對方遲遲不付款，這時前臺已經(jīng)是顯示售完，這條listing很快就被其他的競品趕超了，毫無經(jīng)驗的小C意識到情況不對，趕緊找客服申訴，挽救listing，可等到客服確定這些訂單為惡意訂單時候，黃花菜已經(jīng)涼了，prime day已經(jīng)過去了。要清空對方的庫存，只下單不付款，競爭對手們就是利用的亞馬遜的這一點漏洞，占著時間差讓自己的產(chǎn)品鉆空子。

在節(jié)日前，為了預(yù)防這種情況，我們可以設(shè)置最大購物量，來增加對方的操作的難度，并且一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，趕緊找客服申訴，對于我們賣家來說，時間就是金錢，這個手段爭的也就是時間。

惡意退貨

我個人沒有做日本站點，但是身邊有一些賣家朋友是，偶爾便能聽見他們說起這樣一種情況：惡意退貨。

他們說有些競爭對手專門請了一些日本人下單，貨到付款，地址上寫的都是便利店超市人多的地方，聯(lián)系姓名都是隨便寫，包裹沒能送到地址的人，然后被亞馬遜認(rèn)定為查無此人，包裹退回。

由于這些朋友也不是什么大賣家，產(chǎn)品的庫存比較少，這產(chǎn)品來回的被耽擱了好長時間，賣家的損失也在增加，取消訂單會導(dǎo)致店鋪的績效變差，不取消的訂單的話，小賣們被惡搞幾次，那可真的傷不起了。

我自己也問了交流群的賣家們，有些做日本站的群友們都說，遇到這種情況，他們一般都是直接取消貨到付款的選項，寧愿訂單少點，也要保證賬號的安全。

使用VC惡意修改品牌

VC賬號是邀請制的，就是亞馬遜看中了你的產(chǎn)品，你才有可能被邀請注冊，VC賬號相比較于SC和VE來說擁有的權(quán)限更大。其中VC的listing編輯權(quán)真是的讓賣家們聞風(fēng)喪膽、深惡痛絕。

擁有VC賬號的競爭對手惡意修改對方的listing標(biāo)題品牌，將其修改為自己的品牌，然后投訴對方侵權(quán)，這樣的手段一投一個準(zhǔn)，然后這條listing就被停售了。

也有惡意抹去對手的品牌，直接將listing占為已有的。

總之的玩法層出不窮，經(jīng)常讓賣家們措手不及。

而目前面對這種惡意手段除了賣家們時常監(jiān)控之外，就是找客服投訴，但是我在這里提醒下小賣們，請做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備吧。最厲害的法子就是手頭上有個VC賬號比較安全，但是我開頭也說了VC賬號的來源，小賣們還是多多監(jiān)控預(yù)防和打持久戰(zhàn)解決吧!

每每遇到這種情況，不是氣到心肝要爆，就是腦殼疼，但是小伙們也要注意身體哈，你若氣死，誰如意?

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