2019年B2B買家最新調(diào)查報(bào)告-ESG跨境

日前，Demand Gen發(fā)布一份最新報(bào)告《2019 B2B買家調(diào)查報(bào)告》(The 2019 B2B Buyers Survey Report)。在過(guò)去的八年中，Demand Gen Report的年度B2B買家調(diào)查，顯示了購(gòu)買決策中不同利益相關(guān)者，不斷變化的需求和期望。2019年度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，買家正在更早地參與銷售，并在購(gòu)買過(guò)程中采取了許多關(guān)鍵步驟，以支持選擇新解決方案的更敏捷方法。

《2019 B2B買家調(diào)查報(bào)告》研究對(duì)250多位B2B高級(jí)管理人員進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)83%的人，經(jīng)常根據(jù)不斷變化的業(yè)務(wù)需求優(yōu)先級(jí)，來(lái)加速或擱置購(gòu)買決策。雖然該調(diào)查最終證明B2B購(gòu)買周期仍然很長(zhǎng)，并且涉及多個(gè)利益相關(guān)者，但在流程中越來(lái)越注重敏捷性，這凸顯了以下事實(shí)：購(gòu)買過(guò)程不是線性的，可預(yù)測(cè)的漏斗。

報(bào)告顯示，超過(guò)1/3的受訪者(35%)表示他們最近購(gòu)買的B2B解決方案涉及4-6名決策者。在這些方面，大約2/3的受訪者(65%)表示他們的采購(gòu)過(guò)程中的某個(gè)方面在過(guò)去一年中發(fā)生了變化，他們現(xiàn)在有正式的購(gòu)買團(tuán)體或委員會(huì)來(lái)審查潛在的交易。受訪者報(bào)告的另一個(gè)變化是他們依賴建議和評(píng)論。從歷史上看，買家傾向于依賴同行的建議，特別是在購(gòu)買過(guò)程的發(fā)現(xiàn)階段。

該報(bào)告將更深入地了解B2B買方的需求，包括：

買家對(duì)更快參與的期望，如何影響銷售渠道;

在B2B購(gòu)買周期中，網(wǎng)站和廣告等第一聯(lián)系渠道的重要性;

投資回報(bào)率分析的必要性，要求供應(yīng)商擁有穩(wěn)定的可靠資源來(lái)推動(dòng)購(gòu)買決策

知識(shí)淵博的銷售代表，如何幫助進(jìn)一步教育和加快購(gòu)買決策。

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