跨境賣家的心酸：“每天起來的第一件事就是看看賬號(hào)還在不在”-ESG跨境

亞馬遜去年入駐了70萬新賣家，今年卻只剩下不到10%。在這種高淘汰率下，每個(gè)賣家都是膽戰(zhàn)心驚的，一位賣家就曾表示：“每天早晨起來的第一件事就是看看賬號(hào)還在不在?！闭f起來真的是一把心酸淚。

所以一定要防范于未然，搞清楚亞馬遜新手賬號(hào)常見風(fēng)險(xiǎn)。

一、跟賣

做亞馬遜跟賣, 意味著在最短的時(shí)間里獲得流量和訂單。新手賣家剛進(jìn)入亞馬遜這潭深水的時(shí)候，對(duì)跟賣不熟悉，盲目跟賣可能導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。了解跟賣，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，需要了解以下幾個(gè)問題：

1、什么是亞馬遜跟賣？

亞馬遜的跟賣設(shè)置也是為顧客利益著想，方便買家快速尋找所需商品,相同商品買家無需跳轉(zhuǎn)多個(gè)頁面進(jìn)行選擇。同時(shí)，是為了營(yíng)造一個(gè)健康良性的競(jìng)爭(zhēng)體系，希望更多的供應(yīng)商和制造商，給出質(zhì)量最好，價(jià)格最優(yōu)惠的產(chǎn)品，所以設(shè)置了跟賣。

跟賣就是別人創(chuàng)建的產(chǎn)品頁面，你也在這個(gè)頁面里面賣同樣的東西。當(dāng)一個(gè)賣家上傳了某個(gè)產(chǎn)品的頁面，這個(gè)頁面的控制權(quán)就不再是這個(gè)當(dāng)初創(chuàng)建頁面的賣家的了。所有的數(shù)據(jù)訊息包括圖片，都保存在亞馬遜的后臺(tái)，所有賣家只要有這個(gè)類別的銷售權(quán)限的，他就可以點(diǎn)擊【Have one to sell-Sell on Amazon】，然后開始也賣這個(gè)東西，這樣就出現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品頁面，底下有幾個(gè)幾十個(gè)甚至更多的賣家在賣同一種東西，這就是亞馬遜的跟賣體系。

2、如何在商品頁面上辨別不能跟賣的產(chǎn)品？

（1）疑似有品牌保護(hù)的產(chǎn)品要謹(jǐn)慎

假設(shè)你現(xiàn)在點(diǎn)開一個(gè)產(chǎn)品界面，它從標(biāo)題到五點(diǎn)描述到圖片使用，整個(gè)界面看起來非常專業(yè)，需要提高警惕性，因?yàn)閷?duì)方花費(fèi)大量心血打造的listing, 一般會(huì)有保護(hù)，跟賣要謹(jǐn)慎。

（2）查閱跟賣歷史賣家的個(gè)數(shù)

查下目標(biāo)產(chǎn)品的跟賣歷史， 跟賣的人越多你跟賣越安全。如果一個(gè)跟賣沒有，不用考慮；如有兩個(gè)跟賣，點(diǎn)進(jìn)去了解下兩個(gè)賣家是否是一家；如有兩個(gè)以上跟賣，看下跟賣店鋪情況，基本都是跟賣的賣家，那基本可確定跟賣風(fēng)險(xiǎn)小。

3、如何正確使用跟賣？

正確安全使用跟賣的方式，建議是自己跟賣自己。同一個(gè)listing下有兩個(gè)銷售渠道，一個(gè)自發(fā)貨，一個(gè)用FBA，這樣發(fā)FBA的時(shí)候產(chǎn)品不會(huì)斷貨。

但是要想FBA萬無一失，最好還是結(jié)合ERP工具。馬幫ERP的FBA管理功能，根據(jù)智能計(jì)算缺貨功能統(tǒng)計(jì)FBA產(chǎn)品7天、14天、30天的銷量，用科學(xué)算法算出日均銷量。根據(jù)日均銷量、FBA本地庫存以及正在中轉(zhuǎn)的庫存等數(shù)據(jù)，為賣家算出可售天數(shù)和采購(gòu)量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。一旦某個(gè)產(chǎn)品接近警戒庫存，就會(huì)提醒賣家采購(gòu)。這能有效保證賣家FBA不斷貨。

二、關(guān)聯(lián)

關(guān)聯(lián)的決定性因素有哪些?

硬件關(guān)聯(lián):

網(wǎng)卡MAC地址、硬盤信息(通過插件獲取) 、路由器MAC地址、外網(wǎng)IP地址。堅(jiān)決不要再同一臺(tái)電腦同時(shí)操作多個(gè)賬號(hào)(主機(jī))，不建議使用VPN、VPS，堅(jiān)決不要再同一個(gè)外網(wǎng)IP環(huán)境下同時(shí)操作多個(gè)賬號(hào)。

軟件關(guān)聯(lián)：

常見軟件關(guān)聯(lián)主要來自VPN和VPS。注冊(cè)時(shí)填寫的注冊(cè)信用卡信息、收款卡、電話郵箱信息。

很多新手在賬戶信息填寫這一步就填錯(cuò)了。例如，從招商經(jīng)理發(fā)來預(yù)注冊(cè)信息開始，他發(fā)來的任何資料，要保持所有資料與公司法人信息完全一致。

弱關(guān)聯(lián)：

瀏覽器Cookies、Flash對(duì)象等，如果弱關(guān)聯(lián)因素積累得越多，賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)越大。

除了信用卡，收款卡關(guān)聯(lián)也是需要特別注意的。

三、侵權(quán)

標(biāo)題侵權(quán)、跟賣已注冊(cè)品牌的產(chǎn)品、圖片侵權(quán)、產(chǎn)品外觀侵權(quán)、專利侵權(quán)。這里要重點(diǎn)提到GBC騙子團(tuán)伙。GBC是一個(gè)讓跨境賣家恨得牙癢的存在，他們佯裝買家網(wǎng)購(gòu)，再控告賣家產(chǎn)品侵權(quán)，以此賺取賠款，所以賣家朋友們一定要小心提防。

而當(dāng)前，各行業(yè)的產(chǎn)品都有借鑒和模仿大牌的地方。名牌我們都知道一些，但全部認(rèn)得是不可能的，有時(shí)上新難免就遇到大牌雷同款，從而被GBC盯上，蒙受經(jīng)濟(jì)損失。以下是GBC常出手的品牌名稱和圖案，希望賣家們及早預(yù)防。

一些國(guó)內(nèi)不大熟知的易侵權(quán)品牌說明一下，Tory Burch、Nobis衣服、Richemont手表、Patagonia沖鋒衣、Hublot、TAGHeuer、stuartweitzman女鞋、萬寶龍MONTBLANG、Michael Kors女包，這些商標(biāo)都是任何產(chǎn)品里不能出現(xiàn)的字樣。

雷朋、奧克利名稱都不要用，包括雷朋旗下品牌Wayfarer，都不能當(dāng)作產(chǎn)品名稱的關(guān)鍵詞。

賣家盡量不要銷售印有CK名稱的產(chǎn)品，哪怕是襪子、毛巾也不行。

克羅心不僅名稱不能用，連圖案相似都會(huì)被判定為侵權(quán)。

賣手機(jī)殼的商家，切忌標(biāo)題不要用Otterbox和Lifeproof的關(guān)鍵詞。

印有Harley-Davidson、GPEN字樣的產(chǎn)品最好都不要銷售，已有商家中招。

MLB和NY的字樣都不能出現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)廠家很多都再做仿款，棒球帽繡著NY，但國(guó)外已出現(xiàn)被投訴案例。

coach不單是字樣不能出現(xiàn)，商標(biāo)的圖案也一定謹(jǐn)記，和這個(gè)圖案雷同或一模一樣的產(chǎn)品不要賣。

Cartier（卡地亞）：經(jīng)典love系列、護(hù)身符系列、風(fēng)情豹系列、三色環(huán)系列、釘子系列。

BVLGARI（寶格麗）：彈簧、陶瓷系列、國(guó)內(nèi)稱小裙子系列、圓盾系列，其中的耳釘和戒指，是侵權(quán)的高壓線，以及蛇系列所有產(chǎn)品都不要觸碰。

迪奧（Dior）：八芒星、JARDIN DE MILLY-LA-FORêT等，都是迪奧的敏感區(qū)。

Tiffany&Co.（蒂芙尼）：鑰匙圖案。

Swarovski（施華洛世奇）：天鵝系列千萬不要觸碰，很容易踏入侵權(quán)的坑。

Agatha(阿嘉莎狗狗)：標(biāo)志性的狗形素材不能用。

TOUS（淘氣熊）：標(biāo)志性的小熊圖案。

PANDORA(潘朵拉珠寶)：商標(biāo)的中文、英文、相似音都算侵權(quán)。

四、績(jī)效不達(dá)標(biāo)而造成審核

這是每個(gè)賣家都知道的問題，進(jìn)入到自己賣家中心，打開“帳戶狀況”就可以知道自己的賬戶情況了?？?jī)效的達(dá)標(biāo)包括：

1、訂單缺陷率

2、訂單取消率

3、發(fā)貨延遲率

4、退貨服務(wù)滿意度

5、賬戶違規(guī)

6、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)

7、有效追蹤率

8、客服不達(dá)標(biāo)率

9、回復(fù)率

五、虛假發(fā)貨、虛假交易

有的賣家為了采購(gòu)方便，習(xí)慣亞馬遜自發(fā)貨能先提交單號(hào)，過1-3天再實(shí)際發(fā)貨.

但是，如果哪一單出現(xiàn)問題，出現(xiàn)無效跟蹤信息，被亞馬遜查到就是虛假發(fā)貨，你的賬號(hào)就掛了。所以，還是建議等有物流信息了 再填單號(hào)的，以防萬一。

以上是現(xiàn)階段引起亞馬遜封號(hào)主要原因，希望大家提高警惕。同時(shí)，大家也可以看到亞馬遜最近的封號(hào)，大有另可錯(cuò)殺一千，不可放過一個(gè)的趨勢(shì)，所以在大家看到自己亞馬遜的銷量不斷提升時(shí)，一定要學(xué)會(huì)平衡風(fēng)險(xiǎn)。

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