速賣通賬戶被封是為什么？怎么申訴？-ESG跨境

在速賣通平臺(tái)，一些商家在運(yùn)營(yíng)過程中操作違規(guī)，導(dǎo)致賬戶被封，賬戶被封可能由于哪些原因所導(dǎo)致呢?被封了如何申訴找回來?賬戶恢復(fù)之后，可能會(huì)對(duì)店鋪造成什么影響?

速賣通賬戶被封是為什么?

1、信譽(yù)/銷量炒作

如果速賣通賣家出現(xiàn)信譽(yù)和銷量炒作的話，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，是會(huì)涉及違規(guī)的訂單處以退款操作，且會(huì)按違規(guī)程度的輕重給予警告或賬號(hào)凍結(jié)或清退處理。賣家若第二次被平臺(tái)認(rèn)定炒作信譽(yù)及銷量行為，一律關(guān)閉店鋪。

2、虛假發(fā)貨

如果速賣通賣家出現(xiàn)虛假發(fā)貨，且是情節(jié)較輕的一般違規(guī)，那么賬戶會(huì)被關(guān)閉7天;若是虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)，則賬戶會(huì)被凍結(jié)30天或直接關(guān)閉賬戶。

3、盜圖投訴

盜圖投訴是平臺(tái)比較常見的違規(guī)行為之一。如果賣家是首次違規(guī)，5天內(nèi)不會(huì)進(jìn)行扣分處罰;第6天之后的每次盜圖投訴都會(huì)被扣分。盜圖違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到48分，是會(huì)被關(guān)閉速賣通賬戶的。

4、貨不對(duì)板

一般貨不對(duì)板，賣家第一次違規(guī)會(huì)被凍結(jié)賬戶，2次以上違規(guī)是有可能導(dǎo)致賬戶被關(guān)閉的;如果是嚴(yán)重貨不對(duì)板，則直接關(guān)閉賬戶。

以上4種情況是速賣通賣家賬號(hào)被關(guān)閉的常見原因，像是錯(cuò)放類目、違反國(guó)家法律、銷售違禁產(chǎn)品、侵權(quán)、出現(xiàn)不誠(chéng)信交易行為、糾紛率過高等行為同樣也是有可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被關(guān)閉的;嚴(yán)重違規(guī)3次及以上的賣家，將會(huì)被關(guān)閉賬號(hào)，請(qǐng)大家悉知!

速賣通賬戶關(guān)閉怎么申訴?

速賣通賣家賬戶關(guān)閉，平臺(tái)是會(huì)發(fā)送郵件至賣家郵箱的。賣家按照郵件的操作，提交相應(yīng)的材料，如品牌授權(quán)證明、銷售許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)證書等，通過發(fā)送郵件的形式向平臺(tái)進(jìn)行申訴。如果不是很嚴(yán)重的情況的話，一般都是能申訴成功的。

速賣通賬戶關(guān)閉常見問題：

1、速賣通賬戶被永久關(guān)閉，可以重新注冊(cè)嗎?

使用沒有注冊(cè)過速賣通的材料可以，但原來注冊(cè)的賬戶不能重新注冊(cè)，因?yàn)樗儋u通開店是要對(duì)賣家賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的。

2、速賣通賬戶恢復(fù)之后，會(huì)不會(huì)有什么影響?

速賣通賬戶申訴恢復(fù)后，店鋪的信譽(yù)、評(píng)價(jià)、銷量是會(huì)恢復(fù)的，主要可能賬號(hào)被降權(quán)，要重新經(jīng)營(yíng)。

3、速賣通賬戶被關(guān)閉還能提現(xiàn)么?

如果是綁定支付寶國(guó)際賬戶的賣家，速賣通賬戶被關(guān)閉后，國(guó)際支付寶賬戶會(huì)被止付180天，等180天后即可提取賬戶資金，也會(huì)自動(dòng)解凍提現(xiàn)功能。

在運(yùn)營(yíng)速賣通店鋪中，賣家們一定要多多了解平臺(tái)規(guī)則，合規(guī)運(yùn)營(yíng)，減少違規(guī)受到處罰。嚴(yán)重違規(guī)可能會(huì)導(dǎo)致速賣通賬戶關(guān)閉，影響嚴(yán)重哦!

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