歐洲跨境電商本土化運(yùn)營(yíng)管理有哪些挑戰(zhàn)？需要避免哪些問題？-ESG跨境

，相信歐洲地區(qū)的稅務(wù)問題從18年開始就一直讓中國(guó)的賣家非常頭疼，歐洲多國(guó)對(duì)中國(guó)賣家發(fā)起的VAT審查，是賣家必須要邁過去的坎。

。財(cái)務(wù)上是包括稅務(wù)的一部分，但是財(cái)務(wù)跟中國(guó)的運(yùn)營(yíng)方式可以說是兩個(gè)方式，因?yàn)槲蚁嘈糯蠖鄶?shù)的中國(guó)本土的賣家，在做亞馬遜也好，eBay也好，開一個(gè)公司可能走的是私帳，這占了很大一部分。國(guó)外的話，本土化運(yùn)營(yíng)只有一個(gè)公帳，而且在公帳上的每一筆進(jìn)出都是要能夠找到憑證，能夠做帳用的，也就是很多在中國(guó)操作的方式。

，每一個(gè)國(guó)家的人力資源體系都有一定的法律保護(hù)。在中國(guó)目前的操作可能大家都不是特別的正規(guī)。在本地招一個(gè)崗位，勞動(dòng)局有最低時(shí)薪要求，而且對(duì)于簽合同解聘有極為嚴(yán)苛的規(guī)定，如果在這上面違規(guī)了，對(duì)方投訴到了，是一定會(huì)受到處罰?？傮w來說人力資源是請(qǐng)神容易送神難。

，在公司的文化里，華人和當(dāng)?shù)氐膯T工可能沖突是比較劇烈的，最簡(jiǎn)單的例子可能是加班。像發(fā)達(dá)的歐洲國(guó)家，比如英國(guó)、德國(guó)這種當(dāng)?shù)氐娜耍谖覀冄劾锟赡苷J(rèn)為是懶，在他們眼里就認(rèn)為他們是要把生活和工作做一個(gè)平衡，不可能只去工作不生活，華為當(dāng)年在進(jìn)英國(guó)做項(xiàng)目，后來是在德國(guó)也是遇到了很多困難，因?yàn)槲乙郧坝信笥岩彩窃诶锩婀ぷ?，給我反映的最大問題就是德國(guó)當(dāng)?shù)氐膯T工在下班時(shí)間是不會(huì)愿意接你上司的電話，也沒有必要24小時(shí)隨時(shí)待命。中國(guó)員工很多從中國(guó)派去德國(guó)，他們的很多習(xí)慣是華為習(xí)慣，所以這上面會(huì)引起非常多劇烈沖突，這是文化上的。

。WEEE的電子垃圾回收認(rèn)證，不知道大家在亞馬遜有沒有遇到過，可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉報(bào)之類的，包括一些細(xì)節(jié)，包裝上可能要求有進(jìn)口商的信息，有原產(chǎn)地，包括你的CE的字體大小，可能在某些國(guó)家都會(huì)有規(guī)定。比如在德國(guó)LED的顯指達(dá)到80%，沒有達(dá)到也是不合規(guī)。如果你在當(dāng)?shù)乇就粱\(yùn)營(yíng)，可能會(huì)有一個(gè)自己的網(wǎng)站，你的網(wǎng)站上要有一些實(shí)體地址、稅號(hào)、聯(lián)系方式，不要小看這些，如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手告你了，你就等著交罰金，因?yàn)檫@上面法律法規(guī)特別嚴(yán)謹(jǐn)，比如說你漏個(gè)稅號(hào)的話。像木制品會(huì)有監(jiān)管機(jī)關(guān)跑過來說，你要證明你的木制品產(chǎn)自非保護(hù)林區(qū)，這些坑在本土化運(yùn)營(yíng)里是經(jīng)常遇到的問題。

，不同的地區(qū)在做本土化運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，可能成本的價(jià)格差異是相當(dāng)大的。跟中國(guó)一樣，你可以理解為在深圳開一家公司招人的人力成本和你在貴州招人的人力成本差得非常遠(yuǎn)，人力資源訴求也是非常大的，包括你租辦公地還有一些其他因素，這上面差異很大，所以選址的時(shí)候要考慮這方面的情況。

，我們知道在中國(guó)，無論是縣級(jí)市還是縣城，有五六十萬是輕輕松松的，大家不覺得奇怪。但是如果你選址了一個(gè)便宜的小鎮(zhèn)，頭疼的問題就是整個(gè)鎮(zhèn)上就兩千人，失業(yè)的只有二十人，你要招兩個(gè)都不一定招得到。這也是為什么目前很多海外倉(cāng)選址在一些大城市，因?yàn)橐ＷC足夠的人力資源的供給。

，由于國(guó)家小，物流通常給的是統(tǒng)一價(jià)格，但這個(gè)統(tǒng)一價(jià)格又由于不同區(qū)域底線不同，這個(gè)物流在這個(gè)國(guó)家的覆蓋度和運(yùn)營(yíng)中心，整體說越靠近這個(gè)國(guó)家的中心，越靠近這個(gè)物流的運(yùn)營(yíng)樞紐，你的物流價(jià)格能拿到越便宜。不同地區(qū)的話可能差異也會(huì)有20%左右。

。因?yàn)槿绻阕霰就粱\(yùn)營(yíng)，當(dāng)?shù)厥亲鳛橐粋€(gè)進(jìn)口的公司，一定是用自己的VAT去清關(guān)，會(huì)發(fā)現(xiàn)同一個(gè)國(guó)家走不同的海關(guān)，可能有的海關(guān)會(huì)不認(rèn)。這就相當(dāng)于我們?cè)谏钲谵k暫住證和在廣州辦理可能口徑不一樣。

，有時(shí)候我們發(fā)貨去當(dāng)?shù)貒?guó)家，物流上不注意，會(huì)給本地公司簽完光派送以后，有時(shí)候會(huì)給你亂包，如果你沒有發(fā)現(xiàn)的話，這時(shí)候物流公司就沒有什么責(zé)任了，海關(guān)會(huì)去找本土化公司秋后算帳，這也是一個(gè)比較大的坑。

。你在人力資源上可能會(huì)遇到圖便宜，想找黑工或者想著難民，這些員工也有當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY，開除員工相當(dāng)難。

，有些是加班和不加班的沖突，工作時(shí)間和業(yè)余時(shí)間對(duì)比沖突，當(dāng)?shù)貑T工和華人員工在當(dāng)?shù)匦劫Y上也有尖銳的文化沖突。

，因?yàn)槟阍诒就粱\(yùn)營(yíng)的時(shí)候，當(dāng)?shù)氐姆ㄈ撕凸蓶|還是承擔(dān)不少法人責(zé)任，要選好公司模式，有些是有限責(zé)任有些是無限責(zé)任，包括股份公司模式。

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