Shopify退款流程，部分退款怎么操作？-ESG跨境

Shopify商店的操作，其他平臺(tái)是略有不同的。當(dāng)然Shopify賣(mài)家也會(huì)遇到買(mǎi)家申請(qǐng)退款的情況，賣(mài)家可以為訂單部分退款或者部分退款，還可以不退貨的情況下退款，分別要怎么做呢？介紹如下。

一、賣(mài)家整個(gè)訂單退款

即為訂單中所有商品發(fā)放全額退款。操作步驟如下：

1、進(jìn)入Shopify后臺(tái)，在訂單中找到相應(yīng)的退款訂單，并點(diǎn)擊退款；

2、之后單擊退款，輸入訂單中要退款的商品數(shù)量。

3、賣(mài)家可以手動(dòng)編輯退款總金額，或者添加任何運(yùn)費(fèi)退款。

4、賣(mài)家還刻意選擇輸入退款理由，之后是否要再發(fā)起退款時(shí)向客戶發(fā)送電子郵件。

5、最后點(diǎn)擊退款，即可完成訂單退款。

二、為訂單部分退款

對(duì)于訂單中特定商品發(fā)放部分退款，之后也可以發(fā)放其他部分的付款。操作如下：

1、在 Shopify 后臺(tái)中，找到相應(yīng)的退款訂單，在訂單詳情中點(diǎn)擊“退款“。

2、輸入要退款的產(chǎn)品的數(shù)量，要注意的就是任何數(shù)量設(shè)置為 0 的產(chǎn)品都將不予退款。

3、可以編輯退款金額，以及添加任何運(yùn)費(fèi)的退款。

4、之后輸入退款理由，點(diǎn)擊退款即可。

三、Shopify退款政策

如果買(mǎi)家是使用禮品卡和其他付款方式購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)行部分退款的化，是優(yōu)先退回禮品卡支付的部分，直到禮品卡的金額全部退回之后，才會(huì)退還其他支付方式的款項(xiàng)。

例如，部分退款金額 50 美元應(yīng)用于禮品卡，但賣(mài)家最多可以將 20 美元應(yīng)用于信用卡，那么可以通過(guò)將 30 美元應(yīng)用于禮品卡，將 20 美元應(yīng)用于信用卡，從而拆分該筆退款。

四、Shopify退款對(duì)賣(mài)家的影響？

買(mǎi)家申請(qǐng)退款，賣(mài)家也是不用擔(dān)心會(huì)給自己的店鋪帶來(lái)不好的影響，Shopify對(duì)賣(mài)家退款這方面沒(méi)有考核，但也要盡可能的降低賣(mài)家退款的次數(shù)，這樣才有利于自己商店的運(yùn)營(yíng)，更有競(jìng)爭(zhēng)力。

不過(guò)也有可能會(huì)因?yàn)槭瞧墼p訂單，導(dǎo)致錢(qián)貨兩空的。

無(wú)論是哪種退款方式，操作都是差不多的，大家按照上面的步驟去操作即可；也要根據(jù)自己的情況看看是否通過(guò)買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，一定要做好嚴(yán)格的把關(guān)，否則遇到騙子，那么對(duì)你的錢(qián)貨影響也是比較大的，所以一定要注意了。

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