歐洲電商發(fā)展情況和最新消費(fèi)趨勢(shì)-ESG跨境

疫情徹底改變了消費(fèi)者線上線下購(gòu)物方式。食品零售商已經(jīng)從中受益，而全渠道的非食品零售商才剛剛開(kāi)始復(fù)蘇。那么，新冠病毒疫情是如何影響歐洲的消費(fèi)趨勢(shì)呢？

受疫情影響，歐洲40%的消費(fèi)者家庭收入有所下降，這導(dǎo)致38％的人計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)減少支出。

普華永道的研究表明，在受疫情影響最大的國(guó)家中，大多數(shù)消費(fèi)者決定減少開(kāi)支。西班牙56％的消費(fèi)者計(jì)劃減少支出，英國(guó)為43％，意大利為42％。

下圖：各國(guó)疫情之后的計(jì)劃支出占比

注1：橙色：支出增加；黃色：支出保持不變；紅色：支出減少。注2：內(nèi)圈為疫情前，外圈為疫情后。注3：德國(guó)Germany，法國(guó)France，荷蘭Netherlands，西班牙Spain，英國(guó)UK。

疫情的爆發(fā)導(dǎo)致在線雜貨店銷售業(yè)績(jī)?nèi)〉猛黄?。在居家隔離期間，居住在市區(qū)的28％的歐洲人將線上購(gòu)物作為購(gòu)買雜貨的主要渠道。與疫情之前相比，購(gòu)買比例增加了10％。

下圖：疫情期間，大多數(shù)歐洲消費(fèi)者線上購(gòu)買更多的雜貨

注1：黑色：使用線上購(gòu)買渠道進(jìn)行購(gòu)買雜貨類商品的消費(fèi)者比例；橙色：線上購(gòu)買更多雜貨類商品的消費(fèi)者比例；黃色：計(jì)劃繼續(xù)在線上購(gòu)買雜貨類商品的消費(fèi)者比例。注2：法國(guó)France，德國(guó)Germany，意大利Italy，荷蘭Netherlands，西班牙Spain。

另一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)是，有52％的德國(guó)線上雜貨店購(gòu)物者在疫情期間購(gòu)買了更多商品，而法國(guó)、西班牙和意大利只有70%的消費(fèi)者這么做了。于此同時(shí)，疫情期間進(jìn)行線上購(gòu)買雜貨的80％以上的歐洲消費(fèi)者計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行線上購(gòu)買。

普華永道指出，只有不到10％的歐洲消費(fèi)者期望在網(wǎng)上購(gòu)買雜貨時(shí)可以免費(fèi)配送?！暗?，消費(fèi)者要求可不低。他們最愿意為下訂單后1-6小時(shí)內(nèi)送達(dá)的雜貨店付款?！?/p>

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