沙特某電商平臺拒退客戶2萬美元，招來巨額罰款-ESG跨境

沙特商務(wù)部已將一家從事家政勞務(wù)活動的企業(yè)網(wǎng)店提交電子商務(wù)系統(tǒng)違規(guī)委員會，原因是其遲遲未履行提供約定服務(wù)的義務(wù)。

商務(wù)部共收到消費者舉報121起店鋪未按時提供約定服務(wù)、拒不解除合同、退還消費者已支付款項96,562里亞爾（約 25744.17 美元）的投訴。

商務(wù)部將持續(xù)跟進電子商店維護消費者權(quán)益，確保商店遵守電子商務(wù)制度及其執(zhí)行規(guī)定，監(jiān)控所有濫用和違反不合規(guī)商店的行為，并對其進行法律處罰。

沙特電子商務(wù)系統(tǒng)保護所有消費者權(quán)益，并賦予他在自合同簽訂之日或約定之日起超過15天延遲交貨或執(zhí)行的情況下取消訂單的權(quán)利。目前商務(wù)部向這家企業(yè)發(fā)布了高達 100 萬里亞爾的罰款。

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