Facebook新時(shí)代白皮書：未來科技增長(zhǎng)新動(dòng)力-ESG跨境

日前，F(xiàn)acebook發(fā)布了與咨詢公司Kantar(凱度)和清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院共同制作的《未來增長(zhǎng)新動(dòng)力，跨境科技增長(zhǎng)新時(shí)代》白皮書。白皮書主要從如何尋找和解鎖未來科技增長(zhǎng)兩個(gè)角度探討了全球科技增長(zhǎng)的未來動(dòng)力，以及中國(guó)科技企業(yè)如何在科技增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)中擢取紅利。

《未來增長(zhǎng)新動(dòng)力，跨境科技增長(zhǎng)新時(shí)代》內(nèi)容

前言

何處尋找未來增長(zhǎng)

“以人為本”是增長(zhǎng)新動(dòng)力

新興科技市場(chǎng)：印度，印度尼西亞，英國(guó)

跨市場(chǎng)的差異性

出口中國(guó)模式來解鎖增長(zhǎng)

如何解鎖未來增長(zhǎng)

加速釋放人生潛力

助力多重身份無縫切換

個(gè)體定義價(jià)值

賦能物質(zhì)以外的交流

要點(diǎn)總結(jié)

報(bào)告內(nèi)容摘要：

　采取以人為本的策略，解鎖高增長(zhǎng)潛力市場(chǎng)

隨著全球化進(jìn)程的不斷加深，地域的界限變得越來越模糊，但意識(shí)形態(tài)和文化體系的界限卻日益分明。一刀切的方案已經(jīng)不再適用，尤其是對(duì)于科技行業(yè)而言。

在科技行業(yè)，未來的增長(zhǎng)不僅會(huì)受到市場(chǎng)因素的影響，更將取決于消費(fèi)者的生活方式、實(shí)際和情感需求。唯有采取以人為本的策略，深入了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者特點(diǎn)和文化背景，才能解鎖每個(gè)市場(chǎng)獨(dú)特的增長(zhǎng)機(jī)遇。

三大高增長(zhǎng)潛力市場(chǎng)，逐一解析

中美貿(mào)易沖突的不斷升級(jí)，導(dǎo)致中國(guó)對(duì)美國(guó)的出口持續(xù)下降，拓展多元化國(guó)際業(yè)務(wù)、降低對(duì)單一市場(chǎng)的依賴，勢(shì)在必行。通過全面的數(shù)據(jù)分析，F(xiàn)acebook在全球挑選出最具增長(zhǎng)潛力的三大市場(chǎng)——印度、印度尼西亞和英國(guó)。這三個(gè)市場(chǎng)的科技發(fā)展水平和消費(fèi)者需求均處于不同的市場(chǎng)階段，能為中國(guó)科技企業(yè)帶來多樣化的增長(zhǎng)機(jī)遇。

1、印度 – 迎合個(gè)人享樂型消費(fèi)，打造個(gè)性化體驗(yàn)

在印度，科技進(jìn)步極大地改善了社會(huì)各階層人民的生活水平，這也讓印度人民對(duì)科技產(chǎn)品熱情高漲，迫不及待地希望科技發(fā)展能夠迅速融入到生活當(dāng)中。印度市場(chǎng)的人均科技花費(fèi)僅為36美元，增長(zhǎng)空間極大。

印度消費(fèi)者追求能夠提供個(gè)性化體驗(yàn)的科技產(chǎn)品及服務(wù)，并希望以此與世界接軌。有助于管理生活或改變生活方式的產(chǎn)品，是他們的關(guān)注焦點(diǎn)。而年輕人因?yàn)閷?duì)于科技發(fā)展持更為樂觀開明的態(tài)度，將成為中國(guó)企業(yè)的切入點(diǎn)。

消費(fèi)者既會(huì)購(gòu)買家庭娛樂產(chǎn)品，也會(huì)購(gòu)買個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、可穿戴電子產(chǎn)品及移動(dòng)設(shè)備，這與全球的個(gè)人享樂型消費(fèi)趨勢(shì)是一致的

企業(yè)不僅需要迎合個(gè)人需求，還需要照顧個(gè)人在作為不同群體一份子時(shí)的需求

2、印尼 – 樂觀程度全球第一，全方位擁抱科技

印尼是進(jìn)入東南亞高增長(zhǎng)中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)的門戶，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)科技發(fā)展的態(tài)度最為樂觀積極，歡迎科技以各種形式滲透到其生活的方方面面。在凱度2018年全球監(jiān)測(cè)報(bào)告中，有82%的印尼人均為科技改變社會(huì)而感到興奮，高于調(diào)研涉及的所有其他國(guó)家。2017年至2018年間，印尼的科技行業(yè)增長(zhǎng)率高達(dá)32%，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，潛力無窮。

新科技的引進(jìn)造就了一個(gè)更具社會(huì)和金融包容性的市場(chǎng)，這也使得印尼人民并未太過深入地感受到科技帶來的兩極分化影響。無論身處哪個(gè)年齡或收入組別，印尼人民都相信科技能夠改善生活，樂觀程度為全球第一。

未來的增長(zhǎng)點(diǎn)將和全球趨勢(shì)保持一致，例如追求健康的風(fēng)潮，將會(huì)帶動(dòng)對(duì)可穿戴電子產(chǎn)品的需求

印尼消費(fèi)者渴望利用科技來展開新生活，那些能夠?qū)⑦@些積極影響持續(xù)下去，并避免科技帶來負(fù)面影響的企業(yè)，將能贏得印尼消費(fèi)者的青睞

3、英國(guó) – 針對(duì)不同群體找到最佳切入點(diǎn)，在低迷中逆勢(shì)制勝

作為成熟市場(chǎng)，雖然英國(guó)市場(chǎng)對(duì)科技產(chǎn)品的需求依然保持強(qiáng)勁，但市場(chǎng)已進(jìn)入飽和期，部分消費(fèi)者對(duì)科技產(chǎn)品也開始產(chǎn)生抵觸情緒。但英國(guó)市場(chǎng)的潛力絕對(duì)不容小覷——人均科技花費(fèi)超過500美元，而2017至18年的科技行業(yè)增長(zhǎng)率仍有15%的不俗成績(jī)。只要能夠把握不同消費(fèi)群體對(duì)科技的需求，這個(gè)成熟市場(chǎng)依然大有可為。

隨著零售業(yè)的成熟，英國(guó)消費(fèi)者日益謹(jǐn)慎，其構(gòu)建信任的方式也和發(fā)展中市場(chǎng)不同。相對(duì)比社交網(wǎng)絡(luò)或其他用戶的網(wǎng)上評(píng)價(jià)，英國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為來自品牌的官方信息和獨(dú)立評(píng)論的網(wǎng)站更值得信賴。

在英國(guó)，低收入人群擔(dān)心無法享受科技帶來的好處，同時(shí)害怕無法跟上科技發(fā)展的步伐;高收入人士則正好相反，非常期待新興科技帶來的改變

千禧一代對(duì)于科技發(fā)展更具信心，相信科技能夠幫助他們創(chuàng)造美好未來，是中國(guó)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的組別

消費(fèi)者希望展現(xiàn)最佳面貌，對(duì)家用電器的需求正在下降，而對(duì)美容科技類產(chǎn)品的需求則在不斷增長(zhǎng)

四大途徑，助您發(fā)掘跨境科技業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)遇

無論是開拓新的細(xì)分市場(chǎng)、打造新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，還是擴(kuò)大收入來源，我們認(rèn)為這些方法都能助你取得顯著成效。

途徑一 消除科技鴻溝，盡展人生潛能

聚焦那些以往被忽視，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化方面缺乏足夠資源支持的人群，為他們提供科技產(chǎn)品，讓他們也能享受科技帶來的美好生活和舒適便利，用更低的成本實(shí)現(xiàn)更多目標(biāo)，從而盡展人生潛能。

途徑二 促進(jìn)自我表達(dá)，助力多重身份無縫切換

數(shù)字世界正在以前所未有的方式推動(dòng)自我表達(dá)的極限，線上和線下世界的交融，也讓每一個(gè)人都需要扮演更多不同的角色。為了迎合這一趨勢(shì)，科技應(yīng)該鼓勵(lì)并幫助人們探索自己的多重身份，讓不同身份既能保持獨(dú)立，又能相互融合并優(yōu)化，從而在多重身份間完成無縫切換，助力張揚(yáng)個(gè)性。

途徑三 賦能個(gè)體，定義自我價(jià)值

并非只有意見領(lǐng)袖或利益相關(guān)者才能決定價(jià)值，事實(shí)上，與品牌和企業(yè)相比，消費(fèi)者對(duì)價(jià)值的決定權(quán)將會(huì)越來越大。通過賦能個(gè)體，能夠助其定義及提升自我價(jià)值;與此同時(shí)，也有助于企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)值的看法，從而迎合其需求，提供更具價(jià)值的產(chǎn)品。

　途徑四 著眼產(chǎn)品之外，聚焦追求體驗(yàn)

人們對(duì)物質(zhì)消費(fèi)逐漸感到厭倦，開始重視精神層面，追求更深層次的體驗(yàn)。企業(yè)在打造新的跨境科技業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)跳出傳統(tǒng)只重視產(chǎn)品的局限，改為以產(chǎn)品體驗(yàn)為核心，幫助人們拓寬眼界、走向世界。

（來源：Useit 知識(shí)庫）

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