大概在幾個(gè)月前,一個(gè)朋友發(fā)了一個(gè)宣傳海報(bào)給我,上面是順豐的廣告,提供歐洲海運(yùn)整柜的端到端的服務(wù),問我怎么看待這個(gè)問題
大概在幾個(gè)月前,一個(gè)朋友發(fā)了一個(gè)宣傳海報(bào)給我,上面是順豐的廣告,提供歐洲海運(yùn)整柜的端到端的服務(wù),問我怎么看待這個(gè)問題,當(dāng)時(shí)因?yàn)闆]有更多的觀察,所以也不好輕易下結(jié)論,但是幾個(gè)月之后,你有感受順豐歐洲海運(yùn)的存在么?
順豐國際化的歷程和思考邏輯
其實(shí)作為一個(gè)上市公司,順豐一直是我喜歡用的快遞公司,相對準(zhǔn)時(shí)的服務(wù)和妥投率,快遞員的素質(zhì),在幾大快遞里,還算比較好的。
大概2017年,順豐推出快遞服務(wù),在美國市場,后端用的是UPS的尾端派送,這個(gè)項(xiàng)目到2018年初的時(shí)候,就已經(jīng)暴露出很多問題,比如以快件清關(guān)為例,和UPS相比,由于缺乏沉淀,時(shí)效差異不只一點(diǎn)半點(diǎn),相信走了順豐美國快遞的賣家,對于時(shí)效的延誤,都會(huì)記憶深刻。最后美國快遞似乎也不了了之,現(xiàn)在又在做200KGS以上的空運(yùn),這個(gè)我們暫且不評(píng)論。
但是順豐作為一個(gè)快遞公司,投資1億美金給FLEXPORT,確實(shí)是一個(gè)很有遠(yuǎn)見的事情,隨后軟銀領(lǐng)投10億美金,讓順豐的1億美金,在賬面上的浮盈,還是很好看的。
隨后,順豐宣布進(jìn)軍海運(yùn),其實(shí)順豐敢這么宣布,其實(shí)主要是基于兩個(gè)邏輯:
1. 有FLEXPORT強(qiáng)大的系統(tǒng)
2. 有26萬多的快遞員,他們每天和客戶打交道,他們可以和客戶建立聯(lián)系
這兩個(gè)邏輯,初一看沒什么問題,但是其實(shí)里面的差異化還是很大,這就要從FLEXPORT為什么能夠成功說起。
為什么FLEXPORT能夠成功,為什么順豐海運(yùn)一定不能成功?
FLEXPORT的成功,如果僅僅把他看作是技術(shù)的勝利,其實(shí)是比較淺層的認(rèn)知,好的技術(shù),不足以成為一個(gè)商業(yè)模式成功的最核心的要素,雖然它很重要,但是任何一種商業(yè)形式,都無法回避幾個(gè)問題:
1. 你服務(wù)于誰?
2. 你服務(wù)的對象,會(huì)為服務(wù)的溢價(jià)買單嗎?
3. 你覺得和你的競爭對手相比,你和他們有什么不一樣。
其實(shí)第一個(gè)問題,就在很大程度上決定了FLEXPORT能成功,也在很大程度上,決定了順豐做歐洲海運(yùn),不能成功。
FLEXPORT服務(wù)的市場,是占比高達(dá)60-70%的FOB的市場的收貨人,也就是我們通常我們講的貿(mào)易鏈條中的買手,做過FOB指定貨的朋友,這部分收貨人,在整個(gè)貿(mào)易鏈條當(dāng)中,處在貿(mào)易鏈條的頂端,如果說一個(gè)柜子可以賺2萬美金,他為你的服務(wù)付300-500美金,占比也不過1-2個(gè)百分點(diǎn)。但是相對于占比30%-40%的C&F市場,國內(nèi)的工廠,毛利賺個(gè)2萬RMB一個(gè)柜子,你要他付500美金的溢價(jià),來接受你的服務(wù),其實(shí)是非常困難的,而且我們長期受物美價(jià)廉的“荼毒”,溢價(jià)也成為一種奢侈品。
再加上大部分的國內(nèi)貨代,爭搶的是這部分市場,早已經(jīng)過度紅海,而且國際物流是一個(gè)非標(biāo)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,無法象快遞那么標(biāo)準(zhǔn)化,所以用快遞小哥,來和貨代的銷售競爭,其實(shí)還是沒什么優(yōu)勢,也就無法發(fā)揮他們的人海戰(zhàn)術(shù)的優(yōu)勢了。
所以,服務(wù)于誰,這是一個(gè)很重要的問題,如果一開始,F(xiàn)LEXPORT和航運(yùn)城一樣,服務(wù)的是國內(nèi)的客戶,相信無論投多少億美金,都不會(huì)有結(jié)果,商業(yè)的邏輯閉不了環(huán)。
現(xiàn)在也過去好幾個(gè)月了,你是否有感受到順豐對你歐洲的整柜海運(yùn)有影響,不妨加入我們的粉絲群,和我們一起來討論吧。
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