速賣(mài)通物流退貨如何重新發(fā)貨？-ESG跨境

速賣(mài)通賣(mài)家發(fā)貨，是可以通過(guò)線上或者線下發(fā)貨的，選擇比較靈活。當(dāng)然，買(mǎi)家退貨也是比較常見(jiàn)的一種情況，針對(duì)這方面，速賣(mài)通賣(mài)家常見(jiàn)的問(wèn)題就是退貨之后要如何重新發(fā)貨呢？其實(shí)也是很簡(jiǎn)單的。

首先跟買(mǎi)家協(xié)商一下，確認(rèn)是否要退貨，如果他們?cè)诤笈_(tái)申請(qǐng)退貨，那么就讓他們重新下單，再重新發(fā)貨，這樣是更有保障的。

如果是產(chǎn)品等問(wèn)題的話，可以讓他們不要在后臺(tái)申請(qǐng)，看看是否同意直接重新補(bǔ)發(fā)。協(xié)商一致之后，那么就可以重新發(fā)貨了，這樣賣(mài)家只能通過(guò)線下物流的方式發(fā)貨，因?yàn)榻灰子唵魏笫菦](méi)有線上創(chuàng)建物流訂單的入口的。

重新通過(guò)線下發(fā)貨，無(wú)法在速賣(mài)通上填寫(xiě)物流訂單的信息，那么可以通過(guò)聊天窗口將物流單號(hào)給買(mǎi)家，還要記住的就是要保留好所有的聊天記錄以及重新發(fā)貨的物流單號(hào)，以免因?yàn)橘I(mǎi)家投訴時(shí)無(wú)法維護(hù)自身權(quán)益。

線下重新發(fā)貨，賣(mài)家需要自己聯(lián)系物流公司，然后將貨物打包好之后，讓物流公司運(yùn)輸；在物流公司下單之后，由物流公司負(fù)責(zé)打單；當(dāng)然你也可以選擇ERP或者其他打單軟件，是不需要通過(guò)速賣(mài)通后臺(tái)進(jìn)行操作的。之后將物流公司及物流單號(hào)發(fā)送給買(mǎi)家，讓他們可以查詢物流單號(hào)即可。

速賣(mài)通重新發(fā)貨的流程是比較簡(jiǎn)單的，不過(guò)也會(huì)帶來(lái)如物流成本增加、產(chǎn)生售后糾紛等，這些都是不能忽視的，所以大家在發(fā)貨之前一定要檢查好包裹的產(chǎn)品是否與訂單相符，如果買(mǎi)家要退貨，也先進(jìn)行溝通看看能否挽回，價(jià)值比較低的，可以送給買(mǎi)家，順便爭(zhēng)取一個(gè)好評(píng)。

當(dāng)然，大家也可以去了解一下速賣(mài)通海外倉(cāng)模式，這中一般速賣(mài)通也會(huì)支持售后等問(wèn)題的，也更加便捷。對(duì)于產(chǎn)品發(fā)貨，大家也是一定要重視的，如果擔(dān)心發(fā)貨效率不好，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)保障是更好的；也要留意物流更新信息，避免丟單等情況，產(chǎn)生不必要的糾紛。

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