速賣通平臺上面有很多的操作,比如說有一些賣家朋友會選擇積極的參加各種活動,還有一些賣家朋友會比較關(guān)注產(chǎn)品的買家秀,那么問題來了,你知道速賣通店鋪買家秀在乎什么嗎?
速賣通平臺上面有很多的操作,比如說有一些賣家朋友會選擇積極的參加各種活動,還有一些賣家朋友會比較關(guān)注產(chǎn)品的買家秀,那么問題來了,你知道速賣通店鋪買家秀在乎什么嗎?
1.每周至少選擇優(yōu)質(zhì)采購秀進(jìn)行細(xì)化操作,更新所選內(nèi)容的排序;
2.根據(jù)銷售情況調(diào)整,在最上面選擇成交較好的買家;
3.選擇店前20的操作重點(diǎn),及時提煉出優(yōu)質(zhì)買家秀;
4.精煉應(yīng)嚴(yán)格按優(yōu)質(zhì)含量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。如精煉內(nèi)容不符合高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),則會被取消買家秀公開資格。
5.重點(diǎn)清理低質(zhì)量內(nèi)容:在買家秀上,第一幅照片模糊不清、暗淡、與商品無關(guān)、包含包裝紙盒或泡沫、面部被馬賽克或表情遮蓋的買家秀,以提高買家的整體印象。
想要做好,首先須有買家參與,分享寶貝發(fā)布實(shí)物圖。賣家跨出第一步,主動出擊,從店鋪裝修到客服告知再到售后卡上說明,做到環(huán)環(huán)相扣,緊抓每一步,讓買家秀出產(chǎn)品實(shí)物圖。我們從買家進(jìn)店、下單、收到貨三個步驟,宣傳店鋪買家秀活動。
進(jìn)店:店鋪中展示。要買家參與活動,必須要讓其看到,這時就要充分利用好店鋪中的“廣告位”,宣傳買家秀活動。買家在關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的同時,也同樣關(guān)注店鋪進(jìn)行著的活動。點(diǎn)進(jìn)店鋪首焦圖是買家店鋪店鋪首頁看到的第一屏,印象必定極為深刻。如果促成訂單,返回來上傳買家秀的可能性極大。所以,必須要利用好店鋪首焦的黃金“廣告位”,也可整屏的圖片加上相關(guān)的活動文案,緊抓人眼球,快速且有效地宣傳了買家秀活動。
下單:客服告知。買家向客服詢問,客服在確定其下單之后,可將店鋪買家秀的活動告知買家,1對1的雙向交流比店鋪展示的單向交流要有效得多。例如,客服MM說:訂單已經(jīng)幫您確認(rèn)了,今天之內(nèi)安排發(fā)貨。您收到貨后可以發(fā)布實(shí)物圖在評價(jià)中哦,我們有買家秀店鋪返現(xiàn)活動,只要發(fā)布買家秀,就可以獲得5元的返現(xiàn)!買家:好的,收到之后會發(fā)照片的。得到買家的應(yīng)允比等待買家的行動要來得實(shí)際得多,如果買家確認(rèn)訂單之后沒有發(fā)布買家秀,客服可以對其進(jìn)行提醒,增加買家秀的人數(shù)。
收貨:售后卡上說明。買家在下單后,可能要經(jīng)歷幾天時間才能收到包裹。此時,就需要售后卡“上場”,提示收到貨的買家分享寶貝發(fā)買家秀。售后卡是拉攏買家上傳買家秀的最后一步,在文案上應(yīng)突出上傳買家秀之后,買家能獲得的利益,及日后在本店鋪購買的優(yōu)惠特權(quán)。例如:寫分享,秀照片,拿現(xiàn)金?,F(xiàn)在開始,只要分享購買心得,上傳寶貝照片,聯(lián)系客服即可獲得5元返現(xiàn)!
希望今天的內(nèi)容對大家有一些幫助!其實(shí)大家可以在產(chǎn)品上架初期,購買的人相對比較少,如果有買家上傳買家秀,新顧客比較容易在評價(jià)當(dāng)中看到實(shí)物圖片。
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