PayPal準(zhǔn)備收取退款傭金，引發(fā)賣(mài)家強(qiáng)烈抵制-ESG跨境

從10月11日開(kāi)始，在每一筆交易退款中，PayPal將不歸還賣(mài)家在交易中上交的2.9%的傭金。

此前，當(dāng)賣(mài)家采用Paypal的渠道來(lái)收取費(fèi)用時(shí)，PayPal會(huì)收取傭金。而如果這時(shí)產(chǎn)生了退款，PayPal將傭金歸還。

PayPal在今年4月就試圖改變這種做法，PayPal曾宣稱(chēng)，從5月7日起買(mǎi)家要求退款時(shí)，公司將不再退還賣(mài)家的費(fèi)用。但賣(mài)家對(duì)PayPal收取傭金的強(qiáng)烈反對(duì)導(dǎo)致其改變了做法。

原以為PayPal最終放棄了該項(xiàng)決定，沒(méi)想到這只是PayPal的緩兵之計(jì)!現(xiàn)在，PayPal表示將永遠(yuǎn)更新這一政策，以“成本結(jié)構(gòu)”為例聲稱(chēng)收取退款傭金符合行業(yè)慣例。

賣(mài)家再次對(duì)這一政策表示憤怒，一些人聲稱(chēng)，在線(xiàn)支付行業(yè)實(shí)際上并不會(huì)這樣處理退款。

“今年早些時(shí)候，PayPal更新了用戶(hù)協(xié)議，改變了我們的退款政策。根據(jù)行業(yè)慣例，根據(jù)我們最新的政策，我們不收取手續(xù)費(fèi)來(lái)處理退款，但當(dāng)賣(mài)方將交易退款給買(mǎi)方時(shí)，最初支付的費(fèi)用將不會(huì)退還給賣(mài)方。這項(xiàng)政策的改變將于2019年10月11日開(kāi)始生效。”

“我們認(rèn)為，這一政策變化符合行業(yè)慣例。我們知道企業(yè)依賴(lài)于我們，更新我們政策的決定不是輕易做出的。我們只有在確信這些變化是公平的、符合我們?yōu)槠髽I(yè)提供的服務(wù)價(jià)值時(shí)，才會(huì)調(diào)整我們的政策?！痹摪l(fā)言人說(shuō)。

PayPal是全球使用最多的在線(xiàn)支付公司之一，為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的商戶(hù)和網(wǎng)站提供金融基礎(chǔ)設(shè)施和付款流程。

但PayPal似乎正在通過(guò)新的收費(fèi)政策削減成本，與此同時(shí)，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Stripe正成為該行業(yè)最有價(jià)值的民營(yíng)科技公司之一。

雖然PayPal的估值和市場(chǎng)份額仍是Stripe的許多倍，但Stripe在過(guò)去10年取得了顯著增長(zhǎng)，如今已成為PayPal、Square和Amazon數(shù)字支付部門(mén)的重要挑戰(zhàn)者。

編譯/美鷗網(wǎng) Yuan.

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