速賣通虛假發(fā)貨情形及處罰規(guī)則解讀-ESG跨境

速賣通對賣家發(fā)貨的要求也是比較高的，例如延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等，都是平臺嚴(yán)厲打擊的。其中虛假發(fā)貨也是比較常見的違規(guī)，包含的情形也比較多；如果你不想因為虛假發(fā)貨被處罰的話，那么先來了解一下虛假發(fā)貨情形以及違規(guī)處罰有哪些。

 速賣通虛假發(fā)貨有哪些情況？

1、物流單號無效，如虛假單號、運單號的收貨信息、妥投地址與訂單不一致等

2、發(fā)貨后，但物流運單長時間無攬收寄送信息或運單被超時取消；

3、未按平臺政策選擇發(fā)貨方式，如發(fā)貨運單和聲明發(fā)貨的運單不一致且未進(jìn)行系統(tǒng)修改，違規(guī)使用線下經(jīng)濟類物流發(fā)貨等

4、發(fā)貨地址與聲明的不同，例如買家說產(chǎn)品在海外有庫存，但實際是中國發(fā)貨。

 虛假發(fā)貨的處罰規(guī)則是什么？

速賣通虛假發(fā)貨處罰是根據(jù)賣家違規(guī)情況的嚴(yán)重性，分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)，其中嚴(yán)重違規(guī)的情形，包含但不僅限于以下三種情況：

a.虛假發(fā)貨訂單金額較大；

b.買賣雙方惡意串通，在沒有真實訂單交易的情況下，通過虛假發(fā)貨的違規(guī)行為誤導(dǎo)速賣通平臺放款；

c.多次發(fā)生虛假發(fā)貨一般違規(guī)行為。

一般違規(guī)的處罰相對是比較輕的，每次扣2分；嚴(yán)重違規(guī)的話，是會扣12分/次，特別嚴(yán)重就直接關(guān)閉賬號了。除此之外還有像是取消海外倉發(fā)貨權(quán)限、商品發(fā)布權(quán)限等，這些也是會影響的。

當(dāng)然如果你對平臺的判定有異議，可以進(jìn)行申訴來維護自己的權(quán)益。

 速賣通虛假發(fā)貨如何申訴？

登錄速賣通后臺，找到“經(jīng)營表現(xiàn)-我的案件”在“交易違規(guī)及其他”違規(guī)大類里找到對應(yīng)的虛假發(fā)貨案件進(jìn)行舉證申訴。

記住還要按要求準(zhǔn)備好舉證提供證據(jù)憑證，并按要求提交，之后平臺會在5個工作日內(nèi)受理你的申訴請求。

所以各位賣家一定要悉知速賣通的發(fā)貨規(guī)則，并按實際情況去發(fā)貨，這樣才能保障不會出現(xiàn)虛假發(fā)貨的違規(guī)情形，不用擔(dān)心店鋪會違規(guī)被罰了。除此之外，如果不能及時發(fā)貨，也可以聯(lián)系買家，讓他們延長收貨時間，是可以降低無法發(fā)貨的影響的。

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