獨(dú)立站精細(xì)化運(yùn)營和提高客單價方法-ESG跨境

獨(dú)立站的三個方面：

第一，活動運(yùn)營。運(yùn)營活動時，要對活動進(jìn)行分級，合理規(guī)劃活動的目的和主題。比如拉新活動，要注意留下用戶數(shù)據(jù)，產(chǎn)生鏈接換活動要促使用戶下單。另外，營銷期和非營銷期都需要活動。

二是用戶運(yùn)營。在進(jìn)行用戶操作時，要精心策劃針對新老用戶的不同活動，拉新、留存活動不可或缺，讓新老客戶感受到商家的重視和尊重。

三是內(nèi)容運(yùn)作。對于內(nèi)容運(yùn)作，應(yīng)合理利用PGC(主動宣發(fā)或公關(guān))、UGC(用戶自發(fā)輸出內(nèi)容)、KOL(網(wǎng)紅推薦)三種資源，深入打造品牌形象，提升品牌長尾效應(yīng)。

提高客單價格的兩種方法。

提高單價也是增加跨境收入的一種方式。建議賣家通過提高傭金、挖掘客戶生命周期價值來提高客戶價格。

第一，提高溢價。

提高產(chǎn)品溢價的最好方法就是擺脫同行之間的競爭，可以建立一個獨(dú)立的站點(diǎn)來擺脫同行之間的競爭，這樣我們的產(chǎn)品就不會與同行之間的產(chǎn)品相匹配，放在一個平臺上也是非常不利的。獨(dú)立的車站可以讓我們的產(chǎn)品離開原來的貨場，在更私密的場景中與客戶洗腦。

顧客基礎(chǔ)也很重要。獲得更高價值的顧客群也很重要，在電商平臺上經(jīng)常出現(xiàn)的用戶是一類人，特別是亞馬遜的用戶，他們傾向于選擇看起來相似但價格低廉的產(chǎn)品，在獨(dú)立的網(wǎng)站上利用正確的廣告定位、社會媒體定位。

吸引高價值用戶后，賣家可以利用定制、風(fēng)格更強(qiáng)的展示頁面，強(qiáng)調(diào)品牌理念，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溢價。

第二，挖掘整個壽命周期的價值。

提高客戶單價的第二個關(guān)鍵點(diǎn)是深入挖掘消費(fèi)者生命周期的價值，建立產(chǎn)品線和生態(tài)壁壘。

賣家的心態(tài)應(yīng)該從交易向品牌轉(zhuǎn)變。商家傾向于更加關(guān)注產(chǎn)品本身和銷售領(lǐng)域。然而，當(dāng)前信息社會進(jìn)程的加快激發(fā)了消費(fèi)升級的需求，消費(fèi)者會更加關(guān)注產(chǎn)品的信息和價值，所以品牌所有者在未來的利潤挖掘中會更有優(yōu)勢。

而且更傾向于延長顧客的退化期，即建立品牌，使品牌同質(zhì)化，使消費(fèi)者在整個生命周期內(nèi)都能得到更多的回購，成為忠誠甚至終身的產(chǎn)品使用者。所以品牌電商一定要研究消費(fèi)者購買的心路歷程，專注于消費(fèi)者的需求，通過各種廣告、郵件營銷來展示品牌和產(chǎn)品。

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