超級(jí)店長(zhǎng)跨境版帶你一同出海-ESG跨境

2017年9月12日，由光云科技、賣家網(wǎng)聯(lián)合主辦的2017年賣家大會(huì)在杭州召開(kāi)，本次大會(huì)以新視野新格局·贏戰(zhàn)雙11為主題。在電商日趨變化的今天，面對(duì)新的形勢(shì)，商家如何開(kāi)拓市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)好跨境平臺(tái)的店鋪呢？光云科技事業(yè)部總監(jiān)鐘亮現(xiàn)場(chǎng)給商家們支了招。

如何經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)？

店鋪申請(qǐng)下來(lái)之后，平臺(tái)上有很多招商經(jīng)理，商家們不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。第一步要做的是上貨，后臺(tái)可能是日文、英文、印度語(yǔ)，但你不用操作后臺(tái)，只要操作超級(jí)店長(zhǎng)跨境版就可以了。在這里把淘寶的貨直接發(fā)到、亞馬遜。

同時(shí)鐘亮建議賣家不要一開(kāi)始就做亞馬遜，可以先玩一些梯隊(duì)沒(méi)有那么嚴(yán)格的平臺(tái)，如速賣通等。而且在管理跨境電商平臺(tái)這個(gè)難題上，超級(jí)店長(zhǎng)跨境版也可以幫助商家們解決這個(gè)問(wèn)題。

如何把貨發(fā)出去，交到國(guó)外買家手中？

大家在國(guó)內(nèi)淘寶或京東都有，、菜鳥對(duì)接了“四通一達(dá)”，將貨交給了圓通、申通就可以了，其實(shí)發(fā)往國(guó)外有很多貨代公司，其實(shí)不貴的，超級(jí)店長(zhǎng)跨境版都已經(jīng)對(duì)接好了，你只要點(diǎn)一點(diǎn)即可。它會(huì)上門來(lái)攬件，不用發(fā)到中轉(zhuǎn)倉(cāng)。

貨賣出去了，錢怎么回來(lái)？

有很多第三方的支付收款公司，只要證件齊全，第三方的支付收款公司幫你提回去，所以你不用擔(dān)心。

萬(wàn)一貨發(fā)出去了，退款了怎么辦？

鐘亮說(shuō)，如果你賣1000件里面有10單退款了，大多數(shù)的貨是回不來(lái)的。但做這個(gè)生意，你需要做好這個(gè)準(zhǔn)備，如果貨回不來(lái)就送給買家，很多商家也會(huì)選擇不要買家退回來(lái)。

隨后鐘亮對(duì)有興趣做跨境的賣家們說(shuō)：很多跨境出口的電商平臺(tái)沒(méi)有聊天。不用找一個(gè)英語(yǔ)客服過(guò)來(lái)，溝通僅限于郵件。外國(guó)人也不會(huì)給你頻繁發(fā)郵件的，除非真的有問(wèn)題會(huì)發(fā)一份郵件給你，如果不具備英語(yǔ)能力，百度翻譯一下即可。它沒(méi)有聊天工具，所以大家不用認(rèn)為門檻很高。如果你現(xiàn)在在做天貓店鋪或你是一個(gè)老板應(yīng)該考量這一塊。

跨境出口肯定是將來(lái)的發(fā)展方向，鐘亮現(xiàn)場(chǎng)還提到超級(jí)店長(zhǎng)跨境版對(duì)接了平臺(tái)，不單單只有亞馬遜，還有Wish、Lazada、Shopee等，他希望商家們不要只關(guān)注國(guó)內(nèi)的某一個(gè)電商平臺(tái)，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，往外走一走看一看。

超級(jí)店長(zhǎng)跨境版能提供的服務(wù)：多平臺(tái)對(duì)接、Wish數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品管理、上架、訂單、包裹、客服、團(tuán)隊(duì)權(quán)限。這些很繁雜的事情，超級(jí)店長(zhǎng)跨境版作為服務(wù)商已經(jīng)為大家考慮和解決了，那么商家們需要做的事情有哪些呢？

鐘亮說(shuō)商家們需要關(guān)注選品。因?yàn)楹芏嘧隹缇吵隹诘谋旧頉](méi)有什么貨，不會(huì)存貨。因?yàn)樽隹缇吵隹谟幸粋€(gè)特點(diǎn)，用三天或幾天的備貨期，完全可以通過(guò)1688采購(gòu)回來(lái)。1688有一個(gè)KJ.1688.CM，這個(gè)貨是專供跨境的，可以在上面選品，選品的門道有很多，超級(jí)店長(zhǎng)跨境版后續(xù)會(huì)做一些分享，也會(huì)組織一些沙龍帶著大家一起學(xué)習(xí)和交流。

如果商家們有這個(gè)想法或有這個(gè)格局的，可以從現(xiàn)在開(kāi)始去獲取一些跨境出口的信息。以后超級(jí)店長(zhǎng)跨境版也會(huì)辦一些培訓(xùn)，商家們覺(jué)得少了運(yùn)營(yíng)人才，淘寶的人可以培訓(xùn)出來(lái)做跨境出口，去解決大家的問(wèn)題，這也是光云科技一直致力于為賣家服務(wù)的一個(gè)初衷，讓大家把生意做得更簡(jiǎn)單。

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