速賣通提現(xiàn)結(jié)匯相關(guān)問題解答【速賣通收款】-ESG跨境

美元提現(xiàn)失敗，主要有以下幾個原因：

主要原因一： Swift Code錯誤

Swift Code，即銀行國際代碼，每個銀行都會有對應(yīng)的銀行代碼。建議您在申請?zhí)岈F(xiàn)前，跟銀行確認(rèn)清楚對應(yīng)的Swift Code，并確保Swift Code中的英文字母全部大寫。

主要原因二：需要對賬戶持有人的身份信息進(jìn)行校驗(yàn)

建議更換銀行賬戶進(jìn)行提現(xiàn)。

主要原因三：輸入的賬戶信息錯誤

一般是銀行卡的姓名輸入是中文字符、全角字符導(dǎo)致，比方有些用戶的持卡人名稱的空格是全角的就會導(dǎo)致提現(xiàn)失敗。

主要原因四：發(fā)起提現(xiàn)后提示“系統(tǒng)錯誤”

若發(fā)起提現(xiàn)后，可以到【資金記錄】-【提現(xiàn)記錄】能找到發(fā)起的這筆提現(xiàn)，可以忽略這個報錯，這是由于頁面交互不穩(wěn)定導(dǎo)致的；若提示了系統(tǒng)錯誤且查詢不到提現(xiàn)記錄的，說明提現(xiàn)沒有觸發(fā)成功哦，可以重新發(fā)起提現(xiàn)。

根據(jù)目前的情況，平臺可以為您出具電文（MT103）作為匯款憑證，MT103是我們的合作銀行新加坡花旗銀行根據(jù)您在速賣通后臺操作這筆美金提現(xiàn)提供的具體信息，上面有這筆提現(xiàn)的重要信息，銀行可以憑此解碼查到資金的情況，目前有部分銀行是接受的。

如果銀行接受的話，可以聯(lián)系人工客服申請，申請之后一般3-5個工作日可以發(fā)到郵箱。

在速賣通賬戶操作提現(xiàn)的時候輸入密碼提示密碼錯誤，可以點(diǎn)擊忘記密碼，頁面會跳轉(zhuǎn)到【支付寶國際賬戶】-【安全設(shè)置】 頁面，可以選擇修改密碼或者重置密碼哦。

提現(xiàn)需要手續(xù)費(fèi)嗎？

目前美元提現(xiàn)收取15美金的手續(xù)費(fèi)/每次。提現(xiàn)退票后重新提現(xiàn)也將記為一次，需再次收取手續(xù)費(fèi)。詳情可參考下表：

1 .CNH人民幣賬戶(人民幣提現(xiàn)）

提現(xiàn)賬戶要求：綁定的銀行卡開卡人必須是速賣通認(rèn)證的法人。

提現(xiàn)到賬時間：預(yù)計7-14個工作日（手續(xù)費(fèi)以頁面為主）

2. CNY 人民幣賬戶（人民幣提現(xiàn)）

 提現(xiàn)賬戶要求：經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的國內(nèi)支付寶賬戶。個人或公司性質(zhì)的都可以使用。

同一個資金賬戶中一次性只能添加一個國內(nèi)支付寶。一個國內(nèi)支付寶可以在多個資金賬戶中添加作為提現(xiàn)賬戶，無個數(shù)限制。

   提現(xiàn)到賬時間：預(yù)計1-3個工作日（無手續(xù)費(fèi)）

3 .美元賬戶（美元提現(xiàn)）

提現(xiàn)賬戶要求：個人賬戶或公司賬戶的銀行卡均可?？梢栽O(shè)置香港銀行賬戶等離岸賬戶作為您的美元收款帳戶。需注意以下3點(diǎn)：

1.賬戶對應(yīng)的銀行卡是一張借記卡，不能為信用卡；

2.設(shè)置的美元賬戶能接受海外銀行（新加坡花旗銀行）以公司名義的美金打款， 具體可咨詢開卡銀行；

3.在中國大陸地區(qū)開設(shè)的公司賬戶必須有進(jìn)出口權(quán)才能接收美元并結(jié)匯。且必須辦理正式報關(guān)手續(xù)，并在銀行端完成相關(guān)出口收匯核查、國際收支統(tǒng)計申報之后，才能順利收匯、結(jié)匯。

同一個資金賬戶最多可以添加3張?zhí)岈F(xiàn)銀行卡。一張銀行卡可以在多個資金賬戶中添加，無個數(shù)限制。

提現(xiàn)到賬時間：預(yù)計7個工作日（15美金的手續(xù)費(fèi)）

美金賬戶會存在提現(xiàn)和結(jié)匯兩個按鈕。

提現(xiàn)是指直接把美金打款到您的銀行卡，而結(jié)匯是指平臺協(xié)助把美金申報成人民幣，然后再把人民幣打款到您的支付寶賬戶中。

1）美金賬戶提現(xiàn)收到的是美金，結(jié)匯收到的是人民幣。

2）美金提現(xiàn)直接綁定銀行卡就可以操作提現(xiàn)，而結(jié)匯需要賣家先去開通結(jié)匯，綁定企業(yè)或者法人支付寶賬戶才可以操作結(jié)匯。

3）提現(xiàn)每筆需要收取 15美金的手續(xù)費(fèi)，這個手續(xù)費(fèi)是有銀行收取的；結(jié)匯目前是不需要手續(xù)費(fèi)的。

您發(fā)起美金提現(xiàn)申請后，一般會有3個工作日左右的資金處理中的狀態(tài)，這是系統(tǒng)在操作打款的過程，打款成功后，狀態(tài)就會顯示提現(xiàn)成功了。

美元提現(xiàn)成功后需要7-10個工作日的到賬時間；人民幣提現(xiàn)成功后需要3個工作日到賬。

特殊情況分析：

美金提現(xiàn)發(fā)起后，若超過5個工作日還是顯示提現(xiàn)處理中，這種情況很有可能是疑似命中受限制名單，即花旗銀行需要提供對應(yīng)的憑證資料去做信息的確認(rèn)。這種情況下，建議聯(lián)系人工客服，小二會指導(dǎo)具體操作的步驟。

美元結(jié)匯是國際支付寶為速賣通賣家提供的將賣家在速賣通交易中收取的美元貨款兌換為人民幣，并匯入賣家的國內(nèi)支付寶賬戶的服務(wù)。

溫馨提醒：目前只支持在速賣通上實(shí)名認(rèn)證的賣家。

您可以了解更多：

1、美元結(jié)匯正常是5個工作日到賬，結(jié)匯狀態(tài)同步需要 24小時左右。

2、美元結(jié)匯目前暫時不收取手續(xù)費(fèi)。

3、美元結(jié)匯單次上限限額是20萬。

（來源公眾號：全球速賣通資訊）

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