在復(fù)雜的包裹運輸世界中,簡單就是好。因此,托運人的概念是將50或70磅的東西塞滿一個盒子,然后不管其內(nèi)容物,來歷或目的地都按一個費率付款。
在復(fù)雜的包裹運輸世界中,簡單就是好。因此,托運人的概念是將50或70磅的東西塞滿一個盒子,然后不管其內(nèi)容物,來歷或目的地都按一個費率付款。
因此,在2004年,美國郵政服務(wù)(USPS)在對其信封實行統(tǒng)一費率定價13年之后,將該計劃擴展到涵蓋通過其優(yōu)先郵件(Priority Mail)運送一到三天的服務(wù)的盒子。2013年,聯(lián)邦快遞公司(NYSE:FDX)推出了“ OneRate”統(tǒng)一費率定價程序。
一家公司一直缺席,直到9月下旬才引人注目。在監(jiān)視之下,UPS Inc.(NYSE:UPS)將自己的程序“ Simple Rate”引入了游戲。通常情況下,聯(lián)邦快遞和UPS幾乎可以同時完成所有工作。但是,在這種情況下,兩次推出之間的時間間隔為六年。
對于已經(jīng)在電子商務(wù)推動下處理急劇變化的包裹格局的UPS來說,挑戰(zhàn)在于將產(chǎn)品推向市場,以滿足大型企業(yè)對消費者托運人的交付需求并為產(chǎn)品定價,從而使其與USPS競爭聯(lián)邦快遞或UPS無法實現(xiàn)的低成本服務(wù)。例如,根據(jù)其網(wǎng)站上的信息,根據(jù)與高容量托運人的合同招標的大型統(tǒng)一收費盒子,USPS的收費為17.60美元,而在郵政柜臺或在線招標的同一盒子的收費為19.95美元。
運輸咨詢公司Spend Management Experts的分析解決方案副總裁Melissa Runge表示,典型的統(tǒng)一費率托運人希望在全國范圍內(nèi)進行2到3天的運輸時間,一個確定的價格取決于箱子的尺寸以及使用自己包裝的自由度。
UPS花時間觀察聯(lián)邦快遞如何執(zhí)行固定費用計劃并決定以不同的方式做事。聯(lián)邦快遞的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圍繞三個地理層次,一些專家認為,這使原本應(yīng)該簡單的過程變得更加復(fù)雜。專家說,這要求托運人使用其包裝而不是他們自己的包裝,這阻止了客戶為自己的貨物貼上商標,并剝奪了他們的包裝靈活性。Runge說,聯(lián)邦快遞也未能將價格降低給較大的客戶,因此未能達到USPS的相應(yīng)價格。
與之前的USPS一樣,UPS決定對一個費率收費,無論目的地如何。UPS還允許客戶使用自己的包裝。
Runge在10月17日的一次采訪中說,由于其條款,聯(lián)邦快遞產(chǎn)品自推出以來并未獲得太大的吸引力。聯(lián)邦快遞未回復(fù)置評請求。
聯(lián)邦快遞將固定費用計劃作為Express產(chǎn)品提供,運送時間為一到三天。它不會通過其地面程序提供該產(chǎn)品。UPS提供空運第二天,通過各種選項提供三天交付以及傳統(tǒng)的地面服務(wù),運輸時間根據(jù)運輸時間長短可以運行五天或更長時間。
USPS將其服務(wù)推廣到一到三天的交付。USPS最多可容納70磅,而FedEx和UPS最多可容納50磅。UPS稱其新產(chǎn)品幾乎不含配件,這是運營商在基本線路運輸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上加收的額外費用。根據(jù)公司發(fā)言人史蒂夫·高特(Steve Gaut)的說法,它提供周六交付,2020年年初交付。
咨詢公司IDrive的策略師馬修·懷特(Matthew White)表示,UPS在設(shè)置包裝尺寸和價格時精于立方英寸,其表的范圍從“小”到1到100立方英寸,到“大”到1,051之間和1,728立方英寸。懷特說,這將使托運人在包裝選擇和裝箱方面有更大的自由度。UPS的最大機箱幾乎是USPS最大機箱的兩倍,比聯(lián)邦快遞的最大機箱大20%。
Runge表示,無論其提供的條款和條件有何優(yōu)勢,UPS仍可能需要打折產(chǎn)品,以吸引大量客戶離開USPS。FedEx面臨的挑戰(zhàn)(UPS可能會面臨的挑戰(zhàn))是客戶在運輸時間上的需求通常要求公司放飛箱子,從而增加了更高的成本,使他們在USPS的價格上處于劣勢。
統(tǒng)一運費通常由小型,低重量和低價值的物品組成,其運輸方式由企業(yè)對消費者的電子商務(wù)需求決定。根據(jù)咨詢公司The Colography Group Inc.的估計,大型非零售帳戶約占公司業(yè)務(wù)的70%。
Runge說,如果聯(lián)邦快遞在檢查了UPS的產(chǎn)品之后,修改了OneRate計劃以消除地域?qū)哟?,允許客戶包裝選擇具有靈活性,并在打折方面更具侵略性,她不會感到驚訝。
根據(jù)White的說法,根據(jù)FedEx和UPS發(fā)布的價格,F(xiàn)edEx在小包裝中的價格便宜約10%,但在大包裝中,UPS在去往更遠地區(qū)的價格要便宜得多。例如,根據(jù)White的說法,聯(lián)邦快遞(FedEx)對于在三天內(nèi)交付的“特小型”盒子收取11.50美元的費用,而UPS為同一批貨物收取12.95美元的費用。懷特說,對于運輸時間相同的最大可用盒子,UPS收取37.95美元,而FedEx收取46.75美元。
惠特說,經(jīng)過談判,兩家航空公司之間的價格幾乎沒有“日光”。他說:“最明顯的區(qū)別在于UPS真正發(fā)揮作用的條款和條件?!?/p>
在電子商務(wù)時代,人們越來越了解統(tǒng)一價格。對于許多托運人來說,這可能是很多事情。然而,對于承運商而言,風險是以犧牲利潤為代價獲得市場份額的,考慮到所運輸產(chǎn)品的性質(zhì),利潤已經(jīng)微乎其微。懷特說,他的公司代表著化妝品批發(fā)商的大量生產(chǎn),其高價值,小巧輕便的產(chǎn)品已轉(zhuǎn)而使用FedEx OneRate產(chǎn)品。懷特指出,客戶對該計劃感到滿意,但聯(lián)邦快遞的出貨量肯定會減少。他說:“這只是航母危險環(huán)境的一個例子?!?/p>
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