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2021年?yáng)|南亞賣家遇到的困難有哪些？| 年度回顧01

來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

2021-12-30

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今天的文章來(lái)回顧總結(jié)一下2021年?yáng)|南亞電商賣家們所遇到的一些困難，本系列會(huì)分為多篇文章連載。敬請(qǐng)關(guān)注。

隨著東南亞電商從早期的野蠻生長(zhǎng)階段逐漸步入成熟階段，各個(gè)電商平臺(tái)也開(kāi)始提高對(duì)賣家的要求。不僅僅只是把產(chǎn)品賣好，還要把服務(wù)做好（價(jià)格、客服、時(shí)效）。

所謂本土化，不是使用東南亞本地的主體就等于是做好了本土化。產(chǎn)品、語(yǔ)言、海外倉(cāng)等細(xì)節(jié)沒(méi)做到位，本土化就是不及格的。比如說(shuō)是否有根據(jù)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言說(shuō)產(chǎn)品說(shuō)明書？

我相信今天絕大多數(shù)商家都沒(méi)有做到。英文雖然是通用語(yǔ)言，但東南亞許多國(guó)家的消費(fèi)者也不能完全看懂。使用他們的母語(yǔ)，才是最優(yōu)的解決方案。

這只是個(gè)小例子，不一定每個(gè)人都要做到這么精細(xì)化，只是說(shuō)明一下其實(shí)本土化可能存在很多細(xì)節(jié)要去關(guān)注。

除此之外，還有時(shí)效的問(wèn)題。

去年在新冠疫情爆發(fā)之后，跨境直發(fā)的賣家vs海外倉(cāng)有貨的賣家，很輕易就可以看出區(qū)別。前者甚至被限單停發(fā)（2020年5月菲律賓跨境暫定一個(gè)月），后者則迎來(lái)訂單的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

跨境與本土沖突的最高點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)屬印尼政府幾乎暫停了所有電商平臺(tái)的跨境市場(chǎng)。時(shí)至今日，印尼跨境都還未恢復(fù)正常的跨境商家招商。我怎么看印尼電商平臺(tái)開(kāi)始限制跨境賣家？| 林超快評(píng)3

跨境號(hào)+海外倉(cāng)應(yīng)該是目前最主流、且最安全的經(jīng)營(yíng)方式，不過(guò)它依然無(wú)法解決產(chǎn)品合規(guī)上問(wèn)題。東南亞各國(guó)也在開(kāi)始要求產(chǎn)品資質(zhì)上的合規(guī)。

不管是跨境還是本土，只要貨在當(dāng)?shù)兀鸵螽a(chǎn)品上的合規(guī)。

不然可能面臨著罰款或被沒(méi)收貨物的風(fēng)險(xiǎn)，去年所有的泰國(guó)電商倉(cāng)庫(kù)幾乎都被查了一遍。

還有一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的是：賬號(hào)與資金上的合規(guī)。

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這兩年越來(lái)越多的賣家開(kāi)始在嘗試東南亞本土賬號(hào)，但絕大多數(shù)目前都是無(wú)法合規(guī)的。一般都是購(gòu)買或租賃當(dāng)?shù)厝说闹黧w開(kāi)店，并通過(guò)第三方或貿(mào)易對(duì)沖的方式回款。

這種方式依舊無(wú)法完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

身邊已經(jīng)發(fā)生起多例事件，要么是當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)員工卷款跑路，要么是服務(wù)商跑路。資金和賬號(hào)上的不確定性，也是阻擋了目前絕大多數(shù)賣家投入的主要原因。

這兩年相信跨境賣家最直觀的感受，就是時(shí)效變慢，運(yùn)費(fèi)上漲！

去年在歐美跨境領(lǐng)域，甚至還出現(xiàn)了一柜難求，需要搖號(hào)訂柜的現(xiàn)象。今年也開(kāi)始蔓延到了東南亞跨境領(lǐng)域，有的說(shuō)法是說(shuō)東南亞物流的利潤(rùn)太低，船和柜都被調(diào)過(guò)去歐美那邊。

另外也是因?yàn)橐咔榧觿?，從業(yè)人員受到影響，造成港口、關(guān)口堵塞的現(xiàn)象。

原本可以陸運(yùn)運(yùn)輸?shù)奶﹪?guó)和越南，近期也是問(wèn)題不斷。越南市場(chǎng)，我司在6月下旬發(fā)的貨，結(jié)果越南的海外倉(cāng)因疫情嚴(yán)重直接歇工了兩三個(gè)月。

海外倉(cāng)也是一樣，部分國(guó)家的海外倉(cāng)因?yàn)閱T工中招，造成了大范圍的訂單取消或遲發(fā)漏發(fā)的現(xiàn)象（部分平臺(tái)物流不給力也是主要原因）。一些原來(lái)口碑還不錯(cuò)的海外倉(cāng)公司，也因?yàn)椴糠质炀殕T工中新冠隔離的緣故，造成了影響。

評(píng)論區(qū)說(shuō)說(shuō)你的2021年遇到哪些困難呢？

下期我們繼續(xù)聊。

祝大賣。

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