速賣(mài)通貨不對(duì)版處罰可以申訴回來(lái)嗎？需要準(zhǔn)備哪些資料？-ESG跨境

在速賣(mài)通平臺(tái)，常見(jiàn)的糾紛有很多，特別是貨不對(duì)版，如果被判定了，將對(duì)店鋪進(jìn)行扣分處罰，對(duì)店鋪影響還是較大的，賣(mài)家們可以嘗試著去申訴，那么需要申訴需要準(zhǔn)備哪些材料呢?一起來(lái)看看吧!

速賣(mài)通貨不對(duì)版處罰可以申訴回來(lái)嗎?

如果賣(mài)家對(duì)貨不對(duì)版處罰結(jié)果不滿(mǎn)意，可以找到相應(yīng)的處罰，在旁白是有一個(gè)申訴按鈕的。

記住還要準(zhǔn)備好這些舉證材料：

1、單件產(chǎn)品重量照片以及所有產(chǎn)品加上包裹重量照片;或者相同產(chǎn)品的模擬稱(chēng)重視頻，需清晰表明寄出包裹中共有哪些產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品的單重及包裹總重量。

2、有效的發(fā)貨憑證(如面單，發(fā)貨底單等)上顯示的包裹重量記錄。

提交申訴之后，平臺(tái)會(huì)在3-5個(gè)工作日進(jìn)行審核，大家可以關(guān)注一下處理結(jié)果。

注意需要在處罰成立后的7天內(nèi)進(jìn)行申訴，如果超出申訴期，“申訴”按鈕會(huì)消失，那么之后是無(wú)法再次申訴。而且申訴有且只有一次，請(qǐng)準(zhǔn)確描述申訴的原因和證據(jù)，避免浪費(fèi)機(jī)會(huì)。

下面再給大家介紹一下關(guān)于速賣(mài)通貨不對(duì)版的介紹。

速賣(mài)通貨不對(duì)版糾紛情形：

1.描述不符：存在顏色、尺寸、產(chǎn)品包裝、品牌、款式/型號(hào)等方面的差距;

2.質(zhì)量問(wèn)題：貨物出現(xiàn)品質(zhì)、功能、使用方面的問(wèn)題;

3.貨物破損：買(mǎi)家所收到的貨物存在不同程度的外包裝、或產(chǎn)品本身有損壞的情況。

4.貨物短裝：買(mǎi)家所收到的貨物數(shù)量少于訂單上約定的數(shù)量

一般是按照每個(gè)考核周期的最后一次糾紛原因計(jì)算，具體賣(mài)家可以在“訂單糾紛詳情頁(yè)面-糾紛原因”查看。

速賣(mài)通貨不對(duì)版處罰：

除此之外，像是產(chǎn)品下架刪除、限制產(chǎn)品上架限制等操作也是會(huì)有相應(yīng)的限制的，所以這些處罰相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較大的，不能忽視。

以上便是速賣(mài)通貨不對(duì)版處罰申訴等內(nèi)容分享，如果你沒(méi)有違規(guī)，準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料，做好證明，一般是容易通過(guò)審核的，大家可以去參考一些申訴成功的經(jīng)驗(yàn)看看!

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