如何使用Shopify Ping跟客戶對話？-ESG跨境

之前已經(jīng)給大家介紹過Shopify的聊天工具Shopify Chat了，能帶給賣家更便捷的體驗(yàn)。除此之外，大家還可以通過Shopify Ping這一應(yīng)用去跟買家對話，而且是完全免費(fèi)的。那么賣家要怎么使用Shopify Ping聊天應(yīng)用呢？

想要使用Shopify Ping聊天，賣家是需要先下載這一應(yīng)用的。

桌面版的 Shopify Ping 可以在 Shopifyping.com 網(wǎng)站上下載，或者下載到 iOS、iPad 和 Android 移動(dòng)設(shè)備上。

 移動(dòng)設(shè)備上設(shè)置 Shopify Ping：

1、根據(jù)自己的移動(dòng)設(shè)備下載Shopify Ping

iPhone 或 iPad下載地址：https://apps.apple.com/app/apple-store/id1301681854

Android：https://play.google.com/store/apps/details?https://img.kuajingyan.com/home/2021-01-15/407009fe8d10b329.png" title="Shopify Ping" alt="Shopify Ping" vspace="0" layer-index="1">

作為一個(gè)聊天應(yīng)用，Shopify Ping除了和客戶溝通外，也是可以進(jìn)行不少功能設(shè)置的：

1、在對話中發(fā)送指向產(chǎn)品的鏈接

可以通過 Apple Business Chat 和 Shopify Chat 在 Shopify Ping 中分享您的在線商店中提供的產(chǎn)品。

只要在對話中，點(diǎn)擊商店圖標(biāo)，找到一個(gè)想要分享的產(chǎn)品，發(fā)送即可。

2、在對話中創(chuàng)建和發(fā)送草稿訂單

此功能目前適用于 iOS。通過創(chuàng)建新的草稿訂單，并向客戶發(fā)送鏈接，之后買家直接點(diǎn)擊鏈接即可跳轉(zhuǎn)到結(jié)賬頁面，以幫助他們更快地結(jié)賬。

3、發(fā)送折扣碼

如果有設(shè)置折扣碼的Shopify賣家，是還可以通過Shopify Ping發(fā)送折扣碼給買家的；之后當(dāng)客戶點(diǎn)擊折扣碼時(shí)，折扣碼會(huì)自動(dòng)應(yīng)用于他們的購物車。注意此功能目前適用于 iOS。

Shopify Ping是每個(gè)賣家都必須要掌握好的一個(gè)應(yīng)用，畢竟通過及時(shí)回復(fù)買家的咨詢，是可以更好的提升轉(zhuǎn)化的。當(dāng)然其它幾種聊天應(yīng)用大家也要去了解一下，這樣才能通過更多方的吸引，帶來更多客戶咨詢、促進(jìn)轉(zhuǎn)化等優(yōu)勢。

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