兜售“免費(fèi)”產(chǎn)品的Facebook廣告實(shí)際上是亞馬遜賣家委托的虛假評(píng)論程序。
曾經(jīng)在Facebook,Reddit上的私人群組中繁榮發(fā)展的假亞馬遜評(píng)論經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在在公開場(chǎng)合有了一個(gè)新家:Facebook廣告。
希望增加銷量的亞馬遜賣家轉(zhuǎn)而在Facebook上購(gòu)買廣告,在用戶的新聞源上兜售“免費(fèi)”的產(chǎn)品,但是產(chǎn)品并非完全免費(fèi)。
賣家提供產(chǎn)品的全額退款,但前提是買家在亞馬遜商品列表上留下了5星級(jí)評(píng)論。
產(chǎn)品有越多的正面評(píng)論就會(huì)吸引越多的購(gòu)買,也會(huì)幫助賣家獲得特別引人注目的區(qū)別,比如在亞馬遜這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上的“Amazon’s Choice”。
Facebook廣告可幫助亞馬遜賣家擴(kuò)大規(guī)模,在某些情況下,還可以自動(dòng)執(zhí)行其虛假評(píng)論操作。
運(yùn)作方式如下:廣告引導(dǎo)有興趣的人士私下向亞馬遜賣家傳達(dá)信息。廣告底部的“發(fā)送消息”按鈕會(huì)打開一個(gè)Facebook Messenger窗口。在那里,賣方開始交易。
一些亞馬遜賣家使用聊天機(jī)器人來(lái)自動(dòng)化整個(gè)交互過(guò)程。
“你好!謝謝你的關(guān)注!一個(gè)名為VPOW GE的Facebook頁(yè)面回應(yīng)道?!澳阆霚y(cè)試一下我們的免費(fèi)便攜式酒精測(cè)試儀嗎?”(如果是,只需點(diǎn)擊圖片下方的“是”按鈕即可繼續(xù)。)
每個(gè)問(wèn)題后面都有可點(diǎn)擊的“是”和“否”按鈕。你有亞馬遜和PayPal賬戶嗎?你能在收到包裹后的一周內(nèi)進(jìn)行審核嗎?確認(rèn)你的第一篇評(píng)論在2019年6月1日前發(fā)表?
全部點(diǎn)擊是的之后,該頁(yè)面提供了一組詳細(xì)的說(shuō)明。搜索特定的關(guān)鍵字,查找品牌名WEIO,將產(chǎn)品添加到您的Amazon愿望列表中,然后訂購(gòu)該產(chǎn)品。
確保你不用禮品卡,一半的退款將在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。另一半將在你發(fā)送評(píng)論截圖后到達(dá),但是訂購(gòu)之后要等待一周才能進(jìn)行評(píng)論。
聊天機(jī)器人警告說(shuō):“為了你的賬戶安全,不要提前提交”。因?yàn)閬嗰R遜可能會(huì)認(rèn)為草率的評(píng)論是不可信的。該酒精測(cè)試儀具有4.5星級(jí)的平均評(píng)分和303條評(píng)論,其中256條是5星級(jí)。最近的評(píng)論稱酒精測(cè)試儀“ 完全是垃圾 ”,而另一則評(píng)論說(shuō):“ 這太好了!”
目前尚不清楚有多少評(píng)論是由Facebook聊天機(jī)器人定向到亞馬遜的。
不真實(shí)的正面評(píng)論不僅有利于第三方賣家提高銷售,F(xiàn)acebook也從虛假評(píng)論經(jīng)濟(jì)中獲利。根據(jù)在線廣告顧問(wèn)WordStream的數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook在零售行業(yè)的平均點(diǎn)擊成本為70美分。
雖然付錢或提供免費(fèi)產(chǎn)品吸引顧客留下評(píng)論違反了亞馬遜的政策,但在Facebook上,賣家可以逃避亞馬遜的發(fā)現(xiàn)。
畢竟這等于是亞馬遜的真實(shí)客戶購(gòu)買產(chǎn)品,并等待一段時(shí)間后才對(duì)商品進(jìn)行評(píng)級(jí),所以評(píng)論看起來(lái)是真實(shí)的。
亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中說(shuō):“嚴(yán)禁操縱用戶評(píng)論的任何嘗試?!?2018年,亞馬遜花費(fèi)了超過(guò)4億美元來(lái)打擊不當(dāng)行為,例如評(píng)論濫用和欺詐行為,并要求Facebook等社交媒體網(wǎng)站消除數(shù)百種激勵(lì)措施。
盡管亞馬遜可能會(huì)變得更加擅長(zhǎng)在其自己的平臺(tái)上捕獲虛假評(píng)論,但它并沒有能力阻止外部的欺詐者。
編譯/美鷗網(wǎng) Yuan.
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