所謂的換位思考,是作為賣家,你要能夠時(shí)常站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去看問題,能夠站在競(jìng)爭同行的角度去看問題,能夠站在平臺(tái)的角度去思考買家和賣家行為。
在給孵化營的學(xué)員上課中,我特別強(qiáng)調(diào),運(yùn)營就是做生意,而做生意的核心是要能夠?qū)W會(huì)換位思考。
而所謂的換位思考,是作為賣家,你要能夠時(shí)常站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去看問題,能夠站在競(jìng)爭同行的角度去看問題,能夠站在平臺(tái)的角度去思考買家和賣家行為。
我經(jīng)常提醒,平臺(tái)上的消費(fèi)者,不是錢多人傻,比價(jià)對(duì)消費(fèi)者來說太容易了,所以,在運(yùn)營中,價(jià)格要素必須放在重中之重的位置。一個(gè)產(chǎn)品,如果價(jià)格沒優(yōu)勢(shì),其他的優(yōu)勢(shì)也都很容易被埋沒了。
格蘭仕曾經(jīng)是微波爐行業(yè)的價(jià)格屠夫,但格蘭仕的創(chuàng)始人曾經(jīng)說過一句話,價(jià)格戰(zhàn)才是一場(chǎng)真正有科技含量的戰(zhàn)爭。
我深以為然。
對(duì)于大部分賣家來說,我們銷售的產(chǎn)品和同行銷售的產(chǎn)品并沒有本質(zhì)上的差別,那么,在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下,如果追求差異化呢?恐怕也只有兩個(gè)方面可以做到:
第一、Listing文案優(yōu)化得足夠好,比競(jìng)爭對(duì)手好,能夠讓消費(fèi)者看一眼忘不掉,在Listing優(yōu)化上,作為賣家應(yīng)該記住一句話,“對(duì)于消費(fèi)者來說,Listing就是產(chǎn)品本身“,當(dāng)然,對(duì)于Listing優(yōu)化,我在《亞馬遜跨境電商運(yùn)營寶典》一書以及之前的文章中已經(jīng)講述得足夠詳細(xì),在此就不做贅述;
第二、作為賣家,要想讓自己在一個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品列表中凸顯出來,最有殺傷力的武器可能就是價(jià)格了。當(dāng)然,我這里提價(jià)格,并不是指價(jià)格戰(zhàn),純粹的不計(jì)成本的價(jià)格戰(zhàn)是沒有任何意義的,我也一直秉持著“不以盈利為目的的銷售都是耍流氓”的理念。那如何在價(jià)格有競(jìng)爭力的同時(shí)還能夠保持有足夠的利潤呢?這才是真正重要的,也正是我想寫這篇文章的原因。
在和我們自己運(yùn)營團(tuán)隊(duì)開會(huì)時(shí),同事講述自己的產(chǎn)品采用了FBA輕小計(jì)劃發(fā)貨,所以FBA相關(guān)費(fèi)用可以相對(duì)便宜一點(diǎn),我接著詢問,便宜多少呢?同事有點(diǎn)答不上來了。我知道這是一個(gè)普遍現(xiàn)象。
在我給孵化營學(xué)員上課的過程中,我總是特意提醒,當(dāng)你選定一個(gè)產(chǎn)品,準(zhǔn)備發(fā)貨前,一定要核算好FBA相關(guān)的成本,一定要問自己幾個(gè)問題:這個(gè)產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)件嗎?是否做一些小的包裝改動(dòng)就可以符合小標(biāo)準(zhǔn)件的尺寸要求呢?如果是這樣,F(xiàn)BA費(fèi)用就可以為你多省出10個(gè)百分點(diǎn)的利潤了(標(biāo)準(zhǔn)件FBA費(fèi)用$3.19, 小標(biāo)準(zhǔn)件FBA費(fèi)用$2.41)。我還會(huì)詢問:如果是很輕很小的產(chǎn)品,有沒有核算并對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)件、小標(biāo)準(zhǔn)件和輕小計(jì)劃之間的費(fèi)用差呢?差距是多少呢?
很多時(shí)候,這些問題更多的是想作為一個(gè)引子,引導(dǎo)大家去思考,去比較,然后選擇一個(gè)較好的方案。但很多時(shí)候,大部分的學(xué)員會(huì)和我們自己運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一樣,知道了方向,但并沒有形成自己的公式,并沒有找出臨界值,每次遇到新品,都會(huì)重新核算一番,這樣固然也會(huì)得出結(jié)果,但效率就低了很多,甚至,偶有疏忽,也許選擇的方式就不是最優(yōu),白白的多出了不少費(fèi)用。
所以,當(dāng)我這樣問我們的運(yùn)營卻沒有得到答案后,我給她們布置了一個(gè)任務(wù):全體團(tuán)隊(duì)成員參與,核算清楚標(biāo)準(zhǔn)件、小標(biāo)準(zhǔn)件和輕小計(jì)劃下對(duì)不同重量段的產(chǎn)品的FBA費(fèi)率和費(fèi)用,找出臨界值,并盡量記住這些臨界值。
這樣要求的背后,是我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一句話:熟能生巧的“熟”是指記憶,只有記住的,才能靈活應(yīng)用,記憶才是智慧之母。
這不,我們運(yùn)營的同事一番核算,制作出了一份臨界值表單,我把這個(gè)表單分享于此,既希望給每一位賣家一點(diǎn)參考,也希望借此給大家留下一個(gè)問題:如果沒有一番理性的思考和整理,我們真的能夠精準(zhǔn)的做好運(yùn)營嗎?
點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部