Amazon.com 公布第三季度業(yè)績-ESG跨境

西雅圖--Amazon.com, Inc.（納斯達克股票代碼：AMZN）今天公布了截至 2020 年 9 月 30 日的第三季度財務業(yè)績。

• 過去 12 個月的經(jīng)營現(xiàn)金流增長 56% 至 553 億美元，而截至 2019 年 9 月 30 日的過去 12 個月為 353 億美元。
• 過去 12 個月的自由現(xiàn)金流增至 295 億美元，而截至 2019 年 9 月 30 日的過去 12 個月為 235 億美元。
• 過去 12 個月的自由現(xiàn)金流減去融資租賃和融資義務的本金償還額增加至 184 億美元，而截至 2019 年 9 月 30 日的過去 12 個月為 146 億美元。
• 過去十二個月的自由現(xiàn)金流減去設備融資租賃和所有其他融資租賃和融資義務的本金償還增加至 179 億美元，而截至 2019 年 9 月 30 日的過去十二個月為 105 億美元。
• 截至 2020 年 9 月 30 日，已發(fā)行普通股加上基礎股票獎勵總計 5.18 億股，而一年前為 5.11 億股。
• 第三季度凈銷售額增長 37% 至 961 億美元，而 2019 年第三季度為 700 億美元。不計整個季度匯率同比變化帶來的 6.91 億美元有利影響，凈銷售額與去年同期相比增長 36% 2019 年第三季度。
• 第三季度的營業(yè)收入增至 62 億美元，而 2019 年第三季度的營業(yè)收入為 32 億美元。
• 第三季度凈收入增至 63 億美元，或攤薄后每股收益 12.37 美元，而 2019 年第三季度凈收入為 21 億美元，或攤薄后每股收益 4.23 美元。

“兩年前，我們將亞馬遜對全美所有全職、兼職、臨時和季節(jié)性員工的最低工資提高到 15 美元，并要求其他大型雇主也這樣做。百思買和塔吉特已經(jīng)加緊，我們希望其他大雇主也能跳到 15 美元?，F(xiàn)在將是一個美好的時光，”亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫貝索斯說。 “在這樣的時代，為包括入門級和一線員工在內(nèi)的員工提供行業(yè)領先的薪酬和良好的醫(yī)療保健工作更加有意義，我們很自豪僅在今年就創(chuàng)造了超過 400,000 個工作崗位。我們看到越來越多的顧客提前購買他們的節(jié)日禮物，這只是表明這將是一個前所未有的節(jié)日季節(jié)的跡象之一。非常感謝我們在世界各地的員工和銷售合作伙伴，他們一直忙于準備在這個假期為客戶送貨?！?/p>

強調(diào)

投資于工作和員工

• 亞馬遜宣布，它正在為全球不同技能水平和職業(yè)階段的人們創(chuàng)造數(shù)十萬個新工作崗位，包括：
  • 100,000 個新的永久性工作崗位，每小時至少 15 美元的行業(yè)領先工資，從第一天開始的福利，在選定的美國城市高達 1,000 美元的簽約獎金，以及獲得公司補貼的技能提升計劃，如職業(yè)選擇。此次招聘是亞馬遜在北美開設 100 座新運營大樓的一部分。
  • 亞馬遜航空、物流、履行中心、分揀中心和美國和加拿大的全球?qū)I(yè)履行團隊提供 100,000 個新的季節(jié)性工作崗位。
  • 作為亞馬遜普吉特海灣總部持續(xù)擴張的一部分，在華盛頓州貝爾維尤提供 10,000 個企業(yè)和技術(shù)工作崗位，在達拉斯、底特律、丹佛、紐約、鳳凰城、圣地亞哥、多倫多和溫哥華的技術(shù)中心新增 7,000 個工作崗位。
  • 在英國新增 10,000 個永久性工作崗位，使該國的總數(shù)達到 40,000 個；和數(shù)千個新的永久性工作崗位，使該國的總數(shù)達到 16,000 個。
  • 在印度，亞馬遜宣布擴大其運營網(wǎng)絡，新增 10 個履行中心、5 個新分揀中心、近 200 個配送站和超過 100,000 個季節(jié)性工作崗位，以幫助滿足節(jié)日期間的客戶需求。該公司還在古吉拉特邦推出了一個全女性配送站——這是該國第二個此類配送站，也是該公司不斷努力為女性提供更多在亞馬遜建立職業(yè)機會的努力的一部分。
• 超過 320,000 人參加了亞馬遜的職業(yè)日，這是一個虛擬活動，為求職者提供有關(guān)如何建立自己的職業(yè)生涯并申請亞馬遜在北美的 130,000 多個企業(yè)、技術(shù)和運營職位的見解、技巧和建議。在宣布該活動的一周內(nèi)，亞馬遜在加拿大和美國收到了創(chuàng)紀錄的 384,000 份職位申請。
• 亞馬遜今年在其美國運營網(wǎng)絡中提升了 35,000 多人，超過 30,000 人參與了職業(yè)選擇，這是一項創(chuàng)新計劃，旨在提高有興趣在亞馬遜之外追求未來的員工的技能。今年數(shù)萬名計劃參與者中，超過一半來自代表性不足的少數(shù)群體。
• 亞馬遜工作室和霍華德大學宣布，他們將合作開展第二年的霍華德娛樂計劃，該計劃旨在通過實習和其他教育機會創(chuàng)造一個包括黑人學生在內(nèi)的代表性不足的人才管道，從而進一步多元化娛樂業(yè)。
• 亞馬遜繼續(xù)加強其內(nèi)部 COVID-19 測試計劃，以確保一線員工的安全，到 11 月，在 650 個站點的測試能力達到每天 50,000 次。
• 亞馬遜被評為多項領先排名和獎項，包括：在福布斯全球最佳雇主中排名第二，這是一項針對員工對其雇主對 COVID-19 響應、人才發(fā)展、性別平等、社會責任等的滿意度的調(diào)查；在 Axios Harris 民意調(diào)查 100 中排名第三，這是亞馬遜連續(xù)第八年進入該品牌聲譽調(diào)查的前 3 名；在 Morning Consult 的美國最受歡迎品牌中排名第四，衡量好感度、信任度和社區(qū)影響力。

支持社區(qū)

• 亞馬遜宣布計劃在亞馬遜未來工程師中增加 3,000 多所新學校，這是一個由四部分組成的計劃，為學生提供高質(zhì)量、適合年齡的計算機科學課程，并為教師提供專業(yè)發(fā)展。隨著這些新學校的加入，亞馬遜未來工程師將擴展到服務不足社區(qū)的 5,000 多所小學、初中和高中的 550,000 多名 K-12 學生。
• 亞馬遜向社區(qū)合作伙伴捐贈了超過 100 萬件緊急援助物品，包括水、發(fā)電機、空氣過濾器、食品、KN95 口罩和清潔用品，為加州、俄勒岡州和華盛頓州的野火以及颶風災民提供救災援助墨西哥灣沿岸的勞拉。
• 在 COVID-19 大流行期間，亞馬遜擴大了在普吉特海灣地區(qū)的 Right Now Needs Fund，并推出了一個專注于北弗吉尼亞州的新基金。這筆 350 萬美元的捐款將使位于亞馬遜兩個總部附近的學生能夠立即獲得食物、住所、衣服、學習用品等，以幫助消除學習障礙并確保學生在整個學年都能專注于教育。
• 為了支持受 COVID-19 嚴重影響的社區(qū)，亞馬遜宣布將在這個假期向澳大利亞、加拿大、中國、法國、德國、印度、意大利、日本、新加坡的一千多家慈善機構(gòu)捐贈數(shù)百萬美元的產(chǎn)品和金錢。 、西班牙、英國、美國等。

保護地球

• 梅賽德斯-奔馳、百思買、麥金斯特、皇家貝蒂斯、施耐德電氣和西門子簽署了氣候承諾，這是由亞馬遜和 Global Optimism 共同創(chuàng)立的承諾，即到 2040 年實現(xiàn)凈零碳排放，比《巴黎協(xié)定》提前十年。
• CarbonCure、Pachama、Redwood Materials、Rivian 和 Turntide Technologies 是首批獲得亞馬遜投資的公司，作為氣候承諾基金的一部分，這是一個 20 億美元的基金，投資于有遠見的公司，其產(chǎn)品和服務解決方案將促進向零轉(zhuǎn)型-碳經(jīng)濟。
• 在歐洲，亞馬遜宣布將在其送貨車隊中增加 1,800 輛梅賽德斯-奔馳面包車的電動送貨車，這是梅賽德斯-奔馳面包車迄今為止最大的電動車訂單。
• 亞馬遜推出了其與 Rivian 合作設計和制造的第一款定制電動送貨車。新車將于 2021 年首次交付給亞馬遜客戶。最早在 2022 年，美國和歐盟將有 10,000 輛此類車輛上路，預計到 2030 年將全部 100,000 輛上路。
• 在美國和歐盟，亞馬遜推出了氣候承諾友好型新計劃，該計劃可識別具有 19 種不同可持續(xù)性認證中的一種或多種的產(chǎn)品，使客戶能夠輕松地在亞馬遜商店中發(fā)現(xiàn)和購買更具可持續(xù)性的產(chǎn)品。被認定為氣候友好型的產(chǎn)品符合有助于保護自然世界的標準，例如減少向客戶發(fā)貨的碳足跡。亞馬遜還宣布了 Compact by Design，這是一項新的可持續(xù)性認證，適用于設計更高效的產(chǎn)品，通過減少包裝或減少客戶購買頻率來減少碳排放。
• 亞馬遜宣布了其有史以來最可持續(xù)的設備。新的 Echo 和 Fire TV 設備包括 100% 的消費后回收織物、100% 回收的壓鑄鋁和 30-50% 的消費后回收塑料，以及低功耗模式和能源儀表板等新功能將使客戶能夠了解并降低其設備的能耗。
• 亞馬遜正在建設新的風能和太陽能農(nóng)場，以生產(chǎn)相當于每位客戶 Echo 設備所用電力的清潔能源。該公司表示將繼續(xù)建設新的可再生能源項目，直到它占亞馬遜所有設備的能源消耗。
• 亞馬遜在瑞典 B?ckhammar 宣布了其在美國以外的第一個運營風電場。該風電場預計每年可為瑞典電網(wǎng)輸送 280,000 兆瓦時的清潔能源。

• 亞馬遜舉辦了 Amazon Accelerate，這是其有史以來規(guī)模最大的美國活動，旨在與小型企業(yè)分享如何為亞馬遜商店的客戶提供服務和發(fā)展業(yè)務的最佳實踐。在虛擬活動中，亞馬遜還宣布了投資數(shù)十億美元幫助中小企業(yè)取得成功的計劃，并概述了明年新增 100,000 家中小企業(yè)的計劃。
• 亞馬遜為 1,500 多個送貨服務合作伙伴 (DSP) 舉辦了第二屆年度 Ignite Digital Festival。虛擬活動展示了幫助他們?nèi)〉贸晒Φ漠a(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，包括 250 多項物流計劃和產(chǎn)品變更，從司機交付應用程序的路線更新和導航改進到最先進的安全技術(shù)調(diào)整。自兩年多前推出 DSP 計劃以來，現(xiàn)已有 1,700 多名業(yè)主在加拿大、德國、西班牙、英國和美國創(chuàng)造了超過 100,000 個工作崗位，在全球范圍內(nèi)交付了超過 22 億個包裹，并產(chǎn)生了為他們的小企業(yè)帶來了超過 50 億美元的收入。
• 亞馬遜印度舉辦了為期 10 周的 Stand for Handmade 計劃，通過免除銷售費用并向客戶推廣本地手工產(chǎn)品，幫助促進印度工匠、織布工和女企業(yè)家的銷售。在此期間，參與的 Karigar（工匠）和 Saheli（女性）賣家的銷售額增加了一倍多，超過 200 名新賣家加入了 Karigar 計劃。
• 亞馬遜澳大利亞推出了亞馬遜 Launchpad 創(chuàng)新資助計劃，旨在慶祝澳大利亞初創(chuàng)企業(yè)、企業(yè)家和中小型企業(yè)的創(chuàng)新。該計劃將向擁有支持澳大利亞人度過大流行的創(chuàng)新產(chǎn)品的組織提供贈款。

購物和娛樂

• 在 19 個國家/地區(qū)，亞馬遜的 Prime Day 于 10 月 13 日至 14 日拉開了假日購物季的序幕，這是亞馬遜商店中中小企業(yè)有史以來最大的兩天。第三方賣家——其中大多數(shù)是中小型企業(yè)——在 Prime 會員日的銷售額超過了 35 億美元——同比增長近 60%，甚至超過了亞馬遜的零售業(yè)務。在為期兩天的活動中，Prime 會員利用大幅折扣和超值優(yōu)惠節(jié)省了超過 14 億美元。
• 亞馬遜印度公司于 10 月 17 日啟動了大印度節(jié)，為期一個月的慶祝活動涉及智能手機、電器、電視和消費電子產(chǎn)品等熱門類別的交易。賣家和品牌合作伙伴經(jīng)歷了節(jié)日歷史上最大的兩天銷售。亞馬遜印度還在 8 月 6 日至 7 日舉辦了 Prime Day，在此期間，成為 Prime 會員的客戶數(shù)量是去年的兩倍。
• 亞馬遜在土耳其推出了 Prime，使擁有 Prime 的國家總數(shù)達到 20 個。土耳其的 Prime 包括免費、快速交付 20 個類別的數(shù)千種商品，以及在 Prime 會員日訪問 Prime Video、Prime Gaming 和獨家優(yōu)惠和全年。
• Amazon.se 在瑞典推出，為客戶提供超過 1.5 億種產(chǎn)品可供選擇，每日低價，符合條件的訂單超過 229 瑞典克朗可免費送貨。
• 亞馬遜宣布，Project Zero（一種使品牌能夠清除亞馬遜商店中潛在假冒產(chǎn)品的工具）在全球 17 個國家/地區(qū)推出，澳大利亞、巴西、荷蘭、沙特阿拉伯、新加坡、土耳其和阿聯(lián)酋最近也加入了該計劃。程序。 Project Zero 將亞馬遜的先進技術(shù)和機器學習與品牌擁有自己知識產(chǎn)權(quán)的復雜知識相結(jié)合，以將假冒產(chǎn)品降至零。
• 亞馬遜推出了 Amazon One，這是一種快速、方便、非接觸式的方式，人們可以使用手掌進行輸入、識別和支付。高度安全的服務使用定制的算法和硬件來創(chuàng)建一個人的獨特手掌簽名。 Amazon One 目前在西雅圖的兩家 Amazon Go 商店有售，并計劃擴展到更多的亞馬遜商店。
• 第一家 Amazon Fresh 雜貨店在加利福尼亞州伍德蘭希爾斯和歐文開設。無論客戶是在店內(nèi)還是在網(wǎng)上購物，Amazon Fresh 都能提供無縫的雜貨購物體驗、始終如一的低價、種類繁多的民族品牌和每日新鮮烹制的食品，并為 Prime 會員提供免費的當日送貨和取貨服務。這些商店還提供了使雜貨店購物更方便的新方法，包括亞馬遜 Dash Cart，它使客戶能夠跳過結(jié)賬線，以及新的 Alexa 功能，以幫助客戶管理他們的購物清單并更好地導航過道。
• Amazon Fashion 宣布推出 Luxury Stores，為符合條件的美國 Prime 會員提供全新的購物體驗，提供成熟和新興的奢侈時尚和美容品牌。
• 亞馬遜工作室的全球原創(chuàng)電影繼續(xù)增長，其中包括薩莎·拜倫·科恩 (Sacha Baron Cohen) 的政治諷刺片 Borat Subsequent Moviefilm ，最近在 Prime Video 上全球首映，以及由邁克爾·B·喬丹主演的湯姆·克蘭西 (Tom Clancy) 的《無悔》( Without Remorse )，預計將于2021 年。
• 亞馬遜首映了幾部新的和回歸的亞馬遜原創(chuàng)系列，包括男孩們、向陰影呼吸、印度的Bandish Bandits 、 Mirzapur和Putham Pudhu Kaalai ，日本的Peep Time和Documental S8 ，墨西哥的Pan y Circo ，以及All or Nothing：英國托特納姆熱刺隊。
• 亞馬遜 Prime Video 宣布，今年冬天，英國 Prime 客戶將獨家舉辦一場名為“秋季國家杯”的全新錦標賽，現(xiàn)場直播國際橄欖球比賽。比賽將包括六國（英格蘭、法國、愛爾蘭、意大利、蘇格蘭和威爾士）以及來自斐濟和格魯吉亞的兩支客隊。
• 亞馬遜音樂宣布了多項新服務和新功能，包括與 Twitch 合作在亞馬遜音樂應用程序中添加直播，讓粉絲能夠以全新的方式與藝術(shù)家互動，并在直播和錄制的音樂之間無縫切換；為德國、日本、英國和美國的客戶推出所有服務級別的播客，無需額外費用；并將其高清流媒體層擴展到加拿大、法國、意大利和西班牙。
• 亞馬遜宣布推出 Prime Gaming，這是一項新服務，讓 Prime 會員可以免費享受他們喜愛的 PC、游戲機和手機游戲的獨家內(nèi)容，以及每月免費的一系列 PC 游戲。 Prime Gaming 包含在 200 多個國家和地區(qū)的 Prime 會員和 Prime Video 訂閱中。

亞馬遜設備和 Alexa

• 亞馬遜推出了重新設計的 Echo 設備系列。新的 Echo 將 Echo 和 Echo Plus 的優(yōu)點結(jié)合到一個設備中，具有全新的設計、內(nèi)置的智能家居集線器和更強大的揚聲器； Echo Dot 和 Echo Dot with Clock 采用緊湊設計的強大揚聲器； Echo Dot 兒童版采用 Panda 和 Tiger 設計，為孩子們提供更多功能；全新的 Echo Show 10 現(xiàn)在配備了出色的 10 英寸自適應高清顯示屏，當您與 Alexa 互動時，它會自動移動以保持在視野中。
• 亞馬遜宣布推出新的 Fire TV Stick 和 Fire TV Stick Lite?？蛻粢言谌蛸徺I了超過 1 億臺 Fire TV 設備，F(xiàn)ire TV 客戶每月流媒體播放數(shù)十億小時。與以前的 Fire TV Stick 相比，新的 Fire TV 設備的功能提高了 50%，而功耗降低了 50%。亞馬遜還推出了重新設計的 Fire TV 體驗，提供新的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)功能、增強的 Alexa 語音集成以及用于個性化推薦的用戶配置文件。
• 亞馬遜宣布了讓客戶將他們的設備與 Amazon Sidewalk 連接的新方法，這是一個共享網(wǎng)絡，可幫助 Amazon Echo、環(huán)形安全攝像頭、戶外燈和運動傳感器等設備在家中和前門以外更好地工作。
• 亞馬遜宣布了最新的人工智能進步，使 Alexa 更加自然、對話和有用。這些進步包括一項新的教學功能，通過提出問題來填補她的理解空白，幫助 Alexa 變得更聰明，以及自然的輪換，這將允許客戶以自己的節(jié)奏與 Alexa 互動，而無需使用喚醒詞，即使是多人說。
• 亞馬遜推出了繼續(xù)使 Alexa 變得更智能的新功能和服務，例如 Guard Plus 和 Care Hub，幫助客戶保護他們的家和親人的安全。亞馬遜還宣布了新的 Alexa 隱私控制，包括讓客戶不保存錄音或簡單地說“Alexa，刪除我所說的一切”以刪除他們的語音歷史記錄的選項。亞馬遜擴展了 Alexa 呼叫和消息傳遞功能，以幫助客戶通過添加群組呼叫以及與 Zoom 和 Amazon Chime 的集成來保持聯(lián)系。 AT&T 客戶還可以鏈接符合條件的手機號碼，以便通過 Alexa 撥打和接聽免提電話。
• 亞馬遜宣布客戶已經(jīng)將超過 1 億臺智能家居設備連接到 Alexa，并引入了額外的預感等智能家居功能，讓客戶選擇讓 Alexa 主動代表他們行事。
• 亞馬遜推出了新的設備和功能來幫助孩子和家庭學習、保持聯(lián)系并一起玩樂。孩子們現(xiàn)在可以使用 Fire Kids Edition 平板電腦制作 Alexa 公告，通過 Reading Sidekick 幫助提高閱讀流暢度，并通過新的 Echo Dot Kids Edition 享受定制的兒童體驗。
• 亞馬遜宣布推出 Amazon Halo，這是一項致力于幫助客戶改善健康狀況的新服務。 Amazon Halo 結(jié)合了一套 AI 驅(qū)動的健康功能，通過新的 Amazon Halo 應用程序和 Amazon Halo Band 提供對整體健康的可操作洞察，Amazon Halo Band 使用多個高級傳感器提供支持 Halo 洞察所需的信息。
• 亞馬遜宣布推出新的云游戲服務 Luna，它允許客戶在他們已經(jīng)擁有的設備上玩高質(zhì)量的游戲。作為搶先體驗的一部分，玩家將可以通過 Luna+ 游戲頻道和育碧頻道訪問超過 100 款游戲，未來還會有更多游戲。 Luna 建立在 AWS 之上，并利用了業(yè)界最廣泛、最深入的云平臺的力量。亞馬遜還發(fā)布了 Luna Controller，它支持 Alexa，并直接連接到云以降低游戲延遲。 Luna 將在 Fire TV、PC 和 Mac 以及 iPhone 和 iPad 的網(wǎng)絡應用程序上可用，Android 即將推出。
• Ring 宣布了幾款新產(chǎn)品和新功能，包括用于汽車的新設備類別（Ring Car Alarm、Ring Car Cam、Ring Car Connect API 和 Ring Car Connect for Tesla）、自動飛行室內(nèi)安全攝像頭 Ring Always Home Cam、和一個新的郵箱傳感器。
• 亞馬遜宣布推出新的 eero Pro 6 和 eero 6 網(wǎng)狀 wifi 系統(tǒng)，這些系統(tǒng)具有 Wi-Fi 6 支持，可實現(xiàn)更快的速度、更高的性能以及更好地支持同時連接的設備。
• 亞馬遜繼續(xù)通過新的 Alexa 工具和功能、投資和計劃為開發(fā)人員和初創(chuàng)公司提供支持。亞馬遜宣布，杜比、Facebook、Garmin 和小米已加入語音互操作性計劃，該計劃旨在確保支持語音的產(chǎn)品通過多種可互操作的語音服務為客戶提供選擇和靈活性。 Alexa Fund 投資了健康和健身公司 Tonal 和 Zwift；企業(yè) AI 公司 Fiddler Labs；智能傳感器芯片制造商 Aspinity；和個性化聲音環(huán)境的創(chuàng)造者 Endel。這些投資是在與 Blavity 的 AfroTech World 和 All Raise 合作推出的兩個新計劃的補充，以支持代表性不足的創(chuàng)始人。
• 聯(lián)邦通信委員會一致投票批準了 Project Kuiper，這是一個低地球軌道衛(wèi)星星座，能夠為世界各地未得到服務和服務不足的社區(qū)提供可靠、負擔得起的寬帶。亞馬遜將在該計劃上投資超過 100 億美元，在美國各地創(chuàng)造就業(yè)機會和基礎設施，使團隊能夠?qū)崿F(xiàn)其對該項目的愿景。
• Blink 推出了 Blink Indoor 和 Outdoor，這兩款新的無線智能家居安全攝像頭可提供兩年的電池壽命、高清視頻、新的隱私區(qū)域功能以及保存剪輯的本地或云存儲選項。相機可在加拿大、法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、英國和美國購買

亞馬遜網(wǎng)絡服務

• AWS 通過新的承諾和遷移宣布了顯著的客戶勢頭，包括： 領先的支付技術(shù)公司 Global Payments 管理發(fā)行人處理并處理其每年處理的約 270 億筆交易；生物技術(shù)公司 Moderna，加速開發(fā)用于預防和對抗疾病的信使 RNA 藥物，包括針對 COVID-19 的候選疫苗；連鎖餐廳 Jack in the Box 旨在增強其客人的數(shù)字訂購、用餐和客戶服務體驗，并提高其 2,200 多家餐廳的運營效率；一流的視覺效果公司 Weta Digital 加速圖形視覺效果的渲染，釋放人才和資源，并交付其多年的電影計劃；領先的求職網(wǎng)站 Indeed 將超過 30 PB 的數(shù)據(jù)遷移到 AWS，將其全球數(shù)據(jù)中心占用空間減少 40%，同時簡化 IT 運營；家用電器制造商 Ar?elik 使用分析、物聯(lián)網(wǎng)和機器學習服務來構(gòu)建智能工廠、自動化生產(chǎn)線和云連接設備； IT 服務公司和 AWS 合作伙伴網(wǎng)絡 (APN) 高級咨詢合作伙伴 DXC Technology 替換其傳統(tǒng)聯(lián)絡中心技術(shù)并推動自動化，將運營成本降低 40%，將常見呼叫量減少多達 60%，并遷移 1,000 個服務臺座位;酒店特許經(jīng)營 Best Western International 將在一個月內(nèi)遷移最大的聯(lián)絡中心，并在一周內(nèi)將所有座席轉(zhuǎn)移到遠程，在超過 35 個國家/地區(qū)實現(xiàn)對 14 種語言的無縫支持，同時降低 40% 的成本；與冷鏈供應商 Carrier 合作，通過提高安全性、可靠性和效率來改變食品、藥品和疫苗等對溫度敏感的商品在世界各地的運輸方式。
• AWS 和美國國家橄欖球聯(lián)盟 (NFL) 通過由 AWS 提供支持的 NFL 的 Next Gen Stats 平臺宣布了 2020 賽季的前六項新的高級統(tǒng)計數(shù)據(jù)。其中一項新統(tǒng)計數(shù)據(jù)“Expected Rush Yards”源于 AWS 在 NFL 聯(lián)合賽期間贊助的 NFL 大數(shù)據(jù)碗比賽。新的高級統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)合了球員跟蹤和機器學習，為 2020 賽季的比賽帶來了新的見解。
• AWS 宣布全面推出 Amazon Braket，這是一項完全托管的服務，可提供開發(fā)環(huán)境來幫助客戶探索和設計量子算法。量子計算通過利用量子力學定律構(gòu)建更強大的信息處理工具，有可能解決經(jīng)典計算機無法解決的計算問題。客戶可以使用 Amazon Braket 通過在 AWS 計算資源上運行的模擬量子計算機來試驗量子算法，以幫助他們驗證其實施。準備就緒后，客戶可以使用 Amazon Braket 在他們選擇的基于不同技術(shù)的量子處理器上運行他們的量子算法，包括 D-Wave、IonQ 和 Rigetti 的系統(tǒng)。
• AWS 宣布全面推出 Amazon Timestream，這是一個用于物聯(lián)網(wǎng)和運營應用程序的新時間序列數(shù)據(jù)庫，可以擴展以每天處理數(shù)萬億個時間序列事件，速度比關(guān)系數(shù)據(jù)庫快 1000 倍，成本低至 1/10 . Amazon Timestream 提供無服務器數(shù)據(jù)庫服務，專門用于管理時間序列的規(guī)模和復雜性（例如從工業(yè)設備、網(wǎng)站點擊流日志和數(shù)據(jù)中心基礎設施收集的數(shù)據(jù)），因此客戶可以更輕松、更經(jīng)濟地分析更多數(shù)據(jù)，使他們能夠從物聯(lián)網(wǎng)和運營監(jiān)控應用程序中獲得更多見解并推動更好的業(yè)務決策。
• AWS 宣布在亞特蘭大、波士頓、紐約市、舊金山灣區(qū)和華盛頓特區(qū)全面推出五個 AWS Wavelength Zones，使開發(fā)人員能夠構(gòu)建應用程序，通過部署 AWS 計算和Verizon 5G 網(wǎng)絡邊緣的存儲。借助 AWS Wavelength，開發(fā)人員可以服務于需要超低延遲的用例，例如邊緣機器學習推理、自主工業(yè)設備、智能汽車和城市、物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 以及增強和虛擬現(xiàn)實。 AWS 正在與 Verizon 合作，將 AWS Wavelength 帶給美國的更多客戶，并與包括 Vodafone、SK Telecom 和 KDDI 在內(nèi)的其他領先電信提供商合作，于 2020 年及以后在歐洲、韓國和日本推出 Wavelength Zones。
• 在 Gartner 的云基礎設施和平臺服務（IaaS 和 PaaS，或“CIPS”）魔力象限中，AWS 連續(xù)第十年位居領導者象限，并在執(zhí)行能力和愿景完整性方面再次名列前茅。
• AWS 宣布全面推出 Amazon EBS io2 卷，這是適用于 Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) 的下一代預置 IOPS SSD 卷。與 io1 Amazon EBS 卷提供的 99.9% 的持久性相比，新的 io2 卷的卷持久性 (99.999%) 提高了 100 倍。更高的卷持久性降低了存儲故障的可能性，并使客戶數(shù)據(jù)的主副本更具彈性，從而提高了應用程序的可用性。使用 io2，客戶可以以與 io1 相同的價格從他們的預置存儲驅(qū)動提高 10 倍的每秒輸入/輸出操作 (IOPS)，因此性能顯著提高而不會增加存儲成本。
• AWS 宣布全面推出 AWS Nitro Enclaves，這是一項新功能，可讓客戶更輕松地在 Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) 實例中創(chuàng)建隔離的計算環(huán)境，以安全地處理和保護高度敏感的數(shù)據(jù)。 AWS Nitro Enclaves 通過為數(shù)據(jù)處理提供可信、高度隔離和強化的環(huán)境，幫助客戶減少其應用程序的攻擊面。每個 Enclave 都是使用相同的 Nitro Hypervisor 技術(shù)創(chuàng)建的虛擬機，該技術(shù)為 Amazon EC2 實例提供 CPU 和內(nèi)存隔離，但沒有持久存儲，沒有管理員或操作員訪問權(quán)限，也沒有外部網(wǎng)絡。

財務指導

以下前瞻性陳述反映了 Amazon.com 截至 2020 年 10 月 29 日的預期，并存在很大的不確定性。我們的結(jié)果本質(zhì)上是不可預測的，并且可能受到許多因素的重大影響，例如外匯匯率波動、全球經(jīng)濟狀況和客戶支出的變化、世界事件、互聯(lián)網(wǎng)、在線商務和云服務的增長率，以及下面詳述的各種因素。本指南反映了我們截至 2020 年 10 月 29 日關(guān)于 COVID-19 大流行對我們運營的影響的估計，包括上面討論的那些，并且高度依賴于我們可能無法預測或控制的眾多因素，包括：大流行的持續(xù)時間和范圍，包括任何復發(fā)；政府、企業(yè)和個人為應對大流行采取的行動；大流行對全球和區(qū)域經(jīng)濟和經(jīng)濟活動、勞動力配備和生產(chǎn)力的影響，以及我們在員工安全措施上的大量持續(xù)支出；我們在受影響地區(qū)繼續(xù)運營的能力；消費者需求和消費模式，以及對供應商、債權(quán)人和第三方賣家的影響，所有這些都是不確定的。該指南還假設對消費者需求和支出模式的影響，包括對當前經(jīng)濟前景的擔憂，將與迄今為止第四季度所經(jīng)歷的影響以及下文中提出的其他假設一致。但是，無法確定對我們第四季度運營的最終影響，或者大流行的其他當前未預料到的直接或間接后果是否合理地可能對我們的運營產(chǎn)生重大影響。

2020 年第四季度指南

• 凈銷售額預計將在 1120 億美元至 1210 億美元之間，或與 2019 年第四季度相比增長 28% 至 38%。該指引預計匯率將產(chǎn)生約 90 個基點的有利影響。
• 營業(yè)收入預計在 10 億美元至 45 億美元之間，而 2019 年第四季度為 39 億美元。該指導假設與 COVID-19 相關(guān)的成本約為 40 億美元。
• 除其他事項外，本指南假設沒有額外的業(yè)務收購、投資

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