12個(gè)最賺錢(qián)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)電子郵件-ESG跨境

推動(dòng)收入的“骯臟的幾十個(gè)”電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)電子郵件

電子郵件和電子商務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售機(jī)器，其功能遠(yuǎn)不止這些部分的總和。電子郵件通常是使商店的收入快速增長(zhǎng)的缺失成分。更好的是，它與已創(chuàng)建的流量增長(zhǎng)不成比例。

有許多強(qiáng)大的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)可為電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)送電子郵件。它既可以增加對(duì)現(xiàn)有客戶的銷(xiāo)售，也可以吸引新客戶。

僅僅看一下客戶獲取成本就足以說(shuō)服任何一位電子商務(wù)高管，把重點(diǎn)放在新客戶增長(zhǎng)上是一個(gè)愚蠢的舉動(dòng)。顯然，對(duì)于希望擴(kuò)大規(guī)模的新品牌或小品牌來(lái)說(shuō)，例外是這樣。

您是否正在電子商務(wù)商店中使用所有這12封電子郵件?瀏覽列表以確保您沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)。這可能是一個(gè)代價(jià)高昂的錯(cuò)誤。

這是我們發(fā)現(xiàn)的12個(gè)最有效的電子郵件，可提高電子商務(wù)收入。

1 –歡迎

從第一次接觸開(kāi)始建立關(guān)系，這樣您就可以信任建立和定位您的品牌，使其成為您所在領(lǐng)域的“前進(jìn)”品牌。它還有助于設(shè)定聯(lián)系期望。讓他們期待您的聯(lián)系。

實(shí)際上，許多研究表明，客戶確實(shí)已經(jīng)收到了歡迎郵件。給他們。另外，這也是一次性的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。歡迎電子郵件是您介紹特價(jià)商品和其他優(yōu)惠的最佳時(shí)機(jī)。也是將它們加入您的新聞通訊的絕佳時(shí)機(jī)，這是一種為他們帶來(lái)長(zhǎng)期價(jià)值并加深您的客戶關(guān)系的有影響的方法。

最后，在一個(gè)又一個(gè)的研究中發(fā)現(xiàn)，歡迎電子郵件是您將發(fā)送的最賺錢(qián)的電子郵件。那就是使用一個(gè)……的理由。

歡迎電子郵件性能提示：

除非您只銷(xiāo)售一個(gè)SKU或關(guān)注范圍很窄的產(chǎn)品系列，否則不要僅使用一封歡迎性電子郵件。至少基于購(gòu)買(mǎi)的商品，自定義商店的歡迎電子郵件，以更好地適應(yīng)客戶。添加更多細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)點(diǎn)通常可以提高轉(zhuǎn)化率。

2 –一階

這些功能非常強(qiáng)大。這是千載難逢的機(jī)會(huì)，以驚人的初始客戶體驗(yàn)“哇!”您的新客戶。只有一個(gè)機(jī)會(huì)可以給人留下第一印象，就是這樣!

這也是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)：

向他們展示如何使用他們的特定購(gòu)買(mǎi)

使用購(gòu)買(mǎi)的東西做更多事情的提示和技巧

交叉銷(xiāo)售和加售幫助他們從購(gòu)買(mǎi)中獲得更多價(jià)值。(見(jiàn)下文)

所有這些都可以創(chuàng)造價(jià)值，并有助于加深客戶與品牌的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)激烈，您與每個(gè)客戶的關(guān)系越緊密，他們成為回頭客的可能性就越大。

3 –重新訂購(gòu)提醒

經(jīng)常性收入是有史以來(lái)設(shè)想的最強(qiáng)大的業(yè)務(wù)模型之一，但是如果不重復(fù)發(fā)生，則不會(huì)!不要讓您的重新訂貨有機(jī)會(huì)。重新訂購(gòu)提醒電子郵件可以防止客戶在不合時(shí)宜的時(shí)間內(nèi)用完產(chǎn)品，從而為您的客戶提供幫助。他們通過(guò)保持重復(fù)訂單的流動(dòng)來(lái)幫助您的業(yè)務(wù)。

什么時(shí)候是發(fā)送重新訂購(gòu)提醒的最佳時(shí)間?我們使用每個(gè)客戶和AI的訂單缺口數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。每個(gè)客戶在兩次訂購(gòu)之間的時(shí)間可能不同。為每個(gè)客戶提供足夠的數(shù)據(jù)后，您就可以確定最佳時(shí)機(jī)。

除了其他方面，重新訂購(gòu)提醒電子郵件對(duì)您的商店和客戶都是雙贏的!

4 –潛在客戶和客戶教育

Edu電子郵件功能強(qiáng)大。售前，它們有助于培育潛在客戶，從而增加潛在客戶的轉(zhuǎn)化率。它們通過(guò)引導(dǎo)客戶選擇最適合他們需求的產(chǎn)品來(lái)幫助品牌定位，并提高客戶滿意度。

至關(guān)重要 如果您的品牌是顧客耳目一新的品牌，那么您的產(chǎn)品就更有可能成為他們購(gòu)買(mǎi)的品牌。

售后，他們通過(guò)幫助您的客戶發(fā)現(xiàn)更多更好的購(gòu)買(mǎi)方式來(lái)重視建筑。

教育電子郵件性能提示：

使用客戶反饋來(lái)幫助他們創(chuàng)建內(nèi)容。通常，您的客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)您可能錯(cuò)過(guò)的價(jià)值，這對(duì)于您的其他客戶而言可能是完美的。畢竟，它們與聽(tīng)眾有共同之處。他們有您的產(chǎn)品可能完美的問(wèn)題或熱情。

5 –鉛培養(yǎng)

今天的銷(xiāo)售過(guò)程與以往不同。在客戶方面，通常需要進(jìn)行大量研究，而在做出購(gòu)買(mǎi)決定之前，需要多花一些精力在您的公司方面。領(lǐng)先的培育系列使您的品牌始終處于潛在客戶的“意識(shí)頂端”，強(qiáng)化了您在他們那里的地位，并引導(dǎo)他們走上了購(gòu)買(mǎi)之路。

潛在客戶培育電子郵件是營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工作流程的一部分。它們通常是事件觸發(fā)的。

6 –回頭客

回頭客是您品牌的回頭機(jī)會(huì)。鑒于Stitch Labs的營(yíng)銷(xiāo)研究發(fā)現(xiàn)，回頭客平均僅以新客戶成本的1/7就能增加120%的收入，因此，它們代表了巨大的獲利機(jī)會(huì)。

此外，當(dāng)他們以前從您這里購(gòu)買(mǎi)時(shí)，您可以“加價(jià)”一點(diǎn)。這類似于您如何向朋友說(shuō)些您可能不會(huì)對(duì)剛認(rèn)識(shí)的人說(shuō)的話。

不要過(guò)度用“購(gòu)買(mǎi)”信息在頭頂上敲打它們。毒害了他們的客戶體驗(yàn)。不過(guò)，請(qǐng)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)和瀏覽方式，要求購(gòu)買(mǎi)其他有意義的產(chǎn)品(對(duì)他們而言)。

7 –立即購(gòu)買(mǎi)

終身客戶價(jià)值是一個(gè)需要了解和最大化的數(shù)字。每次銷(xiāo)售后立即發(fā)送購(gòu)買(mǎi)后的電子郵件是最大化LCV的重要組成部分。跟蹤是一流客戶體驗(yàn)的一部分，從立即購(gòu)買(mǎi)后的電子郵件開(kāi)始。

包括信息和特殊提示，可幫助他們從購(gòu)買(mǎi)中獲得更多價(jià)值。他們從您的產(chǎn)品獲得的使用次數(shù)越多，產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值就越大，他們就越有可能向他人推薦您的產(chǎn)品和品牌。與從您的商店購(gòu)買(mǎi)另一件商品相比，它們也邁出了一步。

像亞馬遜這樣的電子商務(wù)巨頭很早就發(fā)現(xiàn)了根據(jù)相似的顧客和購(gòu)買(mǎi)向顧客展示他們可能喜歡的產(chǎn)品的重要性。它可以促進(jìn)交叉銷(xiāo)售并增加收入。立即購(gòu)買(mǎi)后的電子郵件通常是包含此類消息的最佳時(shí)機(jī)。

8 –頁(yè)面放棄

這些有時(shí)稱為“瀏覽放棄”電子郵件。他們的彈跳點(diǎn)在哪里?您的分析可以知道訪問(wèn)者何時(shí)離開(kāi)以及他們離開(kāi)了哪一頁(yè)。你也應(yīng)該 您的團(tuán)隊(duì)可以輕松地處理這些數(shù)據(jù)，從而從中受益匪淺。

他們?yōu)槭裁措x開(kāi)?

某些頁(yè)面產(chǎn)生的頁(yè)面放棄百分比遠(yuǎn)高于其他類似產(chǎn)品頁(yè)面嗎?

除了提供有價(jià)值的客戶體驗(yàn)見(jiàn)解之外，它還使您可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)發(fā)送頁(yè)面放棄電子郵件。

頁(yè)面放棄電子郵件性能提示：

如果他們沒(méi)有確切地想要他們想要的東西，請(qǐng)堅(jiān)持關(guān)注他們正在尋找的產(chǎn)品的變化信息。

首先僅將這些電子郵件用于您的最高利潤(rùn)和保證金項(xiàng)目。

在他們放棄該頁(yè)面后+60分鐘和+ 24小時(shí)發(fā)送2封電子郵件。

9 –放棄購(gòu)物車(chē)

放棄在線購(gòu)物車(chē)的顧客多于實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的顧客。這個(gè)數(shù)字很重要。60-75%取決于您要研究的行業(yè)和研究。這是生活中的電子商務(wù)事實(shí)，但您不應(yīng)孤單。分析您的結(jié)帳流程，購(gòu)物車(chē)外觀并發(fā)送廢棄的購(gòu)物車(chē)電子郵件。

最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，“ 開(kāi)價(jià) ”是最有效的購(gòu)物車(chē)放棄主題行，“ (名字)，您留下了一些東西 ”。

10 –重新訂婚

有時(shí)，聯(lián)系人開(kāi)始忽略您的品牌。喘氣!不，真的，這是真的，但這并不意味著它們一定永遠(yuǎn)消失了。事實(shí)證明，重新參與電子郵件序列可有效挽救垂死的客戶關(guān)系。

它不會(huì)恢復(fù)所有客戶關(guān)系，并且可能無(wú)法立即起作用。如果確實(shí)如此，那可能不會(huì)立即產(chǎn)生效果。行業(yè)研究表明，有時(shí)甚至需要幾個(gè)月才能打開(kāi)您的重新參與電子郵件。如果他們完全打開(kāi)，那仍然是一個(gè)很好的發(fā)送。

11 –追加銷(xiāo)售/交叉銷(xiāo)售

向上銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售電子郵件直接產(chǎn)生收入。就這么簡(jiǎn)單。您發(fā)送了一封電子郵件，客戶購(gòu)買(mǎi)了;經(jīng)常立即。快樂(lè)的日子又來(lái)了!向上/交叉銷(xiāo)售電子郵件是類似購(gòu)物車(chē)功能的擴(kuò)展，并且像購(gòu)物車(chē)的建議一樣，它們也可以工作。

在最低層次上，這是與用戶接觸并接觸客戶的又一機(jī)會(huì)。像其他類型的觸摸一樣，做錯(cuò)了也是令人毛骨悚然的，并且發(fā)送了錯(cuò)誤的信息。不要毛骨悚然。

用強(qiáng)大的“ BUY!”消息基本上會(huì)向聽(tīng)眾尖叫錯(cuò)誤的事情。他們知道您要他們現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)。畢竟，這是一家商店。但是，這些信息并沒(méi)有幫助建立互利的伙伴關(guān)系，而是使您的客戶處于防御狀態(tài)。他們聽(tīng)到“把錢(qián)給我，!!”，本能地緊緊抓住他們的錢(qián)包，以免您抽走他們辛苦賺來(lái)的錢(qián)。

12 –產(chǎn)品更新(潛在客戶和現(xiàn)有客戶)

這些可能很大。這是為您的客戶創(chuàng)造價(jià)值的另一個(gè)機(jī)會(huì)，也是您的額外銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。無(wú)論是宣布他們已經(jīng)擁有的產(chǎn)品的軟件更新，現(xiàn)有產(chǎn)品的新版本還是主要功能版本，這些電子郵件都是非?？色@利的電子郵件。

他們?yōu)楝F(xiàn)有客戶和潛在客戶服務(wù)?，F(xiàn)有客戶可以從附加組件，功能更新和新產(chǎn)品版本中獲得更多價(jià)值。

最初沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的前景通常會(huì)達(dá)到臨界點(diǎn)，這要?dú)w功于更新使產(chǎn)品更適合他們的需求和需求。也許它缺少阻止他們購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵功能，或者他們不喜歡UI，或者現(xiàn)在有了他們無(wú)法抗拒的完美色彩

不要擔(dān)心經(jīng)常更新的產(chǎn)品。擁抱他們。每次更新都是與客戶建立更深層次的聯(lián)系價(jià)值的另一個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)然還有另一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品更新電子郵件提示：

您可以確切地知道客戶購(gòu)買(mǎi)了什么，因此在編寫(xiě)更新電子郵件時(shí)，請(qǐng)以產(chǎn)品用戶的觀點(diǎn)與他們產(chǎn)生共鳴的聲音說(shuō)他們的語(yǔ)言。這樣可以增加轉(zhuǎn)化次數(shù)并增加銷(xiāo)售量。

不管是什么原因，產(chǎn)品更新電子郵件對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)都太寶貴了，不容忽視。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)電子郵件讓您賺錢(qián)

在B2B營(yíng)銷(xiāo)人員的頁(yè)面上瀏覽，并使用客戶，訪客和潛在客戶數(shù)據(jù)。您有機(jī)會(huì)收集大量數(shù)據(jù)點(diǎn)，這些數(shù)據(jù)點(diǎn)將有助于轉(zhuǎn)化和每個(gè)客戶的收入。在B2B環(huán)境中使用數(shù)據(jù)是常態(tài)，但在B2C營(yíng)銷(xiāo)人員中很少使用。將其用于您的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工作流，電子郵件時(shí)間安排和內(nèi)容。

所有這12封電子郵件都受益于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)化。

另一個(gè)提示：個(gè)性化電子郵件和主題行。借助電子通訊，您可以個(gè)性化必要的數(shù)據(jù)，從而提高了開(kāi)放率和參與度。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。